Клуб Honda CR-V Россия

Нам необходимо собрать следующие документы:
1. Образец претензионного письма в страховую компанию.
2. Образец жалобы в РСА.
3. Образец жалобы в Федеральную службу страхового надзора.
4. Образец искового заявления.
Первые 3 документа нужны для досудебного урегулирования спора.
После отправки жалоб в РСА и ФССН каждая из этих организаций с удовольствием оштрафует страховую минимум на 100 т. руб.
Относительно сроков выплат: по Федеральному законодательству установлен срок выплат не более 30 суток с момента подготовки всех документов для страховой компании.
К претензионному письму желательно приложить также документ 4 для того, чтобы страховая понимала всю серьезность ваших действий!
Необходимо, чтобы ваши документы приняло ответственное лицо с подписью. Если такой возможности нет, то на вашем экземпляре необходимо получить не только визу секретаря, но и печать организации!

В двух из трех моих страховых случаях я столкнулся с недоплатой по страховому случаю по КАСКО. В одном случае мне помог просто звонок в страховую в головной офис, страховая РЕСО-гарантия. После 15 минут препираний они поняли всю серьезность намерений и просто приняли решение доплатить, пришлось просто написать повторное заявление. По второмиу случаю я нанял хорошего адвоката с опытом страховых разбирательств и он мне все сделал, а расходы на адвоката легли на страховую. Мне практически ничего не пришлось делать. Отдал адвокату деньги (12 тыр.), подписал пару документов, не особо заморачиваясь в их содержании, предварительно почитав конечно же, и получил в результате сверхуважительное отношение в своей страховой (даже в лицо теперь знают) и соответственно выплату получил, включая все расходы на адвоката и пошлины.
Сделал для себя вывод. Каждый должен заниматься тем, что умеет. Я - работать, адвокат - представлять мои интересы в суде.

Абсолютно согласен.
Хотя сам с Росгосстраха взыскал как-то даже моральный ущерб за задержку выплаты по ОСАГО.
А вот пробовал найти правду в суде после попытки развести меня гаишниками на бабки,- четыре месяца без прав.
И это при том, что моя правда была 100%.
Мне потом умный человек объяснил, что искать правду и выиграть процесс у гаишников две большие разницы.
Мало знать законы (слава богу есть сейчас справочно-правовые системы). Нужно еще и кухню эту знать и уметь на ней работать.
Вот только жаль, что среди адвокатов, как и среди людей любой другой специальности настоящих спецов процентов десять.

Очень важно найти адвоката, знающего внутреннюю кухню. Мы специально 3 недели в конце года ждали, адвокат сказал, что его попросили не нести дело сейчас, потому что статистические отчеты уже почти сформированы и они не хотят напрягаться с новым делом. Мы решили подождать и результат не заставил себя долго ждать. Все решилось положительно. А вот другой попрется 29 декабря с исковым заявлением, и получит гнев на ясну голову... Так что к адвокату! 200%

Адвокат замечательно. У кого какие документы есть по досудебным претензиям выкладываем тут.

У меня где-то были и претензии и исковые по каско. Поищу. Просто я по-привычке обычно такие вещи пишу "с нуля" и не всегда потом сохраняю. А что именно интересует: структура документов?
По содержанию так сразу однозначно не подскажешь: там нужно и правила читать и все документы смотреть и пр.
Кстати, Светлана, откуда такой срок-то взялся - 30 суток на выплату? :o
Это по ОСАГО так, а не по КАСКО.

Тоже на днях столкнулся с непонятной ситуацией! Машине месяц, страховался в Цюрихе, но оплатил КАСКО в рассрочку на полгода! На днях поцарапал дверь, привез документы, справку из гаи, а мне говорят: плати вторую половину, тогда только рассмотрим дело! Это разве правильно, мож кто подскажет? Вот так получается, вроде и контора солидная, вроде застраховал машину, а вроде получается и нет!!!(((

это нормальная практика для всех страховых!

А может для начала позвонить в РСА (российский союз автостраховщиков, если не путаю)? С жалобой? И спросить о дальнейших действиях у них?
Они типа как ЦБ у банков - надзиратели - и обязаны по жалобам населения разбираться и реагировать.

Нет. На прошлой неделе, получил направление на ремонт по КАСКО, при не оплаченной второй половине полиса - СК Ресо-Гарантия.
Сегодня звонил в местное отделение РСА с жалобой на СК ВСК, в связи со срывом срока выплаты по ОСАГО, мне мило ответили:
-Пришлите нам по факсу жалобу в свободной форме, мы в течении 30 дней   ответ направим вам почтой.
 :)

читайте внимательно догвор страхования...там все написано должно быть и про порядок выплат в том числе...
есть такие варианты договоров, где платишь 50%, а в случае наступления страхового случая оставшиеся 50%...
при заключении договора надо было интересоваться условиями страхования...

Ну что. Дело у нас дошло до суда. В досудебных разбирательствах на комиссии по урегулированию убытков сами посоветовали. Претензия грамотно составленная со ссылками на законодательство нужна! Кто поможет? ??? :-[

Вы имеете ввиду до судебную претензию? Я использовал вот эту "рыбу" для стимулирования СК которая "динамила" выплату по ОСАГО http://www.711.ru/poleznoe/dlya_spravki/dosudebnaya_pretenziya (http://www.711.ru/poleznoe/dlya_spravki/dosudebnaya_pretenziya). Рыба - достаточно древняя, но кроме добавления своих частностей, я поменял только 15 дней  на 30 (страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течении 30 дней). Так или иначе, но после получения претензии заполненной по данной рыбе, СК заплатила в течении 4 дней. Копию претензии в СК и в местный отдел РСА, а в местный отдел ФССН бесполезно, поскольку сами они не проверяют ничего, а только дают поручение РСА провести проверку по факту сигнала.

Михаил, спасибо!  :)Пригодится ссылка нам. Думаю, сейчас многие попадут в такую ситуацию. Лопаются страховые. Но в данный момент дело готовится в суд. Т.к. обещаниями кормят давно и после претензии в письменном виде. Кроме обещаний ничего.  :( Нужно исковое заявление составить ссылаясь на нормы.

А проверяющие и контролирующие органы  отреагировали на Вашу претензию?

Честно говоря, им еще не писали. :-\  Решили в суд сразу. 8)  Выплаты идут только по судебным решениям и какой-то пресловутой очереди. По первому случаю(разбили стекло боковое) ждем с октября.  >:D Ждать далее смысла нет, думаю. А что суд может потребовать сначала в контролирующие органы обратиться? ???

Так вы по КАСКО  выплаты добиваетесь?  По каско всё определяется договором со СК и вроде как по факту нарушения договора КАСКО, а не закона , лицензию ФССН отозвать у СК не может.  А ещё лучше позвонить в РСА и там люди компетентно ответят,есть ли у них рычаги внесудебного воздействия в таких случаях на недобросовестные СК .    ИМХО.  :)

Примерный шаблон искового заявления (только  по ОСАГО)
разница только в том, что ссылку надо делать не на закон об ОСАГО, а на договор по КАСКе. Извините: взял из вордовского файла, "шапочка" получилась не ровно.   
P.S. Если сумма иска более 100 000 рублей, адресуется в Федеральный суд района.

                  Мировому судье судебного    участка _____
                  в ________________районе гор. ____________
                  ------------------------------------------------------------
                  г. Красноярск, пр____________________

            Истец:      Ф.И.О.
Адрес: г. ________________________                        

             Ответчики:      1) Ф.И.О. ________________________________
                  Адрес: г. Красноярск, пр. ___________________
2) Открытое страховое
акционерное общество «СК»
Адрес: _____________________________

             Цена иска:      ___________ рублей _____ копеек

         Госпошлина:      _________ рубль _______ копеек



                     ИСКОВОЕ  ЗАЯВЛЕНИЕ
                 о взыскании материального ущерба, причиненного дорожно-транспортным
     происшествием
 

   В собственности истца находится автомобиль Тойота Корона, государственный регистрационный знак _______________. 
   _______________ 2005 года произошло дорожно-транспортное происшествие (далее по тексту – ДТП), в результате которого ответчик __________________________, двигаясь на автомобиле Тойота Королла, государственный регистрационный знак _________________, допустил столкновение с автомобилем истца.
   На место происшествия была вызвана инспекция ГИБДД _________________ района. По результатам разбора происшествия _________________________ признан виновным в совершении ДТП. В результате ДТП автомобилю истца причинен материальный ущерб в сумме _________________ рублей _______ копейка.
   По договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев автотранспортных средств (полис ААА ________________) от _______________ 2005 года гражданская ответственность ответчика __________________ была застрахована в открытом страховом акционерном обществе (далее по тексту – ОСАО) «СК». Протоколы, составленные работниками ГИБДД на месте происшествия и иные необходимые документы в ______________ 2005 года были переданы истцом в ОСАО «СК» для анализа и принятия решения о выплате страхового возмещения за ответчика ________________
   В _____________ 2005 года ОСАО «СК» произвело истцу выплату денежных средств в размере ______________ рублей.
В соответствии со ст. 7 Федерального закона от  25.04.2002 г. «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», № 40-ФЗ (далее по тексту – федерального закона ОСАГО) страховая сумма, в пределах которой страховщик обязуется при наступлении каждого страхового случая возместить причиненный потерпевшим вред, составляет не более 120 тысяч рублей при причинении вреда имуществу одного потерпевшего. Таким образом, ограничение выплаты страхового возмещения истцу произведено ответчиком ОСАО «СК» произвольно, без учета действующего законодательства.
В соответствии со ст. 13 федерального закона  ОСАГО страховщик в течение 15 дней обязан рассмотреть заявление потерпевшего о страховой выплате и произвести ее, либо отказать в ней. В своем письме от ______________ 2005 года директор филиала ОСАО «СК» предложил истцу получить страховое возмещение в сумме _____________ рублей, ничем не мотивировав отказ в производстве выплаты страхового возмещения в пределах, предусмотренных федеральным законом ОСАГО. Таким образом, ответчик ОСАО «СК» необоснованно отказал в выплате части страхового возмещения в сумме ________________ рублей.
В соответствии со ст. 395 ГК РФ за пользование чужими денежными средствами вследствие их неправомерного удержания за счет другого лица подлежат уплате проценты на сумму этих средств. Проценты на сумму невыплаченного страхового возмещения рассчитываются исходя из учетной ставки банковского процента (ставки рефинансирования), которая на день предъявления иска составляет 12 %. На  ____________ 2006 года, задержка ответчиком ОСАО «СК» выплаты части страхового возмещения в сумме ________________ рублей составляет 45 дней. Таким образом, на ___________ г. сумма процентов за пользование чужими денежными средствами, составляет  _____________ рублей Х 0,12 Х 45 дней : 365 дней =  _______ рубль ______ копеек. Данная сумма подлежит взысканию с ответчика ОСАО «СК», и вместе с общей суммой задолженности ответчиков составляет цену иска. 
В соответствии со ст. 1072 ГК РФ гражданин, застраховавший свою ответственность в порядке обязательного страхования, когда страховое возмещение недостаточно для того, чтобы полностью возместить причиненный вред, возмещает разницу между страховым возмещением и фактическим размером ущерба.
Ущерб, причиненный имуществу истца, и подлежащий возмещению ответчиком ___________________ составляет _________________________________________________.
В связи с тем, что ни один из ответчиков не пожелал добровольно возместить в полном объеме причиненный имуществу истца вред, истец был вынужден обратиться за юридической помощью, и понес соответствующие расходы на представительство в суде.
При обращении истца в ОСАО «СК» с просьбой получить оригиналы документов для обращения в суд, работники страховой компании ответили отказом, сообщив, что предоставят документы только по запросу суда.
На основании изложенного, в соответствии со ст. 395, 1064, 1072 ГК РФ, федеральным законом ОСАГО, руководствуясь ст. ст. 31, 48, 94, 98, 131, 132 ГПК РФ,

                    ПРОШУ:

1.   Взыскать с ответчика ОСАО «СК» в пользу истца невыплаченную часть страхового возмещения в сумме ________________ рублей.
2.   Взыскать с ответчика ____________________ в пользу истца денежную сумму _____________________ причиненного истцу ущерба.
3.   Взыскать с ответчика ОСАО «СК» в пользу истца денежную сумму процентов за пользование чужими денежными средствами в размере _______ рубль ____ копеек.
4.   Взыскать с ответчика ОСАО «СК» в пользу истца сумму государственной пошлины в размере ______ рубля _______ копеек, с ответчика _____________________ в пользу истца сумму государственной пошлины в размере ______ рублей ___ копеек.
5.   Взыскать с ответчика ОСАО «СК» в пользу истца расходы за выдачу доверенности и представительство в суде в сумме __________ рублей ______ копейки, с ответчика ____________________ в пользу истца расходы за выдачу доверенности и представительство в суде в сумме _________ рублей ____ копеек.
6.   Истребовать у ответчика ОСАО «СК» документы, копии которых представлены мной с исковым заявлением: смету стоимости ремонта; извещение о ДТП; письмо, адресованное истцу. 

Приложение:
1)   Копия свидетельства о регистрации транспортного средства.
2)   Копия сметы стоимости ремонта.
3)   Копия извещения о ДТП.
4)   Копия письма ОСАО «СК».
5)   Копия доверенности представителя.
6)   Копия квитанции об оплате услуг представителя.
7)   Копии квитанций, подтверждающих расходы по выдаче доверенности.
8)   Квитанция об уплате государственной пошлины – 2 шт.


Истец         _______________ /____________/   

«____» февраля  2006 г.

Спасибо, Владимир! По ОСАГО тоже кому-нибудь пригодится!  O0 По КАСКО мировые судья иски не принимают. Были уже. И еще подавать иск надо по адресу юрлица!

При цене иска более 100 000 рублей - к федералам (ст. 23, 24 ГПК РФ), т.е. в районный суд. А иск, действительно, подается по месту нахождения ответчика (ст. 28 ГПК РФ). Но в случае, указанном выше, использована ст. 31 ГПК РФ (по месту жительства второго ответчика). ;)

По поводу сроков выплаты. Эти условия могут быть определены в стандартных правилах страхования. Если они не включены в текст договора страхования, то они всё равно обязательны для страхователя! (943ГК)
В противном случае начинают работать другие статьи...
Обязательства исполняются, в соответствии с условиями обязательства и требованиями закона, а при отсутствии таких условий, в соответствии с обычаями делового оборота (309ГК), т.е. - со сложившимися и широко применяемыми правилами поведения, не предусмотренными законодательством. (5ГК)
В случае, когда обязательство не предусматривает срок его исполнения и не содержит условий, позволяющих определить этот срок, оно должно быть исполнено в разумный срок после возникновения обязательств (314ГК), этот срок определяется судом, исходя из частности ситуации!

Сроки в договоре(толстой брошюре) все же нашли. Тем паче! Идет задержка уже за оба случая.  >:(

Тогда взгляни на статью 401, той же страшной книжки под именем Гражданский кодекс! :)

У меня его нет под рукой как-то... ;D Что там? ^-^

Вот: Лицо, не исполнившее обязательство, несет ответственность, если не докажет, что надлежащее исполнение оказалось невозможным вследствие непреодолимой силы... (401ч3ГК) ;)

Непреодолимая сила - нет денег, а в дальнейшем банкротство, похоже. :-\ :'(

Бывает!  :P Не переживай, когда продадут имущество, мож и тебе что-нибудь перепадет! ;D

Гражданский Кодекс тут поможет к сожалению мало.
Максимум на что можно расчитывать по 395 ст. ГК ( пользование чужими деньгами) - на процент по ставке рефинансирования Центробанка.
Смешные надо сказать деньги. Мне за месяц просрочки выплаты 15 тыс. насчитали 100 руб. Козлы с Росгосстраха это знают и так себя и ведут ( по крайней мере один) Разговаривали со мной как с побирушкой назойливой.
Поэтому основной упор был на моральный ущерб. Тоже надо сказать не Америка, но я своей цели добился. Козла уволили, моральный ущерб (хоть и минимум но факт,- выплатили)
По КАСКО  не Гражданский Кодекс в помощь, а Закон по Защите Прав Потребителя. Там уже серьезные санкции в за просрочку выплат.
По ОСАГО ( по крайней мере раньше) ЗЗПП судьями дружно не применялся по скольку отношения возникли не на добровольной основе.
Так что штудируйте ЗЗПП и исковые требования именно на нем основывайте.

Александр, спасибо. Именно на ЗЗПП и ссылались.  :) Позже напишу пункты. Большое пасибо одноклубнику Владимиру(Владимир), который помогал в составлении иска! O0
Сегодня отправили иск в суд. >:(

Нет, это не непреодолимая сила (форс-мажор) и не существенное изменение обстоятельств (451-ая ГК), на которые многие пытаются сейчас сослаться.
Все экономические риски (включая вызванные последствиями кризиса и пр.) стороны могли предвидеть при заключении сделки (это из суд. практики).

Максим, абсолютно верно...!
просто СК, да в общем-то и нетольно СК, а любой должник, попавший в данную ситуацию, когда находится на грани несостоятельности, пытается любыми способами оттянуть момент выплаты и открытым текстом их представители говорят, что сами платить не будем, обращайтесь в суд...
а за то время, пока будешь готовить претензию, иск и т.д., они "грамотно" подготовятся к банкротству...например, а еще расчет на то, что с ними половина кредиторов связываться не будет и не будет через суд взыскивать...т.к. дело это затратное, а результат заранее не известен, но как минимум пошлину уже надо платить...

Да, и главное - что подстраховаться самому можно только обеспечительными мерами.
Ну, а какая страховая заключит договор, например, под банковскую гарантию :o или под залог имущества :o
Всегда рискуем и не знаешь, что подстелить, когда падать будешь.. :( ???
А по-поводу банкротства, представьте какими по счету будем в очереди :'(

обеспечительные меры - это уже в суде...суд сам принимает решение применять или нет, а при заключении договора есть возможность попросить обеспечение, но это по соглашению между сторонами, а зачем СК всем предоставлять обеспечение...
по поводу банкротства - очередь всех кредиторов СК (всех кому СК должна выплатить страховое возмещение) попадет в одну очередь в соответствии с законом о банкротстве...удовлетворение требований равномерное, если не хватит всем, то в процентном соотношении равномерно...

только в первую очередь это з/п работникам и налоги.
так что довольно мало шасов, что деньги остануться.
да при банкротстве, одним заявлением в суд ты не ограничешься, тебе нужно будет попасть в реестр кредиторов, а его могут очень оперативно создать и закрыть, и если ты туда не попадешь, то вот востанавливать право о включении в реестр кредиторов будет очень сложно.

Я это и имел в виду. Способы обеспечения исполнения обязательств. Некорректно выразился :)
Может и так (не занимался банкротством), только нам от этого не легче.. :'(

в перую очередь - долги перед инвалидами банкрота и др. по ФМС...
во вторую - задолженность перед работниками по з/п и т.п...
в третью очередь - все остальные, в том числе и налоги...
а чтобы вовремя везде успевать, надо следить за процессом и вообще в нашей стране надо много за чем следить...для этого есть юристы, консультанты по банкротствам...

Документы собраны. Дело в суде. Только толку-то... :'( Офис закрыт, никто не отвечает на звонки! >:(

Отказались от страховок

Загадочный швейцарский инвестор раздумал покупать страховую группу РАСО. Ее владелец Сергей Михеев уверяет, что компания, лицензия которой приостановлена, ему уже не принадлежит.
Покупка страховой группы РАСО швейцарским фондом прямых инвестиций не состоялась, рассказал консультант фонда Константин Бергманн, который вел переговоры от имени инвестора с Михеевым. Фонд, название и инвесторов которого Бергманн не раскрывает, по его словам, 7 августа решил выйти из сделки.

РАСО
Страховая группа, объединяет ОАО «РАСО» и ЗАО «РАСО»
Владелец – холдинг «Страховая группа РАСО».
Страховые премии – 588,3 млн руб. (2008 г.).
Страховые выплаты – 330 млн руб.
Прибыль не раскрывается.

В процессе due diligence фонд изучал три компании группы: ОАО «РАСО» (автострахование), ЗАО «РАСО» (ДМС и страхование от несчастных случаев) и клиника «Ваш доктор», говорит Бергманн. Компании группы наняли около 20 менеджеров, рассказывают нынешний и бывший сотрудники РАСО. По словам менеджера РАСО, средства предоставил потенциальный покупатель, который, по его оценке, с апреля потратил на развитие бизнеса РАСО около 100 млн руб.

Но когда стороны согласовывали окончательные условия сделки, Федеральная служба страхового надзора (ФССН) приостановила лицензию ОАО «РАСО», запретив компании продавать новые полисы.

Санкции ФССН негативно повлияли на перспективы развития группы и инвестор решил прекратить участие в сделке, сетует Бергманн: «Риски превышают выгоду от приобретения компании». Предоставлял ли фонд РАСО какие-то средства, он не обсуждает.

Михеев же настаивает, что продал компанию. «Я уже не являюсь владельцем РАСО, — заявил он “Ведомостям”. — Договор купли-продажи заключен, никаких претензий ни к нему, ни к команде менеджеров у меня нет». Условия сделки Михеев назвать отказался, не говорит он и том, прошли ли расчеты по ней.

В недоумении и сотрудники страховщика. Придя на работу в начале недели, многие не обнаружили на своих местах компьютеров и телефонов, рассказал менеджер компании: «Люди приходят [работать], но ничего не делают, обратной связи с руководством нет».

Бергманн говорит, что инвестфонд продолжит поиски компании для выхода на российский рынок и надеется «найти объект для покупки до конца года».

А мы тут о ЗАКОНАХ и ПРАВОВОМ государстве. >:( :(
Статья тут.
-http://www.vedomosti.ru/newspaper/article.shtml?2009/08/12/209360

все украдено до нас

((((
А Ингосстрах к себе не возьмет - у них сейчас навязчивая реклама идет?
Хотя попадалово ни дай бог никому, блин!

там ситуация другая...
уже страховка у Светы закончилась, по-моему, она не может плучить возмещение по старой...
ситуация действительно чисто российская...
вроде и не отказываются, но и не платят...сейчас вот у нах лицензию отозвали...теперь проще отказывать, хотя они обязаны по всем существующим полисам свои обязательства исполнить...
и судя по всему грядет банкротство этой самой РАСО...
Свете удачи, попытаться скорее решить проблему через суд...желательно до банкротства, т.к. если уже в банкротство они попадут, то как правило, уже к этому времени активы все выведены и расплачиваться нечем...

Читала в инете, что с судебными решениями люди НИЧЕГО получить не могут. Не с кого! >:( Вот бизнес у нас в государстве! Иди регистрируй компанию, собирай денежки с доверчивых граждан и потом объявляй себя банкротом! И никто ни за что не отвечает в нашем правовом государстве! >:( Остапу Бендеру такая "малина" и не снилась.... >:D :D

особенно сейчас, когда все ссылаются на "кризис", можно неплохо поживиться...
всё равно на кризис всё спишут...а уголовные дела о преднамеренном банкротстве у нас не расследуют, хотя статья в УК есть...