Новая CR-V и проблемы. Пишем о косяках, обнаруженных после приемки авто!

[glawar]

У меня тоже при покупке был выявлен потёк лака в районе крыши над задней правой дверью. после долгих припераний мне предложили в подарок холодильник "honda" и я согласился. для себя решил, что дефект заводской и проблем в эксплуатации несоставит.

[XedX]

Вобще я знаю что потеки краски и лака часто встречаются при заводской окраске, но должен быть этап контроля качества на котором потеки устраняются полировкой. Но у меня все равно сомнения. Интерсно у саратовского ОД есть цех кузовного ремонта?

[Bubnilka]

Во время приемки авто, в пластиковом стаканчике был обнаружен предохранитель. Менеджер открыл блок предохранителей, посмотрели все на месте так и не смог объяснить откуда он взялся. Еще было такое ощущение, что машина вообще не проходила предпродажную подготовку, так как охлаждающая жидкость была ниже уровня min и омывайки в бачке вообще не было. 

[гайка]

Еще было такое ощущение, что машина вообще не проходила предпродажную подготовку,

Это не ощущения. Это факты!   Друзья, проверяйте машину при покупке тщательно!

[АлАр]

Даже если и получится замена замена капота и двери тоже будет заметна будующему покупателю.

А с чего бы вдруг? Так много машина в эксплуатации, что остальные детали успели почуствовать воздействие окуржающей среды?
А крашенные на заводе запчасти бывают обязательно и заказывают их по коду краски так же как например спойлера и прочую фигню из обвеса.
По разнице в ценах для примера:
Стоял перед выбором - заказать некрашенный бампер на Камри и потом покрасить или заказать крашенный. Цены были 6 тыс. за черный грунтованый( + 3,5 за покраску) и 20 тыс. за окрашенный на заводе.
Грамотно составленная ПИСЬМЕННАЯ претензия ( образцы есть в ФАКе) очень помогает в разговорах с ОД.
Закон о Защите Прав Потребителя штука жесткая. Как минимум подарков можно ждать на приемлемую сумму.

[Санек2]

Уже после приемки (день был тогда пасмурный и под вечер) обнаружил, что поцарапаны сами стекла зеркал заднего вида - как будто они были грязными и кто-то их "насухую" протер. В солнечный день и ночью, когда светят сзади - весьма мешает.
Это точно было изначально.
Как быть? Обращаться к дилеру, чтобы поменяли или с большой вероятностью они пошлют, дескать сами виноваты?

+1
Тоже самое Забирал авто в Флайт Авто сразу внимания не обратил, а впоследствии заметил само стекло в зеркале заднего вида со стороны водителя поцарапано, причем царапины круговые правда не глубокие!

[XedX]

Даже если и получится замена замена капота и двери тоже будет заметна будующему покупателю.

А с чего бы вдруг? Так много машина в эксплуатации, что остальные детали успели почуствовать воздействие окуржающей среды?
А крашенные на заводе запчасти бывают обязательно и заказывают их по коду краски так же как например спойлера и прочую фигню из обвеса.
По разнице в ценах для примера:
Стоял перед выбором - заказать некрашенный бампер на Камри и потом покрасить или заказать крашенный. Цены были 6 тыс. за черный грунтованый( + 3,5 за покраску) и 20 тыс. за окрашенный на заводе.
Грамотно составленная ПИСЬМЕННАЯ претензия ( образцы есть в ФАКе) очень помогает в разговорах с ОД.
Закон о Защите Прав Потребителя штука жесткая. Как минимум подарков можно ждать на приемлемую сумму.

Я знаю, что бампера действительно бывают крашенные, т.к. допускается назначительное отличие по цвету. А вот, чтобы капот и двери присылали крашенные -  первый раз слышу.  В любом случае по болтам на петлях будет видно, что двери и капот снимались. Другой вопрос как доказать что это было изначально и до премки авто?

[glawar]

В любом случае по болтам на петлях будет видно, что двери и капот снимались. Другой вопрос как доказать что это было изначально и до премки авто?

Можеш сделать особые отметки в Акте-приёмки автомобиля.

[Georgiy]

Я обнаружил после покупки, что у меня лампочка ручного тормоза на приборной доске и зумер не работают. Когда заводишь лампочка горит, а потом гаснет, хотя ручник включен. У кого то было, что то подобное.

[XedX]

В продолжении эпопеи с потеками краски...
Выяснилось, что левое крыло точно крашеное, на двери и капоте потеки, видимо, от неаккуратной покраски. ОД говорит ничего не знаю, сразу надо было претензии предъявлять. Я настоял на отправке фоток в Хонда Рус, ответили, что при транспортировке до дилера ничего с машиной не было... Вобщем как-либо устранять дефекты отказались. Какие мнения?

[eduardo]

В продолжении эпопеи с потеками краски...
Выяснилось, что левое крыло точно крашеное, на двери и капоте потеки, видимо, от неаккуратной покраски. ОД говорит ничего не знаю, сразу надо было претензии предъявлять. Я настоял на отправке фоток в Хонда Рус, ответили, что при транспортировке до дилера ничего с машиной не было... Вобщем как-либо устранять дефекты отказались. Какие мнения?

Мнение следующее.
У любого ОД болжен быть или кузовной покрасочный цех (участок или тому подобное) или конторка, которая этим занимается быстро и качественно. Поскольку, на сколько мне известно, довольно не редко машины, доставляемые на автовозах! приходят в "испорченом состоянии". Мне это сказал паренёк, который раньше работал инженером в нашем ОД. Так вот, все это красится потом, после прихода авто к ОД. Не отправлять же машину назад в самом деле? Мне на такой СТО и красили авто после аварии, и что характерно, к ОД иэто СТО не имело никакого отношения. Отдельное юр. лицо. Правда сделали очень хорошо, практически безупречно. Так что в том, что Ваше авто крашеное после доставки к Вашему ОД я даже не сомневаюсь! Требуйте от них компенсации или переделки!!!

[XedX]

В продолжении эпопеи с потеками краски...
Выяснилось, что левое крыло точно крашеное, на двери и капоте потеки, видимо, от неаккуратной покраски. ОД говорит ничего не знаю, сразу надо было претензии предъявлять. Я настоял на отправке фоток в Хонда Рус, ответили, что при транспортировке до дилера ничего с машиной не было... Вобщем как-либо устранять дефекты отказались. Какие мнения?

Мнение следующее.
У любого ОД болжен быть или кузовной покрасочный цех (участок или тому подобное) или конторка, которая этим занимается быстро и качественно. Поскольку, на сколько мне известно, довольно не редко машины, доставляемые на автовозах! приходят в "испорченом состоянии". Мне это сказал паренёк, который раньше работал инженером в нашем ОД. Так вот, все это красится потом, после прихода авто к ОД. Не отправлять же машину назад в самом деле? Мне на такой СТО и красили авто после аварии, и что характерно, к ОД иэто СТО не имело никакого отношения. Отдельное юр. лицо. Правда сделали очень хорошо, практически безупречно. Так что в том, что Ваше авто крашеное после доставки к Вашему ОД я даже не сомневаюсь! Требуйте от них компенсации или переделки!!!

Я тоже не сомневаюсь, что это у ОД красилось, причем я даже выяснил где они красят испорченные. Вопрос в том, как доказать, что крашена она было до покупки, они так спокойно говорят: "Да у нас такое часто бывает, жена (дети, животные) покатались - ударили - покрасили, а Вы об этом не знаете..." Неужели судиться придеться?

[eduardo]

В продолжении эпопеи с потеками краски...
Выяснилось, что левое крыло точно крашеное, на двери и капоте потеки, видимо, от неаккуратной покраски. ОД говорит ничего не знаю, сразу надо было претензии предъявлять. Я настоял на отправке фоток в Хонда Рус, ответили, что при транспортировке до дилера ничего с машиной не было... Вобщем как-либо устранять дефекты отказались. Какие мнения?

Мнение следующее.
У любого ОД болжен быть или кузовной покрасочный цех (участок или тому подобное) или конторка, которая этим занимается быстро и качественно. Поскольку, на сколько мне известно, довольно не редко машины, доставляемые на автовозах! приходят в "испорченом состоянии". Мне это сказал паренёк, который раньше работал инженером в нашем ОД. Так вот, все это красится потом, после прихода авто к ОД. Не отправлять же машину назад в самом деле? Мне на такой СТО и красили авто после аварии, и что характерно, к ОД иэто СТО не имело никакого отношения. Отдельное юр. лицо. Правда сделали очень хорошо, практически безупречно. Так что в том, что Ваше авто крашеное после доставки к Вашему ОД я даже не сомневаюсь! Требуйте от них компенсации или переделки!!!

Я тоже не сомневаюсь, что это у ОД красилось, причем я даже выяснил где они красят испорченные. Вопрос в том, как доказать, что крашена она было до покупки, они так спокойно говорят: "Да у нас такое часто бывает, жена (дети, животные) покатались - ударили - покрасили, а Вы об этом не знаете..." Неужели судиться придеться?

Можно пойти другим путем.
Найти знакомого у твоего официального дилера. Думаю это не сложно. Через него поговорить или с инженером по гарантии или с инженером, который по страховым случаям работает. И тот и другой знают, где они их красят. Попробовать "корумпировать" их пивом (конечно же по отдельности). Если все сделаешь правильно то они расколятся. А если нет, то нужно искать выход на ту фирму, которая красит. И уже с ними делать то же самое. В идеале заполучить копию договора между ОД и фирмой на проведение работ. Но и устное повествование тебе тоже подойдет. Потом идешь к ОД и говоришь, что я точно знаю, что вы там это делаете. Ну и раскручивать их дальше. Припугни комитетом по защите прав потребителей. Кстати, туда тоже тебе нужно позвонить. Там тоже могут рассказать много интересного. Ну а судиться - это последняя инстанция. Обычно нормального разговора вполне достаточно. Главный момент! У ОД не разговаривай с менеджерами касательно твоих претензий. Претензии выставляй только руководству. Еще можно одеть костюм, галстук, белую рубашку и взять портфель (любой, можно даже пустой, можно даже у знакомых). Поверь мне, это всегда срабатывает!
Можно им так и предложить - или устраняете СВОИ косяки - или будем разбираться дальше. Уверен - устаранят.

[StivSPb]

Я тоже не сомневаюсь, что это у ОД красилось, причем я даже выяснил где они красят испорченные. Вопрос в том, как доказать, что крашена она было до покупки, они так спокойно говорят: "Да у нас такое часто бывает, жена (дети, животные) покатались - ударили - покрасили, а Вы об этом не знаете..." Неужели судиться придеться?

Если в Акте приемки не указан сей печальный факт и машина уже в эксплуатации, то, ИМХО, даже суд не поможет Единственно если отправить на какую нибудь независимую экспертизу и она сможет доказать, что покраска была в срок до даты покупки (что доказывается весьма приблизительно  по срокам), то тогда есть шансы, но всё это материально, морально и временно затратно...
Идея "расколоть" исполнителя хороша теоретически, но никто, кроме Вас, в этом не заинтересован. Поэтому все всё будут отрицать - там устойчивая экономическая взаимная заинтересованность между ОД и исполнителем. Спрашивается: и на кой её ломать? Единственно реальная возможность - это наличие "административного" или иного ресурса, который сможет "убедить" жить честно и "по хорошему"...

[eduardo]

Я тоже не сомневаюсь, что это у ОД красилось, причем я даже выяснил где они красят испорченные. Вопрос в том, как доказать, что крашена она было  Неужели судиться придеться?

весьма приблизительно  по срокам), то тогда есть шансы, но всё это материально, морально и временно затратно...
реальная возможность - это наличие "административного" или иного ресурса, который сможет "убедить" жить честно и "по хорошему"...

ИМХО судебная перспектива есть... Если правильно все подготовить.. експертизу независимую и прочее. Главное что потратишь время, деньги, нервы...