Проблема с гарантией
AlexDAK:
Уважаемые форумчане! Помогите решить сложившуюся проблему. Официальный дилер в городе у нас всего один (точнее представитель ОД, ОД находится в другом городе), у него и брал машину. Возникли проблемы с машиной - стучит передняя подвеска и двигатель издает посторонние шумы (их слышно на расстоянии 10 метров). Пробег всего 6 т.км. Обратился к ОД, ответ - все нормально, нужно ждать когда машина пройдет обкатку. При первичном осмотре мастер сам подтвердил наличие постороннего звука. Думаю дальше ситуация не изменится. Вижу один вариант - ехать в другой город (600 км).
Рамм:
А в чем вопрос-то?
Обкатка заканчивается на 1000 км, и уж точно она не проходит под аккомпанемент шума из двигателя. А ОД в любом случае будет делать вид, что так и надо, если его не нагибать. Так что едем к ОД, заставляем исправить недостаток или получаем от него письменное подтверждение того, что недостаток неустраним. После чего либо решаем вопрос полюбовно, либо идем судиться. Думаю единственный вариант, вряд ли звонки к ХМР или еще куда-то могут повлиять на ситуацию.
mikezxc:
и в другом городе ОД тоже может сказать что все нормально.
так что иди к ним, письмено требуй бумагу. еще в местую организацию защиты прав потребителей можно обратиться.
AlexDAK:
Судя по Вашим постам, нормальные ОД все меняют и исправляют. Проблема в том, что дилер говорит, что это (посторонний шум двигателя) нормально. Кто-нибудь кроме ОД может дать заключение, что есть неисправность? Если обратится к дилеру другой марки?
Валерий:
Цитата: AlexDAK от 18 Апреля 2008, 16:04:39
Судя по Вашим постам, нормальные ОД все меняют и исправляют. Проблема в том, что дилер говорит, что это (посторонний шум двигателя) нормально. Кто-нибудь кроме ОД может дать заключение, что есть неисправность? Если обратится к дилеру другой марки?
Можно за консультацией обратится к любому спецу любой иномарки по движкам, конечно это будет стоит денежки, но будет за то независимый результат.
Навигация