ОСАГО - передряги с выплатами.

[Mari BAGIRA]

Любая "Автогражданка" обязательная ОСАГО, ДОСАГО, ДАГО..... страхует только тех участников ДД, которым вы причинили материальный вред, то есть застрахована ваша гражданская ответственность перед третьими лицами. Вред, причиненный вашму автомобилю, повашей вине, оплатит только КАСКО!!!!

[vasil4enko]

Тут ловушка в названии, я думаю…Честная гражданка - это не обязательное страхование, этот продукт в разделе каско,  хотя ценник у него , конечно, на каско не похож.

[Mari BAGIRA]

А вот над этим, господа, стоит подумать! И создать прецедент.....

[BaBoN]

Оформление ДТП: проблемы с новой справкой


Госавтоинспекция начала применять новый порядок оформления дорожно-транспортных происшествий, и он уже вызвал трудности у некоторых автомобилистов, желающих получить возмещение ущерба по страховке. Дело в том, что, по новым методическим рекомендациям, инспекторы больше не ставят на справку печать. Некоторые сотрудники страховых компаний еще не осведомлены о том, что такая справка является действительной. А некоторые подозревают автомобилистов в подделке. В результате гражданам стали отказывать в получении выплат.
 
На этом проблемы с новой справкой не заканчиваются. Отныне сотрудники ГИБДД фиксируют только видимые повреждения машины и не дополняют их фразой «возможны скрытые повреждения». Это может стать поводом для страховщика оплатить лишь ремонт внешних деталей под предлогом того, что скрытые повреждения вообще не связаны с данным ДТП. Обжаловать данное решение можно только через суд.
 
Впрочем, представители госавтоинспекции заверяют автомобилистов, что новая справка ни коим образом не должна влиять на отказы в выплате страхового возмещения. По словам референта ГУОБДД Дмитрия Лейбова, отсутствие печати – не повод для сомнения в подлинности справки, ведь она напечатана на официальном бланке подразделения ГИБДД, либо имеет угловой штамп, что в равной мере подтверждает ее подлинность. При любых сомнениях страховщику следует самому обращаться в автоинспекцию за подтверждением того, что справка – настоящая, и не создавать лишние проблемы для автомобилиста.
 
Что же касается скрытых повреждений, то страховщик обязан руководствоваться выводами независимого эксперта. «Сотрудник ГАИ не должен выполнять функции эксперта, его задача лишь подтвердить факт ДТП и указать конкретные, непосредственно видимые повреждения,» – поясняет Дмитрий Лейбов.
 
В автоинспекции считают, что проблемы могут возникать лишь первое время после начала действия нового порядка оформления ДТП, и трудности с получением страховых выплат будут носить единичный характер

[D_anila]

Да, на мой вопрос по поводу упразднения фразы - скрытые повреждения, инспектор просто развел руками и заулыбался. Говорит, а страховые будут оценивать только то, что написано в справке. Вот что за.....?

[D_anila]

"Страховщики заверяют, что выплаты по скрытым повреждениям будут производиться без соответствующей записи в справке. «Скрытые повреждения будут оплачиваться без обращения в суд. Их мы определяем на основании акта осмотра технического средства. Выплаты по скрытым повреждениям будут в любом случае», — сообщил Григорьев.

«Значение записи “возможны скрытые повреждения” ничтожно, так как объем повреждений определяется при проведении независимой экспертизы и только эксперт определяет, какие повреждения относятся к страховому случаю, а какие нет. Возможны ситуации, когда не указанные в справке элементы автомобиля будут включены экспертом к возмещению, и наоборот, указанные в справке элементы могут быть исключены автоэкспертом. Второе случается значительно реже», — отметил Княгиничев.

ГИБДД рекомендует участникам ДТП при отказе страховщиков принимать документы обращаться с жалобами в органы страхового надзора, министерство финансов РФ и в территориальные органы прокуратуры по месту расположения страховых организаций."

[BaBoN]

Генеральная прокуратура решила разобраться со страховщиками


Генеральная прокуратура России решила защитить автомобилистов от произвола со стороны страховых компаний, которые порой с большой неохотой выплачивают водителям деньги при аварии. Причем всевозможные преграды могут возникнуть не только при обращении за выплатой по полису ОСАГО, но и при наличии полиса КАСКО, передает «Российская газета». И прокуратура поручила Федеральной службе по финансовым рынкам принять меры по недопущению нарушений страховыми компаниями прав автомобилистов.

«В Генеральной прокуратуре Российской Федерации проанализировано состояние законности в сфере исполнения органами Госавтоинспекции административных процедур, связанных с оформлением дорожно-транспортных происшествий, а также соблюдения представителями страховых организаций законодательства об обязательном страховании гражданской ответственности автовладельцев», - заявила официальный представитель Генпрокуратуры России Марина Гриднева.

По ее словам, страховые компании часто затягивают с выплатой и требуют от водителей всевозможные дополнительные справки. Например, часто на справке из ГИБДД требуют поставить некую печать. «В настоящее время приказом МВД России N 154 утверждена согласованная с Минфином РФ форма справки о ДТП. Данный документ содержит исчерпывающий перечень обстоятельств, подлежащих установлению и внесению в справку о ДТП, и не требует заверения печатью подразделений Госавтоинспекции», - заявила Марина Гриднева. Кроме того, часто страховщики просят указывать в справке о неких скрытых повреждениях. Однако это не соответствует закону – сейчас сотрудники ГИБДД уже не указывают о возможности «скрытых повреждений», так как это «не входит в полномочия должностных лиц органов Госавтоинспекции».
 
Референт Главного управления ГИБДД Дмитрий Лейбов напомнил нашему корреспонденту, что их ведомством недавно были разработаны Методические рекомендации по порядку оформления и выдачи справок о ДТП, которые разосланы во все подразделения Госавтоинспекции. В этих рекомендациях сотрудникам ГИБДД четко указано на недопустимость заверения справок какими-либо печатями, а также на недопустимость дописок в ранее выданные справки и указаний на «возможные скрытые повреждения».

[КОРЕШ]

Други, памажите правильно составить заяву.  Зелёное - их шаблон (ФИО, адрес и прочее не стал вставлять в сообщение). Бежевое - мои вопросы-соображения
В  Российский Союз Автостраховщиков                                                               
ЗАЯВЛЕНИЕ
Прошу разобраться в действиях страховой компании  (потерпевшего/причинителя вреда)  СК «Xxxxxxx».
                                                                                                              (нужное подчеркнуть)
Суть обращения:
28.08.2013г. в 9 часов 10 минут произошло столкновение автомобиля, которым управлял я, с другим автомобилем. В аварии участвовали 2 машины, пострадавших нет, на оформление аварии был вызван сотрудник ГИБДД. В аварии виновным была признана водитель второй машины - участника ДТП.
Ущерб, причинённый моему автомобилю: поцарапан корпус  левого наружного зеркала заднего вида и разбит зеркальный элемент с электроподогревом.
Около 14.00 того же дня я сообщил по телефону в СК «Xxxxxxx» о ДТП и спросил могу ли я обратиться за выплатой по ОСАГО к ним. Ответ был положительный и мне было назначено на 04.09.2013г. предоставить автомобиль для осмотра и оформления заявления.
04.09.2013г. я подал заявление в СК «Xxxxxxx» на прямое возмещение убытков по ОСАГО. Согласно «Акту приема-передачи документов» № ХХХХХ я передал СК «Xxxxxxx»:
1. Заявление потерпевшего о Прямом возмещении убытков;
2. Оригинал справки ГИБДД;
3. Копию постановления по делу об административном правонарушении;
4. Копию свидетельства о регистрации транспортного средства;
5. Реквизиты расчетного счета;
6. Копию водительского удостоверения;
7. Копию паспорта гражданина РФ;
8. Копию страхового полиса.

23.10.2013г. я в третий раз после 04.09.2013г.  обратился по телефону ХХХ ХХХ ХХ  в СК «Xxxxxxx»  с вопросом: «Как обстоят дела по моему заявлению»?  На что, в очередной раз, получил ответ: «От компании – страховщика виновника аварии не получены документы». Такой ответ я не могу считать ни согласием Страховой Компании на выплату, ни мотивированным отказом.
На основании вышеизложенного считаю, что:
- СК «Xxxxxxx» нарушает сроки, определённые пунктом 2 статьи 13 ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также пунктом 70 ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ
- уклоняется от исполнения обязанностей по возмещению убытков согласно пункту 2 статьи 14.1. ФЗ № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств», а также  пункту 48.2. ПРАВИЛ ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ.

На основании пункта 2 статьи 13 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» СК «Xxxxxxx», независимо от окончательного решения относительно возмещения убытков или отказа в возмещении убытков, обязана выплатить мне неустойку (пени) за каждый день просрочки в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность. Считаю, что сумма неустойки должна быть рассчитана исходя из размера страховой суммы, определенной пунктом в) статьи 7 Федерального закона № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств» (120000 руб)

Прошу Вас посодействовать в принятии какого либо решения Страховой  Компанией «Xxxxxxx», а также в выплате Страховой  Компанией «Xxxxxxx»  неустойки в мою пользу.

[КОРЕШ]

Не "Анну Каренину" ли я написал? Мож, как-то короче надо? Или наоборот, ещё воды подлить - поплакаться, типа. 
Последнюю фразу никак не могу "окультурить". Чего у них просить или требовать от них? Или вообще выкинуть - сверху то написано зелёным...


Федеральный закон № 40-ФЗ от 25.04.2002 «Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств»
Статья 13. Страховая выплата
2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной статьей 7 настоящего Федерального закона страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему, установленной статьей 7 настоящего Федерального закона.
Статья 14.1. Прямое возмещение убытков
1. Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, в случае наличия одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием двух транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с настоящим Федеральным законом.
2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, проводит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов осуществляет потерпевшему по его требованию возмещение вреда в соответствии с правилами обязательного страхования.
Статья 26.1. Соглашение о прямом возмещении убытков
1. Соглашение о прямом возмещении убытков заключается между членами профессионального объединения страховщиков. Таким соглашением определяются порядок и условия расчетов между страховщиком, осуществившим прямое возмещение убытков, и страховщиком, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред.
Расчеты между указанными страховщиками могут производиться путем возмещения суммы оплаченных убытков по каждому требованию или исходя из числа удовлетворенных требований в течение отчетного периода и средних сумм страховых выплат.

ПРАВИЛА
ОБЯЗАТЕЛЬНОГО СТРАХОВАНИЯ ГРАЖДАНСКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ
ВЛАДЕЛЬЦЕВ ТРАНСПОРТНЫХ СРЕДСТВ

(в ред. Постановлений Правительства РФ от 28.08.2006 N 525,
от 18.12.2006 N 775, от 21.06.2007 N 389, от 29.02.2008 N 129,
от 29.02.2008 N 131, от 08.08.2009 N 653, от 06.10.2011 N 824,
от 30.12.2011 N 1245, от 01.12.2012 N 1237,
с изм., внесенными решениями Верховного Суда РФ от 10.07.2006 N ГКПИ06-529, от 24.07.2007 N ГКПИ07-658)
48.1. Потерпевший имеет право предъявить требование о возмещении вреда, причиненного его имуществу, непосредственно страховщику, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего (прямое возмещение убытков), при наличии одновременно следующих обстоятельств:
а) в результате дорожно-транспортного происшествия вред причинен только имуществу;
б) дорожно-транспортное происшествие произошло с участием 2 транспортных средств, гражданская ответственность владельцев которых застрахована в соответствии с Федеральным законом "Об обязательном страховании гражданской ответственности владельцев транспортных средств".
48.2. Страховщик, который застраховал гражданскую ответственность потерпевшего, производит оценку обстоятельств дорожно-транспортного происшествия, изложенных в извещении о дорожно-транспортном происшествии, и на основании представленных документов возмещает потерпевшему по его требованию вред, причиненный имуществу потерпевшего, в размере страховой выплаты от имени страховщика, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред (осуществляет прямое возмещение убытков).
48.3. Реализация права на прямое возмещение убытков не ограничивает права потерпевшего обратиться к страховщику, который застраховал гражданскую ответственность лица, причинившего вред, за возмещением вреда, который причинен жизни или здоровью, возник после предъявления требования о страховой выплате и о котором потерпевший не знал на момент предъявления требования.
70. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные пунктами 44, 51, 53 - 56 и 61 настоящих Правил документы в течение 30 дней с даты их получения.
В течение указанного срока страховщик обязан составить акт о страховом случае, на основании его принять решение об осуществлении страховой выплаты потерпевшему, осуществить страховую выплату либо направить в письменном виде извещение о полном или частичном отказе в страховой выплате с указанием причин отказа. Неотъемлемыми частями акта о страховом случае являются заключение независимой экспертизы (оценки), если она проводилась, и (или) акт осмотра поврежденного имущества.
При неисполнении данной обязанности страховщик за каждый день просрочки уплачивает потерпевшему неустойку (пени) в размере одной семьдесят пятой ставки рефинансирования Центрального банка Российской Федерации, действующей на день, когда страховщик должен был исполнить эту обязанность, от установленной страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
Сумма неустойки (пени), подлежащей выплате потерпевшему, не может превышать размер страховой суммы по виду возмещения вреда каждому потерпевшему.
71. В акте о страховом случае на основании имеющихся документов производится расчет страховой выплаты и указывается ее размер. Копия акта о страховом случае передается страховщиком потерпевшему по его письменному требованию не позднее 3 дней с даты получения страховщиком такого требования (при получении требования после составления акта о страховом случае) или не позднее 3 дней с даты составления акта о страховом случае (при получении требования до составления акта о страховом случае).
72. Потерпевший вправе потребовать у страховщика произвести часть страховой выплаты, соответствующую фактически определенной части указанного вреда, до полного определения размера подлежащего возмещению вреда.
73. В случае возникновения разногласий между страховщиком и потерпевшим относительно размера вреда, подлежащего возмещению по договору обязательного страхования, страховщик в любом случае обязан произвести страховую выплату в неоспариваемой им части.
74. Если страховая выплата, отказ в страховой выплате или изменение ее размера зависят от результатов производства по уголовному или гражданскому делу либо делу об административном правонарушении, срок страховой выплаты может быть продлен до окончания указанного производства и вступления в силу решения суда.
75. Страховая выплата производится путем наличного или безналичного расчета.

[alex_x5]

А смысл переписывать законодательство РФ?

Про сроки все написано адекватно тобой же: "2. Страховщик рассматривает заявление потерпевшего о страховой выплате и предусмотренные правилами обязательного страхования приложенные к нему документы в течение 30 дней со дня их получения. В течение указанного срока страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему или направить ему мотивированный отказ в такой выплате."

P.S. Дим, сроки прошли? Пишем исковое в районный суд. Не забываем про ФЗоЗПП и штрафе в нём прописанном)))

[КОРЕШ]

Законы я не им писАл. Всё что им - в первом сообщении. А там я просто указываю какие пункты каких законов они нарушают.
Срок 30 дней прошёл 04.10.2013

Законы, чуток расписанные во втором сообщении - для форумчан. Чтоб не рыться в интернете - типа пояснение откуда чего я не выдумал.

Я с судами никогда не связывался (вру, было 1 раз 15 лет назад). Меняем "шапку" РСА на РайСуд и вперёд?
Блин, ФЗоЗПП сюда ещё... Читать надо. И много там выходит? 3 прОцента, кажись. Только от чего? Тут от 120000 рублей 100-105 в день. Мож ещё месяц подождать? 

[alex_x5]

-Пиши заяву в суд, не заморачивайся.
-Меняем "шапку" РСА на РайСуд и вперёд?
-Да! Только напиши, что "ответа в положенный законом срок - не получил".

P.S. По месту своего жительства и платить госпошлину не надо (ФЗоЗПП).

Неустойка=1/75 ставки рефинансирования (ФЗ об ОСАГО)..., а
Штраф=50% (ФЗоЗПП).

Срок 30 дней прошёл 04.10.2013

5.10.2013)))

[Mari BAGIRA]

Если нужна помощь в оформлении самого заявления, могу помочь - БЕСПЛАТНО!

[Vova 33]

Правительство согласовало поправки в закон об ОСАГО, предполагающие, что у автомобилистов появится выбор: получить ли страховое возмещение в виде денег или в виде направления на бесплатный ремонт. Соответствующий законопроект направлен ко второму чтению в Госдуму, сообщают «Ведомости». О планах скорректировать закон об ОСАГО говорили весь прошлый год, и вот история получила продолжение: министр финансов Антон Силуанов заявил, что эти поправки будут проведены через Госдуму в весеннюю сессию.
Поправки также предполагают поднять лимиты максимальных выплат по ущербу имуществу с нынешних 120 000 до 400 000 руб. и за вред здоровью – со 160 000 до 500 000 руб. Но возможность получить направление на ремонт вместо денег – это не менее важное нововведение. Одной из главных претензий автомобилистов к нынешней системе ОСАГО всегда было несоответствие размера выплаты реальной стоимости ремонта. А вот в случае с каско направления на ремонт доказали свое удобство: клиент может вообще не задумываться о расходах и быть уверенным, что в автосервисе устранят все повреждения бесплатно.

Согласно законопроекту, если автовладелец подал заявление о получении возмещения в виде ремонта, страховщик будет обязан в течение 20 дней выдать направление в автосервис. Предполагается, что задержка страховщиком оплаты ремонта не должна являться причиной для увеличения сроков ремонта, а если вина за просрочку лежит на СТО, то автомобилист сможет предъявить станции претензии согласно закону о защите прав потребителей.

Пока не ясен такой момент: размер возмещения планируется рассчитывать с учетом износа деталей автомобиля, но при ремонте, конечно, невозможно подобрать аналогичную по износу запчасть.

[Vova 33]

С 1 октября 2014 года сумма максимальной компенсации «по железу» увеличится с нынешних 120 000 рублей (при повреждении одного автомобиля) до 400 000 рублей. Компенсации за вред жизни и здоровью вырастут до 500 000 рублей (сейчас максимум 160 000 рублей).
Максимальный процент износа запчастей при расчете стоимости ремонта составит 50% (сейчас 80%).
Срок рассмотрения заявления о компенсации будет 20 дней (сейчас 30 дней).
Неустойка за просрочку выплат составит 1% от суммы выплаты (сейчас за нарушение сроков выплат страховая компания должна платить 1/150 ставки рефинансирования, что соответствует 0,055%)
Лимит выплат при оформлении аварий по так называемому «европротоколу» (то есть без вызова сотрудников ГИБДД) увеличивается до 50 000 руб. (сейчас 25 000 руб.).
На территории Москвы, Московской области, Санкт-Петербурга и Ленинградской области лимит выплат при оформлении аварий по «европротоколу» увеличивается до 400 000 рублей, при условии предоставления фото- или видеоматериалов с фиксацией местоположения транспортных средств.

А вот на сколько подорожает полис ОСАГО после введения всех этих изменений, пока не сообщается. Говорится лишь об увеличении базовых ставок на 18-24%. При этом у Центрального банка в 2015 году будет возможность дважды изменить тариф. Начиная с 2016 года тариф можно будет менять только раз в год.

P.S. Все изменения будут действовать только на полисы, оформленные после 1 октября 2014 года.