Работа дилера-Автос по гарантии

[Александр Л.]

Всем привет!
Напишите кто что менял по гарантии у оф дилера в Уфе (компания Автос). Особо интересуют случаи которые были недавно. Такой интерес вызван тем, что у меня есть гарантийный случай. Но.... по непонятным причинам (якобы нет доступа к какому-то сайту в европе нет у них доступа) они не могут произвести гарантийный ремонт. Позвонил в Москву те говорят что Автос сейчас и как бы на неопределенное время не может выполнять гарантийный ремонт при этом сервисное обслуживание и официальным дилером он остается по-прежнему и рекомендовали гарантию делать в Екатеринбурге. Кому что известно поделитесь инфой 

[Александр Л.]

похоже никого нет по гарантии ((((((

[Ангел899]

Попробую завтра узнать, сегодня как-то поздновато уже... При гарантийных работах Автос любит выставлять счет за нормочасы произведенной ими работы. Но поддаются убеждению, что это неправомерно "ой, мы перепутали", если автовладелец такой же жадный как я ))))

[Александр Л.]

Да, было бы очень не плохо. А на счет счетов надо сказать что ладно б выставили (работа хоть была бы выполнена) а напомнить про то что это по гарантии всегда можно. Главное чтоб сделали, а то судиться как-то не очень хотелось (хотя надо то только 1 раз быть чтоб претензию оставить, а можно и не быть просто отправить по почте с уведомлением).

[megadeath]

оставил офиц письмо, получил входящий номер, жду..   по гарантии с автосом уже много раз сталкивался, на разных машинах. Решалось после офиц письма или выходом на мишу пилюгина.

[Bert]

По гарантии пока не сталкивался, а вообще сервис нормальный... особенно когда в первый раз обратился после ОД Форда. До этого пару лет обслуживал Форд в Автоленде на Новосибирской...вот там скотское отношение к клиентам. Долго, нудно, а один раз стащили антирадар из бардачка, когда оставлял машинку на пару дней. Можно сказать, что общее неплохое мнение о машине испортил именно ОД.

[Александр Л.]

оставил офиц письмо, получил входящий номер, жду..   по гарантии с автосом уже много раз сталкивался, на разных машинах. Решалось после офиц письма или выходом на мишу пилюгина.

Я так понял у Вас тоже что-то по гарантии? Если не секрет что сказали, почему не могут ремонт выполнить? Тоже наплели что-то про "сайт в интернете"?

По гарантии пока не сталкивался, а вообще сервис нормальный... особенно когда в первый раз обратился после ОД Форда. До этого пару лет обслуживал Форд в Автоленде на Новосибирской...вот там скотское отношение к клиентам. Долго, нудно, а один раз стащили антирадар из бардачка, когда оставлял машинку на пару дней. Можно сказать, что общее неплохое мнение о машине испортил именно ОД.

Да раньше (до последнего момента) тоже вроде был норм сервис (в сравнении с ниссаном). Был гарантийный случай дык они сами его выявили и сами все сделали (заменили детали) я узнал об этом уже после ТО. А сейчас что происходит.......И реакция Москвы тож какая-то странная. (Хотя конечно в суде придется все по-полной рассказать, а иначе сомнения толкуются в пользу покупателя )))))))))))

[megadeath]

Я так понял у Вас тоже что-то по гарантии? Если не секрет что сказали, почему не могут ремонт выполнить? Тоже наплели что-то про "сайт в интернете"?

Отписались, но неграмотно, буду давить до победного. в основном попытки съехать с гарантийного ремонта. Ответ выложил в топике про гарантийный ремонт, прикрепил сканы ответа.

[Александр Л.]

Отписались, но неграмотно, буду давить до победного. в основном попытки съехать с гарантийного ремонта. Ответ выложил в топике про гарантийный ремонт, прикрепил сканы ответа.

Ссылку на ответ в топике можно, а то что-то почитал про гарантию в разделе ср-в 3. Ничего не нашел.

[Ангел899]

Знакомый Автосо-маньяк ничего внятно не сказал "нууу, если не могут выполнять гарантийный ремонт, то, значит, сняли статус официального дилера. а это как-то не должно быть, позвони мастеру" ну и плавно свернули на тормозные колодки, которые жесткие и скрипят, и диск портят, и вапще мой мастер уже заикается и трубку не берет... Тут я совсем расстроилась, и снова пообещала себе взорвать Автос к чертовой бабушке. Так что, кому какие работы у них нужны - поторопитесь ))))

[megadeath]

Ссылку на ответ в топике можно, а то что-то почитал про гарантию в разделе ср-в 3. Ничего не нашел.

[Александр Л.]

Знакомый Автосо-маньяк ничего внятно не сказал "нууу, если не могут выполнять гарантийный ремонт, то, значит, сняли статус официального дилера. а это как-то не должно быть, позвони мастеру" ну и плавно свернули на тормозные колодки, которые жесткие и скрипят, и диск портят, и вапще мой мастер уже заикается и трубку не берет... Тут я совсем расстроилась, и снова пообещала себе взорвать Автос к чертовой бабушке. Так что, кому какие работы у них нужны - поторопитесь ))))

))))) В том то и прикол что Москва не подтверждает (по телефону) информацию о снятии статуса оф диллера. )))))

[Александр Л.]

ответ на претензию 000.JPG (136.7 Кб, 850x1169 - просмотрено 2 раз.)

 ответ на претензию 001.jpg (126.34 Кб, 1700x2338 - просмотрено 1 раз.)

чет не получается. Можно продублировать или тут (в этой теме выложить)?

[Bert]

Переименуй фото латиницей, а то не читается))

[megadeath]

Переименуй фото латиницей, а то не читается))