Гарантийные случаи: проблемы и устранения.

[Scatman]

А, Вы, к какому ОД обращались? У меня в Алане так сами консилиум устроили - видимо клиентов по обслуге меньше, так хоть с ХМР по гарантийному ремонту откусить... И вот уже з/ч на складе ОД - в воскресенье поеду менять! Сказали пришел ремонтный комплект с отбойниками и ещё, вроде, что-то 

В Авитус, туда, в родимый. Там машину взял, там и обслуживаюсь всё время.

[Yuriy]

При пробеге 96000, сделали заявку на замену рейки по гарантии, месяц прошел, пока говорят на рассмотрении ХМР. Пробег увеличивается и уже 99000 км. Вопрос: Не потеряю я гарантию если на момент прихода запчастей у меня будет более 100000 км.

[Scatman]

При пробеге 96000, сделали заявку на замену рейки по гарантии, месяц прошел, пока говорят на рассмотрении ХМР. Пробег увеличивается и уже 99000 км. Вопрос: Не потеряю я гарантию если на момент прихода запчастей у меня будет более 100000 км.

Крайне маловероятно, если и потеряете, то не по пробегу, а по любой другой причине, по которой может отказать ХМР. А вообще, насколько я знаю, заявки на гарантию принимаются до 102 т. км, у Вашего дилера уточните.

[cherslava]

При пробеге 96000, сделали заявку на замену рейки по гарантии, месяц прошел, пока говорят на рассмотрении ХМР. Пробег увеличивается и уже 99000 км. Вопрос: Не потеряю я гарантию если на момент прихода запчастей у меня будет более 100000 км.

Однозначно нет. Главное чтобы заявка была сделана в период 3-х лет или 100 т.км, ну а на счет 102 т.км, это как дилер посмотрит, могут в легкую отказать и при этом будут правы.

[Uri-67]

При пробеге 96000, сделали заявку на замену рейки по гарантии, месяц прошел, пока говорят на рассмотрении ХМР. Пробег увеличивается и уже 99000 км. Вопрос: Не потеряю я гарантию если на момент прихода запчастей у меня будет более 100000 км.

Заявка сделана при пробеге 96т.км., а когда будет рассмотрена - проблемы ХМР.

[zaze]

Сделал ТО15 в мейджере, сделали все норм, заменили без спроса хро налкдаку над номером! Хотя я ее переклеивал сам, поставили по моей просьбе резинку на задок сразу, забили в хмр замену ремня водителя (деформированное волокно), заменили стекло по направлению из страховой, нашли причину звука из-под днища (ударил автом и уплотнитель вылез)

Забираю машину: в салоне ужасно грязно и затоптано, антена сигналки приклкена(просил не трогать ибо знаю что они клею. Черт знамо куда вплотную к металлу), и самое вкусное - новое стекло с дефектом напротив глаз водителя:-)

Вместо того чтобы заменить мне стекло, они забили его хмр как гарантийный случай, есл откажут будут менять за счет их страховой.... Бред, поменяли бы сразу, а потом бы финансовый вопрос без меня решали...

Теперь жду замены стекла и ремня...
Еще правая птф с ксеноном потеть начала, а левая новая не потеет...


По поводу ремня отказали в гарантийной замене уроды, мативируя тем, что ремень свои свойства не потерял, буду пробовать заного у другого дилера, какой спец интересно в ХМР решил по фотке, что ремень свойств не потерял....

[Scatman]

По сидениям,меняю второй раз,правдо у меня ткань.Экспертизу делал ул.Мясницкая д.44/1,стр.3. Телефон 623-14-86.(Московское общество защиты прав потребителя).Там же и претензию напишут от своего имени.Все затраты Аояма вернула.

Михаил, у меня тоже ткань, а не подскажете из опыта: если протёрся подлокотник водительского сиденья - какова вероятность замены по гарантии? Кожух МКПП мне поменяли по гарантии без вопросов (протёрся) в Авитусе, правда, долго репу чесали, сказали - первый раз такое.

[Heizmann]

Забираю машину: в салоне ужасно грязно и затоптано, антена сигналки приклкена(просил не трогать ибо знаю что они клею. Черт знамо куда вплотную к металлу), и самое вкусное - новое стекло с дефектом напротив глаз водителя:-)

Вместо того чтобы заменить мне стекло, они забили его хмр как гарантийный случай, есл откажут будут менять за счет их страховой.... Бред, поменяли бы сразу, а потом бы финансовый вопрос без меня решали...

Еще правая птф с ксеноном потеть начала, а левая новая не потеет...

Стекло в Москве быстрее и, соответственно, дешевле, поменять не у дилера.В конце нынешней весны в Мобискаре ставили Pilkingston за 10 тыс включая стоимость работ.В качестве бонуса - полугодовая гарантия на стекло с условием его замены при любых повреждениях - заметь при любых, в том числе при попадании камней.Специально переспрашивал и перечитывал гарантийный сертификат.
А поскольку время не тратил на просиживание в очереди в страховой, то, считай выгода двойная.
Сделали очень хорошо, даже на мой извращенный эстетический вкус.
Противотуманку по гарантии вряд-ли поменяют, штатные с ксеноном не бывают.

[darkman41]

Знакомый купил cr-v  (две недели назад) и столкнулся с пробемой.
Слезает местаим лак на машине и при попытке поменять резину на зимнюю в Покрышкино на стенде были обнаружены 3 кривых диска.
Как то разрулить эту ситуацию можно в сервисе? (он позвонил ваще а как поменять назад на бабки машину)

[Den4]

Название темы: Гарантийные случаи: проблемы и устранения !
А не как заработать на страховке при замене деталей !

[Пол]

Месяц назад был на ТО-30. Сказали что из гидроусилителя вытекает жидкость. Просили если что подливать. Но за месяц так и не пришлось подливать..Вчера по гарантии заменили ремкомплект ГУ..Забрал машину..Руль стал как-то натужнее..Не скажу что туго уж прям, но натужнее чем было..Непривычно как-то..Ощущение как на отечеств. машине с ГУ.. Может они сам руль перетянули? И ещё..Зачем то помыли двигатель..Я не просил..Тоже странно..

[zaze]

1.если вспомните покупку авто, то руль тоже первые пару сотен км был тяжелее, притрется
2. Мыли потому что работы в соборном отсеке проводили, какой кайф копаться в саже?

[seyf]

У меня машина черного цвета, такое явление тоже имеет место быть при определенном освещении.Это не есть признак перекраса машины.

Та же беда! Капот пятнами. Галакси грей. Когда трешь пряпкой вроде изчезают, а как высохнет опять пятна! Машина не крашена.

[Пол]

Месяц назад был на ТО-30. Сказали что из гидроусилителя вытекает жидкость. Просили если что подливать. Но за месяц так и не пришлось подливать..Вчера по гарантии заменили ремкомплект ГУ..Забрал машину..Руль стал как-то натужнее..Не скажу что туго уж прям, но натужнее чем было..Непривычно как-то..Ощущение как на отечеств. машине с ГУ.. Может они сам руль перетянули? И ещё..Зачем то помыли двигатель..Я не просил..Тоже странно..

И всётаки хочется больше мнений услышать..Сейчас звонил в ОД, всё рассказал..Они сказали записаться на диагностику..Мол они будут проверять усилие спец. аппаратом.Но если окажется всё в допуске и всё нормально( по их мнению), то за диагностику придётся заплатить мне(1800)руб.
Так вот хотелось бы понять ехать мне туда или нет..Может после такого ремонта или замены рулевой действительно у всех руль становится тяжелее и натужнее

[zaze]

Поверь мне, от того что тебе вс скажут, что так должно быть на душе у тебя легче не станет, каждый раз садясь за руль будешь нервничать и беситься, если время есть и 1800 не жалко - езжай