Гарантийные случаи: проблемы и устранения.

[VadHip]

На ТО45000 в Авитусе слегка пожаловался на замутнение фар. Приговорили к гарантийной замене (якобы это не замутнение, а конденсат). В ожидании замены переживаю, смогут ли сервисмены качественно заменить фары без образования щели между бампером и фарами.Кто менял - есть отзывы?

Если мюген, то поставить обратно без щели практически нельзя, вопрос в том какая она будет. У самого меняли фары и оставили зазор очень большой. Жалоба не подействовала, ХМР пропустил.
Через два месяца при покраске бампера у другого дилера при снятии/установки щель оставили в два раза меньше. Всё дело в руках, которые ставят обратно.
Советую сразу попросить поставить понежнее
Если же обычный то проблем должно быть меньше.
Удачи!

[Ведм]

Нет, не Мюген. В этом случае щели не будет?

[zaze]

Если мюген, то поставить обратно без щели практически нельзя, вопрос в том какая она будет. У самого меняли фары и оставили зазор очень большой. Жалоба не подействовала, ХМР пропустил.
Через два месяца при покраске бампера у другого дилера при снятии/установки щель оставили в два раза меньше. Всё дело в руках, которые ставят обратно.
Советую сразу попросить поставить понежнее
Если же обычный то проблем должно быть меньше.
Удачи!

и причем тут мюген? мюген только накладка нижняя, она никакой нагрузки не несет, главное это уши бпмера и усилители под фарами, у меня бампер с мюгеном снимали 4 раза, встало норм, а плохо - только после дтп, сейчас новый комплект мюгена на старом бампере с новыми усилителями, зазор меньше чем на новой

[VadHip]

и причем тут мюген? мюген только накладка нижняя, она никакой нагрузки не несет, главное это уши бпмера и усилители под фарами, у меня бампер с мюгеном снимали 4 раза, встало норм, а плохо - только после дтп, сейчас новый комплект мюгена на старом бампере с новыми усилителями, зазор меньше чем на новой

Ну всё всё... задавил интеллектом, виноват, сознаюсь   
Я сужу исключительно по своему опыту. В 2009 году когда красили бампер на нём была стандартная накладка. Установка/снятие не дало никаких щелей вообще.
Затем поставил мюген и в 2010 менял сначала фары - Щель стала огромной.
Затем опять красил бампер и другой человек поставил его так, что щель осталась но стала меньше.
Тут либо крепёж уже не так держит, либо дела в накладки.

[zaze]

Вадим, никого не даваил, я за справидливость   На самом деле, очень хлипки уши на бампере, те что защелкиваются в кронштейны под фарами, вот основная пробелма, разд...ые уши и такие же защелки в этих кранштейнах, те у кого совсем плохо укрепляют уши на бампере, кто-то на форуме писал отчет как укреплял и то что бампер сел обратно, у меня тьфу тьфу тьфу дело оказалась в кронштейнах, на первом ремонте ниче менять не стали, мог засунуть лодонь в щель, потом ещё раз мне долбанули, договорился в сервисе что они их меняют, но тупые орлы поменяли только левую, где был удар + заменили отбойник внутри металический и в итоге зазоров почти нет, пару мм.... выглядит как на новых

совет раз сто раз туда сюда бампер дергали, в след раз по каско например поменять эти черные накладки под фарами, и если уж будет время усилить уши-петли на бампере

[VadHip]

Артём,, чтобы не злить наших модерторов давай подитожим.
нас Ведм спросил будут ли зазоры?
Мы получили, что к сожалению зазоры могут быть  в зависимости от тех рук, которые будут ставить бампер назад и от того насколько "уши" выдержут повторную установку.
Что посоветовать - заранее сказать об этом и лишний раз попросить мастера быть аккуратнее. Как альтернатива готовиться к замене или укреплению крепежа.


П.с. если у тебя ладонь можно было засунуть, тогда я сижу и тихо радуюсь тому что было уменя

[lalik77]

да поменяли только один цилиндрик...там где была съедина колодка, другая сторона была в норме...номерочек посмотрю в заказ-наряде, если есть отпишусь

А для этих двух кодов
- 01463-sww-G00 - Ремкомплект переднего тормозного супорта
- 45216-SWW-G01 - Поршень
--------------> нет понятия правый или левый просто я до сих пор еще не устранил гул, то он есть то его нет.
Не могли бы вы отсканировать наряд заказ и отправить его мне или выложит на форуме.

[Olesya]

Может кто-то обращался по гарантии на устранение ржавчины на 5 двери? Посоветуйте.... Ржавчина появилась через полгода эксплуатации машины, в области букв CR-V и на противоположной стороне. Причем там, где ржавеет откуда-то взялись сколы (1 мм), также на одном из сколов вздулась краска (3-5 мм). Есть такое ощущение, что дверь багажника просто покрашена краской прям по железу, без дополнительного защитного слоя.

[arts77]

Поскольку многими из нас уже накоплен значительный опыт в общении с гарантийным сервисом, предлагаю облегчить жизнь всем остальным и начать данную тему. Данный вопрос разбросан по тематическим топикам, и искать информацию достаточно сложно.
В постах указывать краткое содержание ситуации (симптомы, последствия) и результат обращения к дилеру (город, салон).
Обсуждение предлагаю здесь не устраивать, постить только "голые факты", иначе необходимая информация опять потеряется (если есть необходимость обсудить, можно дать ссылку на соотв. тематический топик).
Уважаемая администрация, не менее уважаемые модераторы, прошу поддержать.

граждане, на правах топикстартера хочу попросить: прекращайте флуд здесь! тема качества покраски обсуждалась много раз. этот топик не для обсуждений! кто все это расчищать будет потом?

[Heizmann]

На ТО45000 в Авитусе слегка пожаловался на замутнение фар. Приговорили к гарантийной замене (якобы это не замутнение, а конденсат). В ожидании замены переживаю, смогут ли сервисмены качественно заменить фары без образования щели между бампером и фарами.Кто менял - есть отзывы?

Именно у них менял фары по гарантии пару недель назад.После замены щель под правой фарой исчезла совсем (была около 2мм).Под левой как не было так и нет.Все подогнали очень плотно.Фары тоже поставили ровно, без выпираний или провалов.

[Olesya]

Была та же проблема. Покрасили по гарантии. Сказали, что это технологическая проблема на заводе т.к. это не первый случай.

Подскажите, у какого ОД красили по гарантии, и были ли проблемы с признанием данной проблемы как гарантийный случай?

[Visarionuch]

lalik77,

01463-sww-G00 - Ремкомплект переднего тормозного супорта
- 45216-SWW-G01 - Поршень
--------------> нет понятия правый или левый

По каталогу нет разграничений правый-левый, значит идут одинаковые.

[MAleSer]

Всем привет 30.12.2010г. по гарантии поменяли хромированную накладку на пятой двери, которую заказали ещё в июле 2010г. Очень удивила цена накладки 9200 руб. Переговорил с менеджером по вопросу помутнения фар, получил ожидаемый ответ приезжаете летом, возможно конденсат.

[Sherlock]

Летом- конденсата не будет, понятно дело(у самого в обеих фарах скапливаеться)!)
Собираюсь на то 15тысяч, что в первую очередь проверить(сделать) по гарантии7
Заранее благодарен за ответы и не ругайте за двигатель прогресса!;)

[Ведм]

Заменил по гарантии фары в Авитусе.Заявил как помутнение. Сказали, что это не помутнение, а конденсат.Все равно гар. случай. Это плюс.
Появились щели между бампером и фарами.Хотя предупреждал. Акт подписывать отказался.Устранял дефект почему-то приёмщик, а не слесарь. Долго ждал. Показывал на соседние авто без щелей.Дефект не устранили. Сказали, что так и было. Не повезло. Работу проводили не профессионалы.Это минус.