Клуб Honda CR-V Россия

Проблемы со Страховыми компаниями   >:(

у меня тоже были  >:(
С росгосстрахом.
с тех пор имею предвзятое отношение к автострахованию.

поcле аварии на опеле ( въехали в зад ) страховая виновника ( ресо ) выплатила все быстро только маловато

на предыдущих машинах страховался в "МАКС", понравилось, ремонтировали ыстро и без проблем...на Хондочке не обращлся (слава богу),застрахован в "Стандарт Резерв"

1. РосГосСтрах - куча проблем, долго ждать осмотр (2 недели), долго ждать решения (2 недели), итого потерял 1/12 от время страхования, т.к. машина была не на ходу.
2. ИнгосСтрах - третий раз страхуюсь у них. Возможно сказывается то, что нашел со всеми общий язык. Небольшое отделение рядос с домом. Осматриваюсь на следующий день после звонка к ним, решение еще через день. Когда не мог в рабочее время, осмотровщик приезжал за 1000 р в карман к дому в удобное для меня время и там всё фотографировал. Минус - почти всегда нужны справки.

Ха-ха!! О чём речь завели...  ;D. В России любая страховая компания это большая проблема!
Ты им платишь, что бы потом доказать, что ты не верблюд, делаешь все за них собирая справки-бумажки.
И потратив 1.5 - 2 месяца получаешь свои чаевые от сумм, выплаченных за несколько лет
 >:D

Есть такая организация - Росстрахнадзор.
Хорошая дубинка в разговоре с страшными агентами.
Ну а мало заплатили? Так независимая экспертиза и суд могут поправить дело.
Муторно только это всё...

Независимая экспертиза стоит денег.
Я страхуюсь в **** у одной знакомой тётеньки и немного знаю их кухню из нутри.
На любую страховую работают юристы что бы искать дыры в законах. Поэтому
суды мутота, а проблема в самлм ОСАГО. :)

Но и деваться то особо некуда.
Только в случае выигрыша в суде - все расходы, в т.ч. и на экспертизу лягут на страховую.

Именно потому, что живу в России давно и знаю местные "обычаи", предпочитаю страховаться через брокера. Качество обслуживания, скорость и размер выплат зависит не от величины и крутизны страховой компании, а от наличия либо отсутствия нужных связей в этой компании.  ;)

 O0

Добавлю и я, недавно было мелкое ДТП, все оформили достаточно быстро, правда к каждой бумажке ноги приделывал. У обидчика компания "НАСТА", выплатили быстро и хорошо, главное наличкой, а вот "Росгосстрах", заставляет людей счет в Сбербанке открывать >:(, и туда страховую премию переводит >:(, по-моему это неправомерно.

Пеар для страховой  ;)
ljplus.ru/img4/i/n/insie_ru/pismo-v-MAKS-1.JPG

"-" Россгосстрах. Полный минус. Не идут на встречу. Долгое оформление, игнорируют, даже беременность не спасала :(, деньги по страх. выплатам только карточку :(

"+" Русь. Все нравится. Отношение отличное. Все быстро.

Вот вы тут плюсы, минусы раздаете страховым, а сами чем занимаетесь? Как вы дениги заробатываете? Споры межд продвинутыми (раскручеными) страховыми или нет тоже имеют много граней. В маленькой компании каждый клеент на вес золота и отношение кнему сответствующее почти всегда, нет ну крнечно бывают и другие случаи, но в основном убытков мало и каждого клеента облизывают от заявления до того как клеент заберет машину из ремонта. А вот в больших компаниях надо прейти, взять талончик на очередь, итстоять её, потом какой нить работник отдела урегулирования начнет еще какой нить гемор устраивать с бумажками, потому как ему на все это сбольшой колокольни Вы у него за этот день может быто какой нить 50 кокой нибудь, но зато отношение к владельцам VIP програм совсем другое.
Я например думаю так, лучше иметь в страховой друзей или знакомых которые в случае чего помогут, а вот совсем неиметь проблем со страховой так этолучше вообще не страховаться.

а конкретные то претензии есть?

Мне въехали взад в г. Кашин тверской области, до москвы 200 км. Гайцы оформили, но не дали 748 форму..она токо по запросу страховой..вот здорово...как будто я ее себе беру на память. Взял направление и в Кашин, там быстро сняли ксерокс с заполненной формы, поставили печать и подпись и к милиционерам за штампом послали еще. Думал это самое трудное...нефига. Кстати  если направление по почте посылать 2 месяца выйдет. Потом  кнезависимому эксперту съездил...посмотрел он и записал с моих слов и милицейской справки..была еще такая об аварии.Никто машинку снизу  не смотрел, а удар был в основном в глушак, его и сорвало. Послали в сервис, приехал , а они машину и смотреть не хотят, по актку независимой  экспертизы собрались части заказывать..глушак, бампер, брызговик, катафот...я им так надо еще резинки крепления глушака, прокладку, может и еще чего...надо дж  посммотреть. А они в ответ..так не хватит еще дозакажем...они явно не торопяться. Позвонил в страховую , поменяли сервис. Приезжаю все тоже смотреть не планируем...хотели токо бампер сфотографировать. Теперь ждк калькуляции может с деньгами сам починюсь.
Страховая - это Первая страховая компания.

первый в альфе-проблем нет, на второй год попросили много денег, сменил на втб страхование -лучшие условия сейчас; для себя понял, чтобы гемора не было -страхуйся через брокера. всем удачи.

в ноябре 2008 на Пироговской наб. в Питере в зад въехал Аутлендер застрахованый в Питерском филиале ЛК-Сити,до сих пор не то что деньги,копии доков не могу у них получить,чтобы в суд подать,жалобы в РСА,ФССН,прокуратуру для них пустой звук,одним словом- ЖЛОБЫ !!!

А ты грозил только или писал и ответы получал?

и ответы получал, в том числе их внутренннею переписку,типа начальник даёт указание разобраться

"Русская Страховая Компания" - отзыв лицензии :-[.

РАСО-не платят-кормят обещаниями. Дело в суде. >:( А брокерская компания Ллойд никак не содействует. >:(

"поcле аварии на опеле ( въехали в зад ) страховая виновника ( ресо ) выплатила все быстро только маловато"
"Есть такая организация - Росстрахнадзор.
Хорошая дубинка в разговоре с страшными агентами.
Ну а мало заплатили? Так независимая экспертиза и суд могут поправить дело.
Муторно только это всё..."
"...а вот "Росгосстрах", заставляет людей счет в Сбербанке открывать , и туда страховую премию переводит , по-моему это неправомерно."

Тема "глухая". Мне за бампер 6000 RUR насчитали. Бодаться через ...НАДЗОРЫ и суды - если только машина в хлам, а тебе чегой-то на ремонт подают. По - поводу счетов и карточек (мне её бесплатно выдали и деньги туда перевели) - я и сам не сообразил в расстроенных чуйвствах сказать им: " А ну её вашу карточку. Сделайте ка мне направление на сервис и там во сколько встанет цена вопроса - тут уж не обессудьте. Сами адресок подкинули". А уж на сервисе можно чуток добавить, чтоб сделали как родному.

Да Катюш,еще в апреле
впрочем,чем дольше ты оставалась в неведении,тем лучше,поскольку ничего уже не исправишь

Самое неприятное, что совершенно случайно недавно узнала, а машина-то кредитная в КРК, а они молчат :'(.

Ингосстрах!! - С 29.марта бодаюсь с ними, сил уже почти нет... был дтп, независимая оценила ущерб в одну сумму, выплатили только 2/3 того что положено. Через месяц боданий и выяснений отношений доплатили еще половину того что должны были... я просто в шоке... понятное дело, что смешно подавать в суд из-за 10000 немного неудобно, т.к. гемороя обретается намного больше указанной суммы... но не дай Вам Бог побыть пострадавшим по вине клиента ИНГОССТРАХа...

Вот я и не стал. Контора, правда РЕСО, но суть одна как её не назови.
А моя контора по ОСАГО ваще в Лету канула, отобрали у неё лицензию.

Выбирайте надежные компании и посредников.
Отслеживать отзывы лицензий можно по сайту www.insur-info.ru

Если администрация создаст мне тему или разрешить отписывать здесь я бы мог помогать членам клуба с проблемами в страховании, а также публиковать свежие данные о приостановленных и отобранных лицензиях.

РАСО-отзыв лицензии.

Друзья Мои! Сегодня попал в ДТП на СРВ, выезжал с парковки и задел произжавшию мимо машину, у меня каско, вызвал аварийного инспектора,  ГАИ...знаю виноват, признаюсь, у меня вопрос, выплатят ли мне по страховке, у меня повреждения нижняя часть пятой двери, она отдельно от двери, и бампер черный задет...агент сказал что выплата будет....

Конечно выплата будет, отчего же ей не быть то?:)

Теперь я спокоен

Это самое главное для нас O0 Если будут еще вопросы - обращайтесь!

Скопирую пожалуй из соседней ветки...

Обратился в Ренессанс по трем страховым случаям:
1) камень в стекло (май 2009)
2) повреждение заднего бампера об дерево (04.06.2009)
3) какойто перец теранулся об бампер и две двери типо на велике (05.06.2009)
Итог:
1) по стеклу быстро и без очереди обслужили, померяли, понюхали, даж лизнули два раза - но стекла как нет так и нет до сих пор (в телефоне: перезвоните завтра; в понедельник будут стекла и т.п.)
2) на задний бампер видимо из-за дешевизны ремонта (накладка) направление выдали сразу в день обращения (при себе определение об отказе в возбуждении дела об АП и справка), теперь дело за Флайт Авто...
3) по третьему случаю театр - дайте доп. документы... (при себе постановление об отказе в возбуждении уг. дела и справка установленного образца); дайте еще доп. документы - не так написано...; ба-а-а да у вас разные страховые случаи. Резонный вопрос - а где в Ваших греб..х Правилах написано как разделить "случаи"... 15 минут уверенного, но безрезультатного поиска по одноименной книжке... потом ответ: "...ну видите сколько клиентов, я же не буду каждому тут ИСКАТЬ...(ред. - видимо в Правилах)"
"Ваше дело отдаем менеджеру - он проведет трассологическую экспертизу... по фотографиям..." О как... давность повреждения он оказывается тоже по фотографиям "вычислять" будет.
До сих пор ни ответа, ни привета.

Года четыре назад боролся с Отечество,полгода мозги парили,но я их победил,два письма в РСА и ФССН,потом сами звонили, извинялись, выплатили,видимо вздрючили их.

молоток мужик согласен с ним полностью

Я в конце 2008 не заметил и стоптал задним бампером при развороте Ладу-Калину. Треснул черный бампер и поцарапал задний левый лепесток крашенного бампера.
Бодался я по Каско с Эрго-Русью Челябинской. Их аффилированные эксперты занизили стоимость на 4 000 рублей. Пытались направить на несертифицированный сервис. На предъявленный счет от оффициалов  говорили, что в "Хонде" всегда дороже. Про то, что машина гарантийная и возможны скрытые дефекты после аварии - отмолчались. Оставалось 6 месяцев от Каско (до июня 2009г). Разгневался и разорвал договор Каско-получил еще 2 500рублей( годовая соила 60 000руб). На вопрос как рассчитали  возврат страховки  за 6 мес ответ не дают, прячутся мальчики за девочек.  В итоге заменил бампер в Челябинской "Хонде", лепесток-полировал. Претензию отправил, иск подготовил, до суда пока так и не дошел. ВООБЩЕ ОТ ИХ КИДНЯКОВ  В ИНТЕРНЕТЕ ВОЙ СТОИТ. БДИ!
 Понравилась СК "Согласие". В июле 2009г, уже мне покоцали передний бампер ("ДЭУшка" на стоянке не заметила CR-V!). Расчет по ОСАГО был аккуратный и быстрый.

Собственно давно хотел создать соответствующую тему. Волна топиков по вопросам выплат и решения проблем со страховыми в последнее время показывает, что тема актуальна. Ситуацию излагаем ясно, без истерик, укажите плизззз марку авто, год выпуска, название страховой, обстоятельства ДТП и какой результат по выплатам (выплатили или нет). База будет всем нам полезна, делаем выводы!  8)

Моя ск Ю...я. На стоянке мне ободрали левой крыло, бампер и молдинг на нем. Все царапины по 10 см, править ниче не надо, тока покраска. Вызвал ГАИ, все оформил. Звоню в страховую узнать куда ехать. А они мне: "А у нас очередь 2 недели (!!!!!!!). Приехал через 2 недели - парковки НЕТ, между какими-то гаражами тесный, душный, полный посетителей офис с 3 самодовольными экспертами. А там по условиям страхования хитрый пункт, что без ГАИ я могу чинить (править, красить, менять) 1 деталь в пол года. У меня 2. Говорю - давайте 2 без ГАИ и больше я к вам не приеду без справки от ГАИ, расписку напишу, зафиксируете у себя. Нет, говорят, щас крыло, через пол года бампер. Или езжайте в ГАИ. Поехал, а тааааам .... старая песня. Виновник скрылся-будем искать-дай денег-все выпишем в тот-же день. Решил вопрос, звоню в Югорию записаться отдать всю эту хрень - "А у нас запись на через 2 недели", старая песня короче..... В итоге я отдал машину на покраску (через месяц после случившегося, с очередями по пол дня в тесном душном офисе и со взяткой ментам. На ну нах мне такой сервис?

не стыковочка уважаемый новичек на Цивике!
это стандартный пункт любой компании

   Всем форумчанам, привет!
   Высказываю свое мнение!
   У меня брокерская контора по страхованию. "Набор" услуг широчайший. Наши клиенты не ездят даже в ГАИ за справками, все делаем сами. Не надо обзванивать сотню компаний чтобы найти выгодные условия.
   Вывод:брокер для занятых людей - масло.
   Кто же страхуется в индивидуальном порядке совет - не слушайте безоговорочно агента(поют "сладко"), а внимательно читайте условия страхования по договору(особенно там где скобки, мелкий шрифт, сноски).
   А страхование в "брендовой" компании или "маленькой"(к вопросу кто лучше платит) - все субъективно, чаще всего это  зависит от персонала компании и руководителя.
   На самом деле ни одна СК не любит расставаться с деньгами.
   Но с КАСКО всетаки чувствуешь себя спокойней.

То что СК не любят расставаться с деньгами это да, но с фактами не поспоришь и наши лидеры рынка авто страхования, все же выплачивают суммы по страховым  случаям.

Склоняюсь оформить каско в Ингосстрахе.
Они давно на рынке, да и отрицательных отзывов не слышал. что думаете?

Выбираем, читаем, думаем...   :-\

+http://www.i-rate.ru/

+http://www.prostrahovanie.ru/

+http://www.711.ru/_opinions
...............................
..........................................................
........................................................................................
http://yandex.ru/yandsearch?text=%D1%81%D1%82%D1%80%D0%B0%D1%85%D0%BE%D0%B2%D1%8B%D0%B5+%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B8+%D0%BE%D1%82%D0%B7%D1%8B%D0%B2%D1%8B&lr=213&stpar2=%2Fh1%2Ftm14%2Fs2&stpar4=%2Fs2&stpar1=%2Fu1&stpar3=%2Fm9%2Ftc25%2Fnc1

Я понимаю, что на нашем форуме "в лицах", но и там есть что почитать и заморочиться ещё больше.

Не только моё мнение (читаем форум), что ВСЁ - кидалово в нашем правовом государстве. Застрачленьте завод, пару нефтяных танкеров, авиакомпанию и т.п. и тогда мож будет к вам человечье отношение. А машины бьются каждый день десятками - риск уменьшения бонусов у топов велИк...

Я в свое время денег пожалел на Ингосс, а теперь себя жалею. Скупой платит дважды ( в порядке самокритики ;). Следующую каско сделаю в Ингоссе, домучаю еще три месяца д конца договора и баста.

А что думать то, был на прошлой неделе в своей Ингоссе они мне дали кучу буклетов. Так там написано, что можешь перейти к ним с зачетом оставшихся  впредыдущей СК дней. Так что позвони туда узнай поконкретней.

Присоединяюсь. Ингосс старая, добротная контора. Если и есть проблемы, то из-за себя самого. Столкнувшись первый раз с ними, думал-достали эти педанты, а сейчас склоняюсь, что так и надо. Читай, что подписываешь

Лишний раз убедился в своем выборе)

Друзья, а никто не знает Ингосстрах никаких бонусов  для старых клиентов в канун Нового года не собирается вводить? Для новых клиентов куча льготных программ, может и нам что перепадет? ;)

Доброго времени суток.
Подскажите кто что слышал про СК "РК-Гарант". Бодаюсь с ними уже 2 месяца.
По КАСКО оформил страховой случай, сказали в течении 20 дней и дали телефон офиса в Москве.
До них дозвониться проблема, да и по телефону одни отмазки.
А из Томска звонить накладно, сработал автоответчик - время пошло, пока ктонибудь трубку возьмет 5-7 минут натикало и каждый раз предлагают перезвонить через неделю.
Зашибись получается за каску 40т.р. отдал, а выплату 11т.р.хрен получишь.
Может кто подскажет или посодействует в проблеме.
Заранее спасибо.

Решил перед окончанием страховки убрать царапины с бампера и крыла. Там было повреждено только ЛКП, без рихтовки. Хотел взять деньгами. За перекраску крыла и бампера Ингос насчитал аж 8 тысяч рублей. Ну что же, раз Ингос захотел сэкономить - получи по полной, отказался от денег и взял направление на перекраску к официальному дилеру. Заодно и стекло лобовое переклеют.

Нравятся мне расценки дилерских сервисов. Особенно когда платит страховая :) Замена лобового стекла - 27600! Это при том, что для Ингоса скидка на работу - 60%, то есть без такой скидки замена бы обошлась в 33 тысячи. Лобовое стекло стоит 20630 руб.  Ни и теперь посчитаем, сколько сэкономил Ингос, предложив мне 8 тысяч наличными. Окраска крыла и бампера - 16500 руб. Так что страховка отбила себя полностью.

Уже писал в другой теме о страховых компаниях про свою ситуацию. В общем догнал меня на перекрестке один мужичок на Nissan. небольшая вмятина и нарушение ЛКП Моя страховая компания Росгосстрах (черт бы их ... >:D) насчитала мне 6500, а независимая экспертиза 25000. Вот буду судиться теперь >:(

надо сразу пытаться договариваться со страховой, чтоб независимую экспертизу выбирал ты сам. В моей практике Росгосстрах, в частности, на это соглашался (по ОСАГО). По КАСКО не вижу причин для иного. 100% гарантии нет, но пытаться нужно обязательно!

У меня подходит к концу первый год новой машинке и тут за месяц до окончания страховок как из рога изобилия посыпались звонки от разных брокеров и прочих "автоклубов" Honda.

Знают они мои ФИО, домашний(!) номер телефона и марку машины. На мобильник пока никто не звонил.

Это мои данные откуда-то утекли или база какая открытая есть?

Покупал в Аояме, страховался в РЕСО.

всем привт. страховался в рос гос СТРАХЕ ,была ещо 10ка въехал в меня чел на оде тоже из РОС ГОС,пол заднего бампера лопнуло,виплатили 800 рублей,(ВОСЕМЬ СОТЕН)ачерез месяц въехал чел мне тудаже,но я бампер после первого удара не делал,страховая у него была ШЕКСНА и виплатили мне 9000тысяч,где СПРАВЕДЛИВОСТЬ??????? 

9 миллионов за бампер - это даже Бугатти Веерону не снилось ;D ;D ;D

Приветствую!
После полугодового бодания с ингосстрахом я сам себе пообещал, что найду время и напишу отзыв обовсех их хитростях и своих мытарствах.  Вот. Выполняю обещание. Думаю, будет полезно тем, кто выбирает страховую компанию и кого интересует как в действительности она себя ведет при наступлении страхового случая. Пусть это будет моральной компенсацией мне за «удовольствие» от общения с ингосстрахом. Поскольку в отзыве будет «много букв», информации, эмоций, отступлений и «растеканий мыслью по древу», то я решил разделить его на две части: В первой – только по существу. Цифры, сроки, короткие тезисы. Для тех кому нужна суть. Во второй части – очень подробно, с размышлениями и эмоциями. Для тех, кому интересны подробности.

Итак, часть первая, суть:
Автомобиль Хонда CR-V 2004 г.в. Застрахован в ОСАО Ингосстрах по программе КАСКО «Автопрофи-оптимал» в начале июля 2010г  № AI14027834.  30-го июля произошел страховой случай. Серьезные повреждения (срубила под корень две березы и остановилась об три сосны). Сработали подушки. Все, кто видел машину – говорили, что это 100% тоталь.
Числа:
1)   Стоимость полиса 45 тыс.руб.
2)   Направление в сервис выдали через 53 дня (с момента аварии) Все это время машина стояла на платной автостоянке (по 150р в день за мой счет).
3)   В сервисе «мариновали» 70 дней.
4)   Выплату по полису получил 23 декабря, через 146 дней с момента аварии.
5)   Выплатили всю сумму полностью за вычетом износа размером в 4000 руб. (заявление об абандоне было проигнорировано)
Суммарные не компенсированные расходы после страхового случая:
1)   Платная стоянка, пока ожидали направление на «ремонт»: 7800руб.
2)   Эвакуатор: 2400+7000руб.
3)   Два отгула на работе за свой счет.
Выводы:
1)   Ингосстрах всеми силами затягивает сроки по рассмотрению страхового случая. При этом применяется 1000 и 1 способ от Остапа Бендера.
2)   Врут (доказательства во второй части).
3)   Игнорируют законные требования (абандон). Делают вид, что никаких требований не было. Их позиция: «Не нравится – в суд»
4)   Фантастические сроки рассмотрения заявлений! На заявление от 19 августа ответили 1-го декабря (предусмотрительно в самом ответе никакой даты нет).
Рекомендации:
1)   Страховать автотранспорт в ОСАО Ингосстрах крайне не советую. Может раньше это и была нормальная страховая, то теперь это совсем не так.
2)   Делайте ксерокопии всех документов!
3)   Требования, просьбы, заявления с вашей стороны ОБЯЗАТЕЛЬНО подаются письменно, на имя ген.директора, в двух экземплярах, с отметкой о получении (дата, фамилия получившего, подпись). Иначе это пустое сотрясание воздуха.
4)   На любой переданный страховой документ делайте копию и ставьте отметку о получении с датой, фамилией и подписью получившего.
5)   Постоянный контроль за ходом дела и состоянием машины. (Если в сервисе сказали, что: «поставили на подъемник и проводим дефектовку», то нужно приехать и убедиться, что это именно так).
6)   Постоянно звонить, требовать, чтобы называли сроки того или иного этапа. (Еще лучше вести переписку по мылу).


Часть вторая, подробная, с эмоциями:
Черт возми!!! Почему я, за свои деньги, !немаленькие!, должен вести войну со страховой! Когда уже ингосстрах начнет относиться порядочно к своим клиентам не только в момент получения денег за страховку но и после наступления страхового случая??? Поразмыслив над этим вопросом, я пришел к простым выводам: Сообщив о ДТП я автоматически превратился для страховой из друга (который принес денег) во врага (который хочет забрать денег). Причем другом (клиентом) я больше не стану (зачем страховой убыточные клиенты?). А с врагом нужно бороться. Методы борьбы ограничены рамками закона. Вот страховая и затягивает сроки, врет и применяет еще 1000 и 1 способ из багажа Остапа Бендера. На войне как на войне. Ситуацию для меня еще усложняет тот факт, что юридически я безграмотен, а адвокат очень недешевое удовольствие без гарантий. Свою ложку дегтя добавляет и неэффективная и непредсказуемая отечественная судебная система. Все вместе это позволяет страховой игнорировать законодательство и вести себя совершенно беспардонно.  Еще одна хитрость от ингосстраха – уменьшить страховую выплату на незначительную сумму ( в моем случаее – 4000р). Вы ведь тоже не пойдете судиться со страховой из-за 4тыс? Вот они и уменьшают.

Итак, 30 июля 2010, полдень, светло, тепло и сухо. Моя супруга за рулем Хонды и с маленькой дочкой на заднем сидении в детском кресле ехали по малому бетонному кольцу. Вообще, эту дорогу следовало бы назвать дорогой смерти. Потому, что большая часть этой дороги – по одной полосе в каждую сторону, крохотные обочины и глубокие кюветы по обе стороны. Очень мало участков на которых разметка разрешает обгон. Еще эту дорогу очень любят фуры. Ровно в такой ситуации моя супруга и оказалась: Перед ней шла фура 60 км/ч, перед фурой –шевроле-нива, а перед нивой – еще одна фура. Дождавшись прямого участка с прерывистой разметкой и свободной встречкой она смело вдавила тапок в пол и лихо начала обгонять первую фуру. В момент, когда она набрала приличную скорость (160+ кобыл под капотом бегают шустро) и поровнялась с кабиной фуры, проснулся водила шнивы и не включая поворотника и не смотря в зеркало заднего вида, тоже выехал на обгон. Супруга ожидала такого развития событий и начала «гудеть» изовсех сил как только тот начал выезжать. Но водиле шнивы было пофиг на гудок и он оказался ровно перед ней. Ошибка первая: супруга инстинктивно вильнула влево и два левых колеса  вылетели на обочину. Ошибка вторая, роковая: Она нажала на тормоза. Машину начало разворачивать вправо. Супруга выкрутила руль налево, подключилась система курсовой стабилизации и развернула машину налево, поперек дороги. Нырнув с дороги с 1,5 метровой высоты (даже следов съезда не осталось) машина вырвала из земли с корнем две приличные березы и врезалась в стену из сосен. Сработали подушки. Ниву она не задела. Водила нивы сначала сбавил скорость, а потом, неостанавливаясь, вдарил по газам на всю катушку. Заключение гайцов – «Виновата сама. Не справилась с управлением. Вот если бы ты хоть как-то задела ниву – тогда да. А так – сама виновата». Как развивались бы события, если бы супруга, как требуют того ПДД, въехала в зад того придурка на ниве я предсказать не берусь. Для меня самое главное, что жена и дочка отделались царапинами и синяками от ремней безопасности. Даже скорая не понадобилась. Слава БОГУ.

Теперь про «железо». Через 3 дня написано заявление в страховую, переданы необходимые документы. Опись переданных документов подписывать отказались. Недостоющие документы (одна бумажка) собирало агенство «Дельта» по поручению Ингосстраха неделю. Неделю назначали эксперта. Неделю ждал эксперта. Независимый эксперт – компания «Цитадель-Эксперт» независимым НЕ является. Он постоянно сидит в офисе ингосстраха (чего только стоит e-mail «независимого» эксперта: vasya.pupkuin@ingos.ru) При осмотре машины ТРЕБУЙТЕ занесения в акт всего, что считаете нужным. И вообще: отдаете страховой какую-нибудь бумажку – оставляйте !обязательно! себе копию с отметкой о получении, датой, фамилией и подписью сотрудника. Это простое правило позволит потом избежать необоснованных обвинений, «потерянных» документов и, если придется, поможет в суде. Две недели ждали результатов.
Паралельно пытался пообщаться с куратором по своему делу – Зенкиной Александрой. Попыток было более 15-ти. Оставлял свой телефон для связи. Оставлял жалобы на нее о невозможности связаться. Все без толку. Зенкина Александра – «виртуальный» человек с которым я так и не смог пообщаться ниразу. Результаты рассчета «эксперта» мне сообщать отказались. Предложили сразу подавать на «тоталь», без дефектовки в сервисе. Это ловушка для затягивания времени! Потеряете неделю и машину всеравно отправят в сервис. Ну а у меня неделю «тоталили» машину и сообщили, что «по оценке эксперта машину можно ремонтировать». Через неделю дали направление в автосервис «Автотехгалант». «Автотехгалант» - уровень ниже гаражного. Нет ни персонала, ни места, ни оборудования. Темные грязные неотапливаемые боксы. Используется в качестве стоянки тотальных машин Ингосстраха для затягивания времени. При принятии машины ее отказались мыть и на основании этого в акте приемки сделали запись, что машина принята без осмотра. Три недели врали, что не могут начать разбирать мою машину, т.к. нет свободного подъемника. Затем врали, что машину поставили на подъемник. Врали, что машину разобрали, теперь фотографируют поврежденные детали и вносят в специальную базу для передачи в страховую. Ингосстрах им подпевал, как это сложно разобрат машину до винтика, провести дефектовку... Когда я приехал через три месяца забирать машину для снятия в ГИБДД, моим эмоциям не было предела: Машину ни то что не разбирали, ее даже с места не трогали. Она как стояла у въездных ворот так там же и осталась! За все это время у нее открыли капот (открутили две гайки) и сфотографировали с десяток фоток.  За 70 дней! Этого можно было избежать, если бы я хоть раз проверил. Но я еще был наивен и верил страховой. Затем неделю согласовывали повреждение рулевой рейки. Угу. Ее даже не видно! Двигатель сдвинут к салону, передние колеса тоже ушли назад. Чтобы действительно добраться до рулевой рейки нужно ломом разогнуть пол-машины.

Пока развивались эти события я перерывал интернет в поисках информации от коллег по несчастью. И был найден замечательный закон «Об организации страхового дела в РФ» в Пункте 5 статьи 10 которого говорится об абандоне. И замечательный форум, где люди делились опытом успешного применения этого закона по всей матушке России и в судах клали на все лопатки страховые компании (есть даже копи постановлений суда). Нашел и образцы заявлений, досудебных претензий и все остальное.
Вся суть этого абандона в том, что в случае «тоталя» совершенно неважно, что прописано в договоре страхования. Закон всегда выше договора, если они противоречат друг другу. Вы просто заявляете «АБАНДОН» (пишите заявление об отказе от имущества в пользу страховой с целью получения полной страховой выплаты) и страховая с этого момента становится владельцем останков вашей машины. Причем абандон – сделка односторонняя  и согласия страховой не требуется. Более того, у страховой появляется ОБЯЗАННОСТЬ выплатить вам ПОЛНУЮ страховую сумму БЕЗ учета износа, аммортизации и прочей чепухи которую так любят писать в договорах страховые. Вам даже не нужно везти эти останки на стоянку страховой. Теперь это уже их останки и они сами должны их забрать. От вас только и требуется сообщить страховой адрес, где останки лежат.
Само-собой, страховые воюют (а это ведь война) с такими заявлениями. И успешно вопрос решается только в суде. Зато практика показывает, что успешно всегда.

Как только мне сообщили, что машина признана тотальной, я написал заявление об абандоне, съездил в офис страховой, одно заявление отдал представителю и на втором получил отметку о вручении. В дальнейшем общались с новым куратором – еще одна «говорящая голова». Но сам ничего не решает. Страховая мое заявление, как и ожидалось, об абандоне проигнорировала. Через куратора в ответ на мое заявление сообщили, что либо по договору либо через суд. Зато сумму износа поставили несущественную и я решил, что связываться с нашей судебной системой из-за мелочи не стоит и пошел на условия страховой. Кстати, страховая до последнего держала в тайне адрес своей стоянки. Категорически отказываясь сообщить его мне до подписания и передачи всех документов! Вот. Для тех, кому интересно, сообщаю: адрес стоянки битых машин ингосстраха: Ул. Тюменская вл. 5 (территория автокомбината 9). Если нужно, могу дать ФИО приемщика и  его телефон.

Снятие битой машины с учета в ГИБДД - отдельная песня. Катание машины на эвакуаторе и прочие мелочи оставим в стороне. Я прошляпил один очевидный момент. При смятой гормошкой морде найти номер двигателя и номер кузова очень непростая задача. ;) Этот вопрос всплыл в моей голове только на площадке эксперта. Гаишник был в отвратительном настроении и дрючил всех подряд. Но меня он почему-то пожалел, сделал вид, что нашел номер двигателя (только он, типа, грязный и его нужно почистить) Я его «чистил» минут двадцать ;) После этого Гаец его «сверил». Поискал глазами табличку с заводскими данными. Не нашел. Сделал вид, что прочитал номер кузова. И подписал документы. Если бы он только захотел, то я бы влип надолго, потерял там уйму времени и денег и, в самом худшем раскладе, попал бы на экспертизу. Спасибо ему.
Дальше часа три убил в МОТОТРЭРе на оформлении документов. После чего благополучно отвез машину и сдал по акту-приемке на стоянку игосстраха. Важный момент, при приемке будут ТЩАТЕЛЬНО осматривать на предмет соответствия повреждений «по бумажке» и реальных повреждений! Будут проверяться все опции комплектации авто. Т.е. как минимум: запаска, балонник, домкрат, магнитола. Все, что не совпадет или будет отсутствовать будет отмечено в акте приемки-передачи и будет вычтено из итоговой суммы по расценкам ингосстраха.
 Потом ждал получения денег. Деньги, кстати, можно получить переводом на счет в банке или потребовать выдать их наличными в офисе Ингосстраха. Я пошел по второму пути и получил их 23 декабря.
Я постарался подробно и без эмоций описать историю страхового случая. Я не писатель. Не судите строго. Надеюсь, кому-нибудь она будет полезна.
Спасибо за внимание.

Я в Ингосстрахе машин 6 разных страховал, опыт лет 15, никогда серьезных проблем не возникало. И к дилеру направляли без проблем, и когда просил сами деньги платили в адекватном размере (по крайней мере на нормальный не "гаражный" ремонт хватало), и даже без справки ГАИ оформляли 3х деталей покраску, то что в принципе были не обязаны. Не реклама, но действительно советую. Не дешево, но с франшизой значительно можно сэкономить.

Опишу свой опыт. Был застрахован в Росгосстрах. Попал в тотальную аварию в 2007-м. Но не так страшна была в итоге сама авария, сколько дальнейшее общение с Росгосстрах. Мурыжили меня 2 месяца. Дело двигалось только если прийти к ним в офис и пнуть конкретного человека у которого оно зависло. А я ходил и пинал, а их это очень раздражало. Пока они мне компасировали мозг 2 месяца машину успели обнести (вытащили всё, что осталось целыми и снимается - магнитолу, подголовники, всяческие накладки). Доказав, наконец, страховой, что я не верблюд получил выплату, естественно с большой амортизацией за утраченное оборудование. Манера общения у них на тот момент была отвратительная. При том, что ругаться я не люблю, да и особо не умею, но даже меня они смогли на это вынудить не раз. Возможно они изменились, а другие не лучше, но, тем не менее, я получил столько негатива при общении с Росгосстрах, что страхуюсь я теперь в других компаниях. Пока всё складывается, т-т-т.

Застраховался в РЕСО по совету друга, время покажет, надеюсь КАСКО не понадобится!

Тут надо писАть не "Купил гуся, на Новый год зажарю", а типа вот так: _http://www.rustrahovka.ru/response/reso-garantija.html  _http://www.sravni.ru/strakhovaja-kompanija/reso-garantiya/otzyvy/    _http://www.itbroker.ru/insurance/info/comments/26218/