Официальные дилеры Honda

[serverovod]

В "Хонда Измайлово" на Ткацкой новый мастер приемки кузовного цеха - Владимир...

Класс... Отзыв супер. Недавно тоже прошел ТО у этого замечательного дилера. Читайте отзыв в ветке CRV III - ТО 15000.
Радости полные штаны.

[Вадимыч]

 

[Вадимыч]

ХОНДА "ОТРАДНОЕ" НОВОВЛАДЫКИНСКИЙ ПР-Д Д 10 если вы решили купить или отремонтировать свое авто "хонда" то хочу вас остереч от данного салона так как столкнулся с ним что косаеться обслуживания сроки в три раза превышают ремонта авто чем в любом другом дилерском центре отношение к вашему авто у мастеров как к мячу лично видел как отдал клиент авто и ушол они завозили ее во внутрь я был в шоке как они гоняют как на своей с пробуксовкой что касаеться меня отдал авто на ремонт по страховому случаю протянули восемь дней приехал получать бампер оцараплен заставил менять выгоняют где противотуманная фара щель в 1 см заставил исправить выганяют где подкрылка нет штатного винта заставил сделать выгоняют присматриваюсь и здесь ауеваю трещина на левой фаре просто ------ судить вам

да и еще если уже вы сталкнетесь с таким то незабирайте авто вызывайте милицию и уже после составления заберайте и при выдаче опешите где и что помоему ето 167.2 так как они будут ссылаться на неумышленное повреждение и уверяю что позвонят и все исправят...

[Сеньор]

Всем привет.. В Аояму на Боровском больше ни ногой. Две машины у них купил, но больше ни на сервис, ни уж тем более за новой машиной, туда - ни за что. Никаких претензий к а/м или выполненным работам, но ноль внимания к клиентам.. .. Плюс дикий непрофессионализм и некомпетентность многих сотрудников, из числа тех, с кем пришлось общаться..

[Владимир]

Всем привет.. В Аояму на Боровском больше ни ногой. Две машины у них купил, но больше ни на сервис, ни уж тем более за новой машиной, туда - ни за что. Никаких претензий к а/м или выполненным работам, но ноль внимания к клиентам.. .. Плюс дикий непрофессионализм и некомпетентность многих сотрудников, из числа тех, с кем пришлось общаться..

та же история с Аоямой была и пока можно сказать и продолжается...
мне удобно, это ближе всего к дому, поэтуму, покупал там и делал ТО 7500 и 15000, но манагеры ужасные...
вплоть до хамства...нормально ничего выяснить нельзя,
вот например приехал на ТО по записи, он что-то пишет, время уже пришло, говорю я тут, вы меня видите...он вижу, щас надо документы доделать, сижу...короче пока слегка не наехал, он что-то там писал...можно принять машину, потом сидеть все там писать...потом сразу мне оформил все документы и проштамповал в сервисной книжке, я говорю - ведь вы еще ничего не делали а уже штампы, что ТО провдено...короче отношение формальное, менеджеры плохие...

[Сеньор]

та же история с Аоямой была и пока можно сказать и продолжается...
мне удобно, это ближе всего к дому, поэтуму, покупал там и делал ТО 7500 и 15000, но манагеры ужасные...

Владимир, +1000

И у меня Аояма совсем рядом, но они все сделали для того, чтобы я был готов ехать не к ним, а к другому дилеру, пусть и дальше.. Сэкономленные в дороге лишние полчаса-час не стОят таких нервов.. Я готов потерпеть эти полчаса-час:), чтобы получить элементарное внимание и уважение к клиенту, который регулярно приносит приличные деньги..
Только вот вопрос теперь, куда крестьянину податься?(С)

[Сеньор]

Олег, спасибо за подсказку, съезжу к ним на ТО-0, посмотрю

[Krom]

Как я менял лампу ближнего света!
Начала умирать лампа ближнего света(штатный ксенон). По незнанию пытался купить, обратившись к дилерам, узнал цену......неприятно шокировала.(кстати Сервант пообещал более одекватную цену, большое ему спасибо.Не обратился по причине того, что мне сказали, что гарантийка.) И так, узнав, что это гарантия, отправился к ОФУ на севастопольском
Кажеться РУСЬ. промурыжив меня 1,5 часа и поменяв местами лампы, радостно сообщил инженер по гарантии,что бесплатно заменят, но сейчас лампы нет, закажем на складе, максимум две недели, но обычно дней пять. Чтож, ладно, две недели ездил с противотуманками. Из сервиса тишина. Звоню сам...спрашиваю инженера, тот в ответ:да,я помню, сейчас пришли запчасти, разбираем, если ваша лампа есть, перезвоню. Жду еще пять дней- тишина. Звоню в запчасти лампа есть? Отвечают, что нет, только на заказ и то неоригинальная по компьютеру проходит. В итоге, прождав месяц, звоню во ФлайтАвто.Спрашиваю, есть оригнинал? Отвечают да. Объявляют цену. Не объясняя ничего, записываюсь на замену. Приехав в назначенное время на ш Энтузиастов, поражаюсь отношением.Ни одного приемщика. В зале пусто, вызываю приемщика и с недовольным видом сообщаю цель своего приезда. Заполняем бланк приемки машины, цель обращения, просит расписаться.Говорю: машину примите,я распишусь без проблемм. В ответ: хорошо, загоняйте на мойку. Въехал, показываю приемщику проблему с лампой, а он мне вопрос- а разве на вашей машине штатный ксенон? Ведь на 2,0 этого нет. Резко отвечаю:посмотрите документы и встречный вопрос- а разве в полной комплектации в 2007 году не было ксенона?-Молчит. Приняли машину,"забыли" дать копию приемки. Настаиваю на получении, выдали без проблемм. Пришел инженер по гарантии, зовут Андрей. Посмотрел.....Да лампа умирает, загоняем на замену. Приемщик говорит: придется пол-часа подождать. Пол-часа? Да не вопрос. Гуляю. через минут 25 приходит приемщик, называет меня по имени и говорит, что все готово.Никакого жданья в течении нескольких недель. В принципе остался доволен. (приемщика зовут Дима). А теперь, суть этой истории...В Руси мне приемщик сказал, что сняли копию с моей гарантийной книжки (это не выполнив работу......) Да и это не вопрос, но от них до сих пор тишина. Вот думаю, может написать на этого инженера директору?...
Я, кстати, хотел перейти в Русь, но теперь, после такого отношения очень в этом сомневаюсь. Вообще, во Флайт не было особых претензий. Единственное, надо постоянно контролировать действия людей, работающих там. Но это лучше, чем сталкиваться с откровенным "динамо".

[midas]

Владимир, +1000

И у меня Аояма совсем рядом, но они все сделали для того, чтобы я был готов ехать не к ним, а к другому дилеру, пусть и дальше.. Сэкономленные в дороге лишние полчаса-час не стОят таких нервов.. Я готов потерпеть эти полчаса-час:), чтобы получить элементарное внимание и уважение к клиенту, который регулярно приносит приличные деньги..
Только вот вопрос теперь, куда крестьянину податься?(С)

Присоединюсь в вопросу - куда податься?

[Mishaka]

Тоже отмечусь по поводу Руси на Севастопольском. Дело было весной -3,5 часа переобували машинку! И цена по окончанию работы почему-то оказалась выше (3200р.) озвученной по телефону (2700р.) !  Платить 3200р. я отказалась. В результате заплатила 2700р. еще и дали скидочную карту. И мойка машины у них платная.

[Takc]

Ну что вы хотите от ара-сервиса? Там от Руси - только название, всё руководство - армяне.

[гайка]

Ну что вы хотите от ара-сервиса? Там от Руси - только название, всё руководство - армяне.

+1! И не только там.

[MaXX_Shaman]

перед покупкой своего серванта был у четырех оффициалов: Автотемп (Тульская), Флайт-Авто (Марьино, там и взял авто), ФК (Щелковское) и АОЯМА (Волгоградка).
АОЯМА - самые негативные отзывы. вальяжный, ленивый менеджер по продажам медленно и трудно отклеивал свою попу от стула, сквозь зубы отвечал на вопросы... одним словом вел себя так, как будто делал огромное одолжение уделяя внимание моей скромной персоне! никакого желания приобретать авто у данного дилера я не испытал.
ФК - вполне нормальное отношение к клиентам. особенно сказать нечего.
Флайт Авто и Автотепм - менеджеры умеют работать. отношение к потенциальным покупателям весьма доброжелательное, ответы на все вопросы четкие и понятные. Прибрел машину в Флайте, т.к. у Автотемпа просто не оказалось подходящего авто.

[Вадимыч]

 

[Verik]

Я по поводу автоРуси на Севастопольском.
я там и машину покупала, и ТО прохожу, и ремонт делала по гарантии.
Объективно говоря - нормальный, на мой взгляд, сервис. Там есть ответственные менеджеры, очень приятные ребята.
есть, правда, и те, кто через губу разговаривает.
Когда привезла машину на ремонт по гарантии, то оформлял меня какой-то товарищ, который раньше моего времени меня не принял. Хотя он ничего не заполнял. просто сообщил - Вы приехали в 9.00, а записаны на 9.30. Вот и ждите своего времени. Ну я с ним дальше тоже через губу и разговаривала. Ругаться, правда, не стала. Формально он был прав. Правда, я считаю, что с клиентами не стоит так разговаривать. А вот выдавал мне машинку очень хороший менеджер, Николай. И ещё у них есть пара таких ответственных ребят. В субботу было ТО 22,5 тыс. Сделали все быстро, машину помыли без вопросов. Обо всех моментах (если что-то менять, или вопрос какой) - звонили по телефону.
По прочтению всех сообщений в ветке я так делаю вывод, что не стоит обращаться только в Аояму, а остальные в принципе нормальные официалы (ну везде не без козлов, конечно). Да, и ещё из авторуси всегда после ТО звонят и спрашивают - как Вам обслуживание. Можно нажаловаться, если что. Так, пустячок, а приятно...