Всем привет! недавно приобрели новую crv-ку (пробег около 2500) и вот первые впечатления от официалов:
покупали в Авитусе на Нововладыкинской...
Менеджер с к-рым делали тест-драйв - вполне нормальны и адекватный мужик, с удовольствием с нами покатался
договор был на 180 дней, но как и полагается в один момент позвонили и сказали, что ждать до конца ноября (а должна была быть в сентябре).
После угроз в их адрес, что они будут платить неустойку за прострочку по договору, они через 1.5 недели позвонили, и сказали что есть отказная машина в точно такой же комплектации и будет в конце сентября.
Менеджер к-рый вел нас – ужасный, зовут Игорь, прям перед тем, как пришла машина, заболел и ушел в отпуск. Нами особо не занимался, наплевательски относился, никогда не звонил… ужас… В итоге, после очередных разборок с просьбой передать нас другому менеджеру, это было сделано. Менеджер Сергей Шестаков очень ответственный мужик и спасибо за его работу, хотя и с ним пришлось поругаться (отстаивая свои инетересы).
Забирали мы машину в течении недели, постоянно ругаясь, потому что везде пытались обмануть... то у них ПТС нет (хотя за 2 дня до этого мы его оригинал своими глазами видели), то машину отдадут в 17 часов «и то не точно», вместо обещанных 14 (отдали в 13
)... в итоге машинку забрали, поставили допы...
Да, кто будет покупать там машину – требуйте карточку со скидкой на услуги/допы ДО установки допов! Нам они втирали, что карточка дается за покупку машину стоимостью больше 30 (или типа того), но на последующие посещения! И что допы они ставить не будут со скидкой, типа это не входит в условия….Приезжайте потом – всё сделаем! Ну мы им конечно доказали свою правоту, и все допы были поставлены со скидкой в 5% на з.ч. и 10 на работу.
через 2 недели начались глюки... после завода, на приборке горели 4 лампочки - TSA, VSA, CHECK ENGINE и ещё какая-то. при попытки двинуться - коробка дергалась. лечилось выключением зажигания и новым заводом, оставалась только CHECK. Сразу поехали в АВИТУС, но забыли сервисную книжку. после диагностики, было объявлено, что с нас - 750р, т.к. нет книжки. после очередной ругани, деньги не взяли, но и проблему не нашли. просто стерли ошибку и предложили приехать повторно, если появится проблема.
проблема появилась.
после повторного посещения смогли считать несколько ошибок (благо при них загорелись все лампочки, а не только ЧЕК). проблема оказалась в залипании реле якобы из-за сигналки (шерхан 5, причем они же ставили). В итоге 3 дня ушло на ожидание зап. частей, и 1.5 часа на устранение неисправностей.
Вывод - без ругани, почти ни в одном сервисе не реально, ибо начинают сразу разводить - оставьте машину, мастер ЗАВТРА посмотрит (через 5 минут криков, машину приняли сразу).
То же самое с присутствием в рем зоне... ещё не было ни одного сервиса, в к-ром не были допущены в рем зону... после "наезда", всегда пускали, начиная от всех ТО с мицубиси (рольф), Мазда (рольф, блок-моторс и др), и вот теперь и Авитус. На собственном опыте убеждались несколько раз, что без присутствия детали либо не меняются, либо делают ОЧЕНЬ плохо (один раз на мицубиси не закрутили крышку тормозной жидкости, из-за чего вся тормозуха расплескалась на 4-ый день… приехали к ним, и после очередных наездов – налили жидкость и помыли двигатель бесплатно). после этого всегда только рядом с машиной хотя 2 хоть 5 часов.
И ещё, у Авитуса есть парковка для клиентов салона и сервиса, на к-рую они перестали пускать! мы 3 раза приезжали, и ругались с администраторами, после чего нас на парковку запускали! на 4-ый раз, пока ругались с менеджерами они с корнем вырвали таблички "парковка для клиентов", и сказали, что больше у них нет таковых
) мы конечно же молча поставили машину рядом
)) не знаю, сейчас они вновь висят или нет, но то, что в авитусе теперь нас не пытаются сразу развести или куда-то не пустить - факт. всем удачи ,и будьте понастойчивее и понаглее.
