Клуб Honda CR-V Россия

Всем привет! Наконец зарегился. Тема "политика компаний". Сервант заказывал в Аоямомото в январе 2007г. еще будет не скорА, обещали в июне, теперь не позже марта 2008г. Заказал сереб-голубой. Уже предлогали очереди в других салонах от 500$-2300$ тока серебро и черный и хз какая комплектация. ЖДЕМС. Так вот. Пока езжу на Тойоте королла. В 1 июня ездил на ТО 20тыс. в салон Тойоты на рублевке. И в тот же день в салон Хонда Аоямо Мото в Востряково. Так вот. Что нравится в обслуживании в Тойоте: все сотрудники хорошо обучены, сдержаны, компитенты в своих делах, правильный лексикон, чувствуется реальная забота об своем имидже. Через час после Тойты уже был в Хонде. Постоянно меняется персонал 3 раза за месяц, хз кто сегодня твой менеджер. При клиентах из 5-ти менеджеров звонит телефон, 4-ро без реакции, 5-ый начинает орать что остальные козлы. Да и на вопрос: когда будет моя машина, что скажете? Фраза: Ничего хорошего. Меня вводит в шок. И еще, говорят что за ремонт и обслуживание неоправдано завышают стоимость работ.
Это лишь мои наблюдения. Возможно все кажется и креститься больше надА.

Хотельсь бы услышать коментарии кто уже обслуживается в Hondax России и в частности г.Москва.

В Яме на Домомстроительной беру третью машину, менеджер полтора года один и тот же. В сервиве тоже самое. Всех мастеров знаю. И то и то на 4+, не идеал, но от добра добра не ищут. В Тойоте Чертаново был несколько раз со знакомамыми, каждый раз по полчаса ждали пока подойдёт менеджер. Так, что - видимо кому как и где прёт по жизни.

В мажоре(Строгино) ждал 7часов :o пока все сделают.В результате развели руками(типа не знам че такое) и сделали только прикуриватель >:(

Обслуживался в ФК Моторс и Авитус Авто.
Итог: отношение к клиенту больше понравилось в АА.
Качество работ тоже в АА.
Скоро поеду на ТО 45 тыс. - посмотрим, как держат марку.

Что касается Тойоты. В свое время решил менять новую короллу на CR-V только из-за того, что на 2-х ТО, у 2-разных дилеров  машину царапали, и пытались доказать ,что она такая и была. У хондовских дилеров такого не было.

Вообще не удовлетворяет уровень сервиса у оффов в Самаре, ощущение совкового сервиса, два подъемника, в этом же помещении куча грязных отработанных деталей по всем углам рассована, персонал в грязной одежде, про накидки на сиденья они только год назад узнали и то не всегда их применяют, качество работ сомнительное надо постоянно их контролировать, было несколько  случаев недоделок.

Общая оценка:
1. Мэйджор (Строгино) - 3 (с минусом) - вроде офдилер, но был однажды случай: во время обслуживания сломали ручку открывания капота (в салоне) и оставли ее в таком состоянии, авось при получении машины не замечу (машину забирала мама), слава богу мама заметила еще не выехав за ворота, сначала отпирались, но вскоре признали свою вину и заменили за свой счет. Вот, казалось бы оф дилер, ждешь высокого качества за высокую стоимость обслуживания, а в итоге облом.
2. Аояма (Домостроительная) - 3 (твердая) - много времени уходит на невнимание к клиенту, и соответственно на время обслуживания.
3. Блок авто (ул.Перовская,1) - 4 (твердая) - не оф дилер, соответственно цены ниже. У меня вроде проблем после посещения не возникло, но, когда бывал там, не раз слышал возмущения других клиентов на качество выполняемых работ.
4. СТМоторс (ул.Складочная,1) - был один раз, оценку дать затрудняюсь.
5. Такума-моторс (Дмитровское шоссе) - был один раз, оценку дать затрудняюсь.

Юна - Моторс [а-ля Растофф] - пока твердая четверго  O0

Как у нас сервис появится ( именно по ХОНДЕ) сразу отстучу!    Вот пародокс, ближе всех к японии, а сервиса нет! Даже запчасть порой приходится покупать Китайскую из-за того что :-Трудно превести; либо ценник взвинчивают до небес!

А может есть инфа по неофициалам у кого-то?

Вот что услышал от знакомого сотрудника фирмы "ЯМА" (аояма моторс) Востряково. ЯМА был первооткрывателем по официальным продаже Хонды в Москве. Ее считают кузницей кадров. Уровень обслуживание на сегодняшний день во всех салонах Хонда оставляет желать лучшего. Даже в Яме.
Одна сотрудница проработав в Яме приличное время, уйдя из нее купила себе Хонду, со словами в Яме обслуживаться не буду (не из моральных соображений).

Инфа от офицала.

А где тогда обслуживаться, спрашивается?

неоффициалы на территории 19 таксомоторного парка на Ташкентской ул. был один раз по совету друзей. В принципе нормально. Пока сливали масло из акпп, слесарь полазил по подвеске, подергал, понюхал ит.д., мол все равно пока делать нечего. Денег не взял. За замену масла отдал 500 р. Как говорят друзья, при большом ремонте надо их отслеживать, т.к. могут что-нибудь забыть. Атмосфера благожелательная, работают 24 часа в сутки.

В Аояме на Мичуринском (пересечение с МКАД) за ремонт замка зажигания с меня в общей сложности запросили 22,5 т.р. Естественно, я им на это сказал, что за такие деньги я пешком буду ходить. В итоге, позвонив одному своему знакомому с Хонда Моторс и достав нужную запчасть я все починил сам за 3 часа работы, при этом цена вопроса - 850 рублей за запчасть.

а по Карт моторс есть опыт ремонта?
скоро мне предстоит туда ехать на кузовной, т.к. это единственный дилер Хонды в моей страховой

там Василий(Шахтер) на ТО обслуживается,спроси у него ;)

а есть еще сервис "Нахимовский,32". По-моему,он так и называется. Адрес соответствует названию :) Делала там ТО 2 раза - все супер. Быстро сделали,чисто и обошлись вежливо. Может конечно это мне так повезло ;Dно я довольна. Следующее ТО поеду туда же делать.

Получал там первую машину (Джаз) допы установлены хорошо и с душою (даже синенькую лампочку-диод сигналки поставили под цвет машинки  ;D), помыли и облизали машинку на выдаче  O0 вцелом остался доволен, заказал в июне вторую машину CR-V (очень гуманно отнеслись ко времени ожидания (у всех тогда был май) и уровню предоплаты) уже в Хотке, к концу октября-началу ноября буду забирать. Кузовной не делал, запчасти чуть дороже чем в ФК ИМХО, стоит бесплатный кофе-автомат,- мой старший из комнаты ожидания не выходит пока 5 стаканов мокачино не усосет  ;D, ремзона из комнаты ожидания как на ладони. Друг ТО аккорду делал остался очень доволен... вот чего знаю. Сам жду очереди на кузовной ремонт Джазика в Автотемпе (жена догнала гранд витару  :'() , на первый взгляд все цивильно... как на самом деле может кто поведает?

Привет землякам :) , а где тогда чиницо если не у оффов, подскажи пароли явки плз?

по профилю видно ты КанадкА,для всех к исполнению http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,927.0.html

урраааа, наш джазик на ремонт в ноябре записали !!! (http://i.smiles2k.net/lol_smiles/1_002.gif) (http://smiles2k.net/lol_smiles/3/index.html) (http://i.smiles2k.net/lol_smiles/1_004.gif) (http://smiles2k.net/lol_smiles/3/index.html) очень отзывчивые сотрудники в автотемпе  O0

отпишешь как сделают ;)

пока идет на 4+, я имею в виду прием по страховому случаю, и скорость согласования со страховой...

Отдавал в ремонт по страховке в "Мейждер". Сегодня забрал свою машину из "Мейджера". Поменяли мне лобовое стекло и покрасили дверь. Не нарадуюсь на чистенькое и гладкое стекло!  И дверь - как новенькая! В понедельник отдал, в субботу была готова - я даже не ожидал такой быстроты, настраивался на пару недель как минимум. ;D Ещё есть повод для веселья - "Ингос" попал на 28 тысяч рублей!  ;D

наверное клиентский отдел их хорошо поимел >:D

Гриш..не обижайся, но это ты попал.
При следующей страховке.
Они теперь втихомолку говорят базами обмениваются.
Так, что эти деньги при следующем страховании они с тебя снимут...

А фиг им - я не собираюсь больше страховать КАСКО в таком объёме, разве что с франшизой долларов на 500.

а если повреждение всего на 300$,то остальные 200 сами добавим ;D :D ;)

И как Вам, Олег, во Флайт на 19 км? Мне вот лично НИКАК!!! Менеджеры слово в спячку впали! Какое-то безразличие!  ???
Хотела к ним записаться. Звонила летом, говорили, что только в ноябре запись откроют, позвонила в октябре, сказали, что не раньше середины декабря записывать начнут, а ожидание примерно год.
Позвонила в Аояму (которая на Волгоградском), сказали записываем, поставка через 5-6 месяцев. приехали с мужем туда! А там ваще полный БАРДАК!!!!! Хоть весь день вокруг машины и самих менеджеров ходи, никто и не заметит!!! Муж беситься начал!!! Потом я сама стала приставать к менеджерам с вопросом, кто может заказ принять! Оказалось все заняты...... своим делом...  >:D клиент был только у одного из 4-х или 5-ти. Если очередь будет к менеджерам, так там даже присесть негде, только если в машину  какую нибудь из выставленных  ;D На мой вопрос, часто ли у них такое безобразие твориться, даже ответить ничего не смогли! По телефону общалась с Сергеем и Евгением (так представлялись), как выяснилось Сергеев у них нет, а у Евгения выходной (и это при том, что были мы у них через час после звонка!!!!). Менеджер, у которого интересовалась, даже не предложил нам подписать договор с его помощью! Возникает сразу вопрос: не уж то им клиенты ВАЩЕ НЕ НУЖНЫ!??? ??? Причем знал какую машину хотим заказать и что в самой полной комплектации тоже знал!!!! О ресепшине в Аояме, похоже, ничего не слышали!!!
А вы говорите ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Уровень ниже плинтуса, однозначно!!!!
Сейчас обслуживаюсь в Нью-Йорк Моторс (у меня новый фокус... даже года нет), так там с каждым клиентом - и это при таком потоке- обращаются очень внимательно, заботливо, девочки приятные на ресепшине всё объяснят, к кому обратиться можно или очень вежливо попросят присесть подождать!! С них пример брать надо и Аояме и Флайт тоже!!!
Итог: Флайт авто за обслуживание клиентов 4, Аояме (на Таганке) 3--
Вот так!

Про автосалон Флайтов сказать ничего не могу - не захожу туда, приезжаю только в сервис с целью техобслуживания, т.е. на ремонт. Менеджеры на приёмке вроде адекватные люди, в хамстве-дурости замечаны не были.

Да? Хорошо, когда люди адекватные! А на сколько качественно ремонт делают, ТО? Интересуюсь, потому как к ним мне ближе всего!

В ремзону не пускают, но нормально вроде делают! Возможно "химичат" с запчастями, я их с собой привожу т.к. у них необоснованно дорого. 

rostov-UNA MOTORS-VOOBSHE NI FIGA NE YMEUT.VRY,KOLODKI MENIAT,I MACLO...

Сам понял, что написал? ;D

Чё-то я не понял - в Ростове напряжёнка с русскоязычными "клавами"?

Получал сегодня сервантика в картмоторс, рассказываю: Сказали приехать к 15 часам, приехал, ПТС еще нет... :-\ Я попросил удостовериться, что машина готова к выдаче и начать оформлять документы... Ответ, все будет в порядке ПТС приедет через 1,5 часа, а машинку типа выдадут за полчаса... в 17.30 !!! появлется ПТС, начинаем оформление, чудеса с суммой договора, естественно не 1007000 а почему-то 981000, причем показывают мне это кгода уже оформлена справка-счет и ее номер вписан в ПТС :o... Объяснение,- это вам так лучше будет для налоговой, типа не нада будет платить 13% (не понял но фиг с ними соглашаюсь, ПТС то уже испорчен  >:D... Дальше лучше, выясняется, что за 2,5 часа ожидания машина НЕ МЫТАЯ, не сняты защитные пленки и не проверена электрика... короче в салоне грязь ошметки проводов и т.д. Мойка машины заняла почти 40 минут!!! салон пропылесосили, ввели код магнитолы (это якобы после проведенной предпродажной подготовки!!!) Идем смотреть допы, защитные пленки снимали при мне, естественно слой клея остался, убрать его предстоить уже мне, т.к. ручки дверей клеются  :o. Оплачиваю допы, и чудесным образом исчезает, сразу получения у меня денег, исчезает приложение к договору (оба экземпляра) с перечислением установленных допов и их стоимости, на мой резонный вопрос, ответ, а разве я вам их не отдал? Получив отрицательный ответ, начинается НАБОР!!! на компьютере этого самого приложения (еще 15 минут, уровень подготовки впечатлил в очередной раз ::)) в общем уже в восьмом часу я выехал из салона на своей красавице  O0 То же самое готов повторить для менеджеров HMR при их звонке ... P.S. Удивило еще то, что сегодня 9 числа, еще более 5 владельцев пришедших автомобилей еще не уведомлены об факте прихода аж 2-3 числа...  так-что звоните господа и дамы, может быть Вас ждет приятный сюрприз :)

Да, мне, когда я оплачивал допы в Ральфе даже чек не выдали и по кассе не пробили. На мой вопрос о чеке, менеджер сказал: "А зачем он вам?" Я через некоторое время потребовал, пробили. Но сумма в чеке была меньше заплаченной. Чудеса! Сказали: "Оборудование мы вам провели, а работу ...". Оно конечно все понятно что и как, но не так же, не на этом же уровне делать то надо.

Кстати, про ручки дверей неоттертые вообще стыдоба. Мне тоже не помыли. Просил один замок капота поставить, поставили другой. Сказали, что он типа лучше. Гарантию на сигнализацию выдали только по моему требованию. А так остался бы я без чека и без ГТ.
Еще много чего не так было и до этого. Не хочу просто писать об этом.

Ребята, неужели дурят с деньгой?! :o Значит разницу в карман кладут! Не должна сумма разниться! >:(  Матулю на них!!!  >:D

ага,и УБОП с маски шоу сверху,всех мордой в пол и берцами по почкам чтоб знали подлюки >:(

все допы в карте - это их чистый заработок , мне так же не давали чек , типа оплатил и молодец

даю отчет,- вчера забрал из ремонта в автотемпе джаз (ремонтировал по страховке, разбита была морда, т.е. кузовной ремонт плюс покраска капота с крыльями и замена бампера) ... делали чуть больше 2-х недель... из-за того, что пришел изначально бракованный бампер, поменяли, вчера вечером приехал и забрал, все чудесно O0 помыли, пропылесосили, качество покраски, идеальное O0 в цвет попали 100%, чуть-чуть отличается бампер, т.к. он идет уже окрашенный... :( (жена разглядела) короче 5 баллов O0 очень доволен и качеством ремонта и уровнем обслуживания... но почему-то ехать на кузовной ремонт больше не хочется никогда ;)

Подскажите нормальный сервис по Хондам, в Москве, желательно на Востоке. У меня машина 1999 года, что-то гремит спереди в подвеске. Объездил несколько сервисов, сказали что все в норме, кроме стоек стабилизаторов и подушек стабилизатора. Заменил, но все равно гремит, при езде по мелким неровностям. Никто ничего вразумительно сказать не может. Звонил официалам в Блок моторз, хотел сделать фирменную диагностику, сказали, что такими старыми машинами не занимаются.  >:(
Поделитесь опытом где лучше ремонтироваться...

Получал машину в Яме на Домостроительной. Все отлично, внутри помещения (ремзоны) все рассказали, показали, все блестит и сверкает, все гарантийные талоны на допы заполнены. Мне понравилось.

Вадим, а скотч отодрали? ???

Не помню, кажется, сам какой-то отдирал. С магнитолы что-ли. Но это они правильно делают, что не отдирают. У меня друг со скотчем на мобильнике ходит, ему нравится, говорит, что меньше царапается. Но я не люблю, поэтому отодрал. Вернее снял.
 ^-^

Ну вот же,вот!!!Наконец то,а то я уж думала,что только мне одной на Домостроительной нравится :)
Вадим :)Поздравляю!

Когда у меня загремела ходовая,диагностику делал в ФК Моторс(официалы) в районе Ховрино на мкад(живу рядом).По деньгам(правда делал больше года назад) обычная 25 долларов,расширеная(с проверкой амортизаторов) 40.Делал расширеную,правда очередь была(7-10дн.).Расписали все болячки,со временем все поменял(что то сам менял,что то в другом сервисе,у них дорого). В принцыпе доволен. Кстати машина еще старше твоей-97г.в.,и ни кто не заикнулся ,что типа старьем не занимаемся.                                                                                                                             P.S. ни кого не рекламирую(про ФК Моторс на форуме встречалось достаточно негатива),но кажется у них есть сервис где то на мкад в районе Щелковского ш-се.

а в Ярославле что-нить похожее есть? а то неближний свет  в Мск кататься ;-)

Попробую в ФК-сервисе, главное нормальная диагностика, поменять не проблема!

Мы с Вами одной крови!!!

Первых 2 ТО (промежуточное и 15 тыщ) проходила во "Флайт Авто", что на 19 км МКАДа.
Последнее 30 прошла в Русь Авто, которое на Севастопольском проспекте.
Все 3 очень на уровне, но, наверное, Флайт Авто все же немного классом повыше, может, просто потому, что намного старше Руси. Она только в конце прошлого года открылась. Хотя в Руси машинку до блеска перед ТО моют :)

Самарчанам привет:) ! Тож хотелось бы узнать кто где чиниться в Самаре, я чинился пока только у офф-ов, но согласен с цитированным отзывом, очень дорого, отношение так себе, говорю посмотрите такая проблема-ремонтники, даже не глядя,- ставят диагноз, конечно не верный, про цены на запчасти ваще молчу :(. Знаю ещё есть сервис на Луцкой 25, не разу там не был но вроде отзывы не плохие, типа не дорого и качественно..... поделитесь информацией земляки?! где обслуживаете машинки?! Какой сервис рекомендуете?

По своему Аккорду 2005 гв имел опыт общения с Аоямой на Домостроительной (кузовной, ТО), Алан-Z (там покупал, менял шины) и Автотемпом на Тульской.
За 10 лет повидал сервисы Ниссана (официалы и неофициалы), Тойоты (Кунцево) и Хонды. Общее впечатление от сервисов Хонды - на твердую "4", однозначно на порядок лучше и Тойоты, и Ниссана. О ценах говорить не буду - они у официалов всегда завышены. Хотя бывают приятные исключения. Ковры родные резиновые взял в Автотемпе за какие-то смешные 1000 руб или около того комплект в прошлом году.

Аояма в Востряково - бывают промедления, скажем так: то долго машину моют, то менеджеры заняты; последнее для меня некритично - менеджеры таких же клиентов обслуживают...кузовной сделали один раз быстрее всяких ожиданий, второй раз по гарантии красили капот - уложились точно в расчетное время. Никакого хамства не наблюдал. Разве что некоторые мастера, как это бывает у автомастеров, относятся к клиентам с легким налетом превосходства, типа как к ламерам :) Это не задевает. Веселит.
ТО - чего о нем рассказывать...регламентные работы. Дорого. Делают достаточно быстро. А большего и не надо.

Автотемп - даже особо нечего рассказывать. Проходил ТО. Мастера вроде приветливые. Но главное, что работу сделали нормально.

Алан-З - такой же салон, как и остальные: разводят на страховку, ковры, сигналки, допы и т.д. забирал машину голой после 2 мес ожидания (это еще быстро было очень по 2005 году...вспомните, какие на Аккорд очереди были)...ковры вырезал на заказ, противоуг.комплекс ставил у профи (упаси Бог ставить сигналки у официалов), полную каску за 6.3% без обременения мне сделал профи по страхованию...
занятно, но шины я в Алане менял года 2 назад, ставил зимние, чуть ли не дешевле цен "народных шиномонтажей" - 1200 руб обошлось переобуть с помывкой--монтажом-балансировкой 4 колеса 16 дюймов...ха ха  ;D обвинят в рекламе. Я и сам удивился. Больше в Алан не ездил - очень далеко от дома.

Резюме: если кому-то помогу отзывами, как говорится, велкам. Сам от сервисов не жду ничего особенного и никому не советую. Посещайте профильные конфы Хонды и да будет вам счастье (через "щ"  ;)).

Максим,а вот об этом можно поподробнее,очень интересуюсь
как ОД снизошел до такого!?

Доброго времени суток, Соклубники! Подскажите в каком оф. сервисе лучше сделать тех. обслуживание. Замена всего что можно заменить на новое. масла.ю фильтры, свечи, ремень ГРМ и т.д.

я вот в пятницу и приобретенный Jazz погоню в ФК Моторс. Близко, качественно, обслуживал свой Civic, сейчас CRV, минус один и довольно большой - дорого!
Мне всегда моют! :-)

Может я что то не понимаю? А про что здесь 4 страницы написано? Владимир, Вы хотя бы читали? Или ждёте готовый ответ на ложечке?

Сан Саныч, а то! Конечно же прочел. узнал о  флайтмоторс, звонил им, взял на заметку. Но ведь явно же не тремя-четырмя сервисами в мск ограничен круг, да и  явно есть ещё кому поделится инфой. вот и спрашивал.

А есть где нить обобщенная инфомация о существующих оф и не оф сервисах. Я пока на Аояме на Волгоградке. Но замена 2х сайлентблоков за 5700 чето меня смутила. Наверно как то можно и подешевле найти.
За такие деньги мне всю переднюю подвеску меняли в Ауди...
вообщем ссылку на топик дайте или давайте создадим что ли
и про магазы запчастей тоже актуально

Посмотри вот тут:1http://www.hondamotor.ru/userhelp/honda/sto.shtml[/url] но инфа не очень свежая...
Привет Калуге!  ;) (летом все выходные провожу в КО есличо...)

Сограждане! А кто нибудь проходил первое ТО на CRV III 2.4.? Собственно вопрос да же не ГДЕ, а СКОЛЬКО? Обзванивать СТО неохрота...

У нас тема есть http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,2600.0.html
очень своевременно там задать это вопрос! O0

Биг рахмат! ;D

Да всегда пожалуйста!

Автотемп - даже особо нечего рассказывать. Проходил ТО. Мастера вроде приветливые. Но главное, что работу сделали нормально.



Должен Вас разочаровать, ситуация за год изменилась кардинально.Обратился  в Автотемп, что на Тульской в Москве на ТО2, + жалобы на увод вправо, скошенный чуть руль тоже вправо и соскакивающую последнюю волну на магнитоле после прослушивания  CD и стук в сидушке водителя. Жалобы на магнитолу сразу же были приняты принимающим мастером в штыки с обвинениями меня во лжи,криворукости, недееспособности, неумениями читать инструкции и ещё бог знает чего.На жалобы на стук в сидении был дан ответ, что так стучит во всех машинах, в том числе и новых!И опять же последовал вердикт , что я сказочник! Последующий "посыл" далеко с моей стороны данного слесаря 2 разряда ( не могу назвать его менеджером), вызов старшего менеджера , требование жалобной книги ( которую так и не нашли за 1,5 часа!!!) привели ситуацию к тому, что , привожу слова старшего менеджера- Мы Вас прикрепим к аддекватному менеджеру приёмщику!!!  Итог: 1. ТО сделали.  2.Магнитолу под замену( вердикт менеджера по гарантии).  3.Руль скривили теперь в лево! Сход-развал сделали, машину так и уводит вправо.  4. Стук в сидушке убрали простым подъёмом её чуть повыше. (Оказывается нельзя опускать в самое нижнее положение, начинает стучать об полозья). На повторный приезд и жалобы про увод машины  вправо на скорости и при трогании последовал удивительный ответ принимающего менеждера (привожу его слова дословно) - "Я прочитал в журнале Авторевю(кажется), что это нормально для переднеприводных машин"! Аут! Менеджеры оф. сервиса, оказывается учатся ремонтировать машины читая журналы, отговаривая клиентов от гарантийного ремонта! Нет, попадались конечно и нормальные люди в данном сервисе, но как-то их мало осталось. Я же помню этот сервис и год назад, и на ТО1. Земля и небо! Где все спецы? Почему остались одни слесаря с тех.центра "Жигули"? Сомневаюсь , что поеду к ним ещё раз. Вот тока с  заменой магнитолы вопрос дорешаю.

Я в Автотемп ваще ни ногой! После попытки купить у них машину и отремонтироваться решил для себя, что Автотемпа для меня не существует, даже если не останется ни одного другого ОД в Москве. Хамство на каждом шагу, причем даже со стороны менеджеров по продаже!, и абсолютный неадекват.