Клуб Honda CR-V Россия

Всем привет. У меня вопрос. Машина обслуживалась у Офиц дилера ФК Моторс в Москве может кто знает как пробить по вин номеру делался-ли какой ремонт и т.п. что менялось.

может просто сделать запрос в ФК Моторс и спросить?

Вопрос собственно и назрел после звонка в ФК-Моторс. Там говорят что якобы историю не ведем уже полтора года. Я в это если честно не верю, ведь заказ-наряды и прочую документацию они наверняка в 1С или какой другой программе ведут. Ведь когда ты приезжаешь на ТО они же вбивают твой ВИН, фамилию, стоимость расходников, работы и т.д. в комп, а потом печатают тебе заказ-наряд или акт выполненых работ. Таким образом должна инфа сохранятся. Может им просто лень ответить.

Историю они ведут, они просто обязаны это делать, но видимо лень ответить. Если делать письменный запрос, то могут вполне законно "послать лесом", т.к. обязаны выдавать такую информацию только владельцу и только за период владени.... В остальных случиях имеют право сослаться на конфиденциальность данной информации. Можно попытаться с манагерями поговорить, может за магарыч сольют инфу.

Спасибо за ответ. Это понятно только я живу не в Москве, а в Пензе. Может там у кого знакомые трудятся.

У меня знакомых там нет, но советую написать официально (заказное с уведомлением) письмо с просьбой предоставить информацию о работах, проведенных на Вашем автомобиле в период ее обслуживания у них и обязательно указать, что Вы новый собственник, можно даже копию ПТСа приложить. Не ответят, или ответят, что не дадут, можно пожаловаться в Хонду, например, а еще подумать о том, чтобы через суд заставить, т.к. я думаю, не может эта информация для нового хозяина быть секретной, наоборот, надо знать, что чинилось в целях безопасности...

Если откужут то жаловаться и судиться бесполезно, все законно. Это частная организация, которая сама определяет какую инфу держать в секрете, а какую в свободный доступ выкладывать, формулировка "комерческая тайна" их полностью обезопасит. Не знаю точно как у Хонды, но Тойота например дилерам давала такую установку что вся информация "только владельцу и только за период владения". А с точки зрения ОД эта инфа на безопасность не влияет, если обслуживаться у них, а если решишь сэкономить, то это твои проблемы ;)

Точно конечно не знаю... Но это было бы удивительно  ---  скрывать инфомацию о состоянии автомобиля... Ведь даже заокеанские сервисы предоставляют информацию об этом... Думаю, что Хонда этого бы точно не регламентировала... И вообще.. Как же статистика и прочее..???....

А что тут удивительного? Хочешь узнать состояние автомобиля? Платишь деньги, тебе делают диагностику и ты знаешь состояние автомобиля в момент её выполнения. А информация о том, что ломалось у прежнего владельца о состоянии автомобиля практически ничего не говорит... Сравнивать зарубежных ОД и наших некоректно. Пока в Англии машины 2008 г.в. продают за пол цены, у нас поднимают цены на 10-15%. В США и Германии люди в тюрьме сидят за скручивание пробега автомобиля, у нас такую услугу предоставляют все приличные сервисы имеющие техническую возможность, даже ОД этим не брезгают! Список различий можно продолжать до бесконечности.
Сатистика? А что статистика? Внутри компании она ведется и 100% является закрытой информацией "только для служебного пользования", а в рекламме всегда используются фальсифицированные данные. И это в любом бизнесе так, хоть у нас, хоть зарубежом.