Клуб Honda CR-V Россия

Доброе время суток Уважаемые форумчане.(подобной темы не нашел поэтому решил создать новую)
Нужна Ваша помощь в совете.
Высветилась ошибка AWD
Отогнал официалам АОЯМА МОТОРС
Итог их заключения: сгорел блок предохранителей салонный и провода под торпедой(все это по их диагностике произошло из за замыкания в розетке прикуривателя т.е предохранитель который должен был разомкнуть цепь и спасти меня от таких последствий просто не помог (в прикуриватель ни чего не вставлял)
Они написали в представительство honda типо гарантийный это случай или нет (машина на гарантии), но что то я в чудеса ни верю, и боюсь , что меня сделают крайним.
Подскажите реально ли доказать через суд или еще каким путем, что я ни "БАРАН"?


2.3 Данные профиля должны быть заполнены полностью.
Графа «автомобиль» должна в кратком виде содержать максимум информации о Вашем автомобиле
(модель, двигатель, КПП, привод (полный, передний и т.д.) регион поставки: США, Канада, Европа,
Япония и др., расположение руля, если руль справа).
3.4 Создавая новую тему, называйте её так, что бы из названия было понятно содержание темы.

Заключение в письменном виде будет? Мол отказываем вам в гарантийном ремонте так как....
Если нет, то писать дилеру претензию в письменном виде, на копии ставить номер входящего и роспись.
Ждать ответ до 10 дней. Далее по обстоятельствам ответа.
Если я ни я, кобыла не моя, то в суд. Далее экспертиза за счет дилера и тп.
Доказать вполне реально на основе данных технической экспертизы.

Что то подобное я уже лет 5 назад слышал .. Готовьтесь к экспертизе на тему " ничего не вставлялось в прикуриватель " -Хонда про это уже знает .

Заключения на руках нет.
 Это со слов дилера, но думаю, что в письменном виде не проблема от них получить

А если и вставлялось. что либо в прикуриватель, на то есть предохранители

Я с вами согласен .
 НО - _http://www.civic-club.ru/forum/showthread.php?t=57431
Это было .
Хотя , конечно , даже вставить в прикуриватель что либо другое сложно , так уж он устроен конструктивно .
И еще - в мурзилке прямого запрета запихивать туда что либо нет .

И вот ответ Хонды , ссори за простыню ), под спойлер бы убрать , но не знаю как ....



Информируем Вас о том, что в ответ на претензию г-жи Финогеновой, направленной в адрес ООО «ФК Моторс» от 11.08.2008 года, на конструктивный недостаток автотранспортного средства, по ее мнению приведший к воспламенению передней панели автомобиля и требование произведения гарантийного ремонта по восстановлению автотранспортного средства, либо его замене, незамедлительно поступило встречное предложение от ООО «ФК Моторс» предоставить авто для проведения диагностики и, в случае необходимости проведения дополнительной проверки качества товара. После осмотра предоставленного автомобиля специалистами дилерского центра было сделано предварительное заключение об отсутствии вины производителя в возникновении неисправности. С данным заключением г-жа Финогенова Н.Б. не согласилась и, руководством дилерского центра, как продавцом товара, на основании Закона РФ «О защите прав потребителей» было принято решение о проведении независимой экспертизы.

Перед независимыми экспертами, являющимися специалистами высочайшего класса в области проведения подобных экспертиз (пожары, взрывы автотранспортных средств) были поставлены вопросы о месте, причине и ответственности производителя в возникновении возгорания автомобиля HONDA г-жи Финогеновой Н.Б.

Анализируя фактические данные, специалисты, в своих заключениях, пришли к одному выводу, что очаг пожара автомобиля HONDA г-жи Финогеновой Н.Б. находился во внутреннем объеме центральной части передней панели автомобиля, в районе расположения панели управления климатической установки и прикуривателя автомобиля. Причиной возникновения пожара явилось тепловое старение изоляции электропроводов прикуривателя с последующим возгоранием, связанное с подключением неизвестных, посторонних потребителей к штатному прикуривателю.

Штатный прикуриватель автомобиля, его электрическая схема с проводами и защитным устройством (предохранителем) рассчитаны на кратковременное протекание тока (отключение прикуривателя происходит автоматическим срабатыванием, а при его принудительном удерживании может привести к аварийному режиму работы и «срабатыванию» предохранителя). При подключении какого-либо постороннего потребителя к штатному прикуривателю автомобиля, с меньшей силой потребляемого тока, но на более длительное время, может привести к тепловому старению проводников прикуривателя, но при этом предохранитель, отвечающий за аварийное отключение от электросети автомобиля, не сработает, т.к. сила тока протекающая к потребителю меньше рассчитанной для штатного прикуривателя.

По мнению экспертов, в салоне автомобиля находилось, как минимум 2-а устройства для подключения потребителей к бортовой сети автомобиля, что говорит о том, что за период эксплуатации более 9-ти месяцев (с 06.10.2007 по 31.07.2008 года) гнездо штатного прикуривателя автомобиля использовалось для подключения посторонних потребителей с чрезмерно длительным протеканием электрического тока, не предусмотренные заводом изготовителем, что привело к тепловому старению изоляции электропроводов с последующим возгоранием.

Просим Вас еще раз обратить внимание, что все выявленные причины возгорания ни в коей мере не относятся к качеству продукта HONDA. Таким образом, мы придерживаемся мнения, что любое дальнейшее предъявление претензий к качеству автотранспортного средства марки HONDA модель CIVIC являются необоснованными.

В соответствии со ст.10 Закона «О защите прав потребителей» в выданном Г-же Финогеновой Н.Б. руководстве пользователя предоставлена полная и достоверная информация о товаре и подробно описан порядок использования и целевое назначение такого устройства, как прикуриватель. В указанном руководстве четко определено функциональное назначение гнезда прикуривателя, в связи, с чем производитель не может и не должен нести ответственность за использование потребителем гнезда прикуривателя не по своему целевому назначению, путем подключения посторонних несертифицированных устройств. Гнездо прикуривателя должно быть использовано только по его целевому назначению. (Пользователь также получил это подтверждение в Гарантийной сервисной книжке стр. 6, п.Д).

Еще раз хотелось бы предостеречь потребителей от нецелевого использования опций товара и от использования, не рекомендованного производителем оборудования в процессе эксплуатации любого сложного технического изделия.
ООО «Хонда Мотор РУС»[/em]

Дело в том, что у меня в том гнезде нет прикуривателя(там розетка), я наверное неправельно выразился

На бороде розетка , а не прикуриватель ?
Спецсборка ?
Или речь про подлокотник ?

В подлокотнике

Это в корне меняет дело , все что выше я написал -можно не читать ).
И делать все , что советует Стас .

Буду держать Вас в курсе событий:)

Так все таки Антон или Наталья?

Я Антон(я в профиле вроде поправил) . Супруга просто регестрировала и изначально указала свои данные:)
Сори за каламбур

ок.

Сегодня составил претензию и отвёз в салон
Мадам на ресепшене сделала такое лицо, как будто она , что то там решает.
Зато удалось поговорить с ген директором( вполне адекватный дядька- культурный воспитанный) короче произвёл положительное впечатление:).
Теперь жду ответа
Буду держать в курсе дела

На Боровском ? На Волгоградке теток на ресепшене нет давно ..

Да на боровском

тетки остались? :D :D :D

Директора Константин зовут?