Гарантийные случаи: проблемы и устранения.

[crv7111]

Продолжение моих мук с ХМР и ФК-Моторс

Если документы они высылали, то в тексте ответа ОД на Вашу претензию, должна быть ссылка "Приложение на стольких-то страницах", если нет - то официально документы Вам не высылались. А лично от меня совет: промыть деф, залить в него новое масло и забыть (как было у меня, кстати при первом ТО, так с меня даже деньги за масло не взяли, так как случай гарантийный). Если в дальнейшем проявится к другому дилеру на обслуживание. А по-поводу ХМР (письмо по проседанию - мне очень помогло) или в часности Хонды Украины клиентского отдела у меня положительный опыт общения, там тоже люди и при упорном и корректном общении с ними они идут на встречу клиенту в отличие от других подразделений.   

[crv7111]

По гарантии был заменен блок управления двигателем.

А почему меняли ЭБУ, какие визуальные признаки.

[bodevi]

Если документы они высылали, то в тексте ответа ОД на Вашу претензию, должна быть ссылка "Приложение на стольких-то страницах", если нет - то официально документы Вам не высылались. А лично от меня совет: промыть деф, залить в него новое масло и забыть (как было у меня, кстати при первом ТО, так с меня даже деньги за масло не взяли, так как случай гарантийный).

Они написали "по вашему запросу высылаем вам копии документов....." и перечисляют что за документы.
По сути тут не сказано, что именно с этим письмом они высылают документы.

Совет ваш принят, но сразу хочу ответить вам и остальным кто не понимает, зачем мне документы.
24.12.2009 - замена масла в диффе на ТО-1 - проблему не сняло - документы есть.
02.01.2010 - замена масла в диффе - проблема осталась - документов нет.

Никто не может гарантировать возникновения проблемы после 3й замены масла, поэтому я хочу документально подтвердить все визиты к ОД.

[Visarionuch]

А почему меняли ЭБУ, какие визуальные признаки.

Машина просто не заводилась.

[Гога]

Поменяли АКБ по гарантии!!!

[МихаилZZ]

О чудо! сколько лет ему?

[Гога]

О чудо! сколько лет ему?

Один гоооод!!!)))

[гайка]

помогите разобраться с таким вопросом, на сколько законно ОД требует проходить промежуточное ТО,

Давно все разобрались в ЭТОЙ теме:
http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,43825.msg126595/topicseen.html#msg126595
ВСЕМ!!! Еще раз! Тут пишем только о конкретных гарантийных случаях и об устранении проблем СТО ОД!

[olegze]

Спасибо форуму за советы.
Достал скрип тормозов, после обращения к ОД сразу установили по гарантии какие-то накладки, после чего скрип пропал. Перед этим установили резиновую накладку на 5 дверь и заменили обе фары (замутнились стекла с внутренней стороны). Все по гарантии и без проблем с ОД.
Сам, скорее всего, на все эти проблемы не обратил бы внимания.

[Den4]

Достал скрип тормозов, после обращения к ОД сразу установили по гарантии какие-то накладки,

Такие !?

[Silver]

замутнились стекла с внутренней стороны

Замутнение в виде чего? Микротрещины напротив ламп?

[olegze]

Такие !?

Накладки не видел, но еще недавно стыдно было к перекрестку подъезжать из-за скрипа.

[olegze]

Замутнение в виде чего? Микротрещины напротив ламп?

Замутнения - типа шкуркой, нулевкой, центральная часть фары с внутренней стороны была обработана.

[jysk07]

Замутнение в виде чего? Микротрещины напротив ламп?

при таких трещинах по гарантии поменяют фары??? на своих недавно заметил, теперь думаю что делать с ними!))

[Silver]

на своих недавно заметил, теперь думаю что делать с ними!

Так я заметил, сервис ОД сфотографировал, направил ХМР, жду... вам ехать к ОД...