Имели ли Вы опыт общения с "Уникум моторс"?

[Stranger03]

Нашу машину привезли за 3 месяца, что в принципе отрадно. Из неприятного:
- после покупки обнаружили кучу битого стекла в машине под сиденьями
- пока не наедешь на манагеров, чесаться не хотят
- по страховому случаю везли две железяки 3-и месяца. наехал, пригрозил заявлением в роспотребнадзор, через неделю наши железки.
В качестве совета, в топике по СРВ есть письмо об общении с официалами. Пишите заявление на имя руководителя, начнут бегать. По крайней мере я так и сделал, помогло.

[Михаил Николаевич]

16.11.2008 приехал к 9-00 на ТО 15000 на Бебеля, естесвенно по записи, в отличии от предъидущих посещении было очень даже хорошо, даже резинку на 5-тую дверь поставили без проблем, вот что кризис делает с автосолонами, Все модели со слов продавцов есть в наличии, посмотрел Пилот - уже очень большой, похож на патфиндер, дизельной версии нет - не мой автомобиль.
Всем удачи!!!

[ignas]

А мне так и не звонят по аммортизатору пятой двери, хотя месяц назад позвонила какая-то девочка из вышестоящей структуры, ну типа как дела всем ли довольны. Я говорю ну посмотрим как быстро мою проблему решет - там и сделаю выводы. Она - я все проконтролирую и перезвоню. И все... глушняк.
И ведь резинки у них появились со слов Михаила Николаевича - не звонят. Придется самому ехать.

[oleg_sa]

покупал утром 25.11.2008, покупателей кроме себя не заметил,
подбежал менеджер, но любой мой вопрос касательно машины (как открывается капот, какой дорожный просвет, и т.п.) ставил его в тупик, на мой вопрос что включает себя данная комплектация - ответ "полный фарш" - я, что при дтп все пасажиры в фарш ))) - больше ко мне он не подходил и держался подальше,
позвал другого, не помню как зовут, все досканально рассказал предложил тест драйв, покатал, перечислил что есть в наличии с ПТС, - и к вечеру уехал довольным владельцем.     

[ignas]

С покупкой, значит! Поздравляю!
Обмыл уже?

[Evolution]

 Вот ведь блин, то ждём по пол года, то прям сразу купить можно, чего то у них там непорядок, или зашевелились после открытия второго дилера. Поздравляю )

[oleg_sa]

Бокал вина таки выпил, в последние годы на спиртное смотрю равнодушно - вот так бы ещё и курить расхотелось - машинка для курящих не предназначена.

[iliaFar]

В ебурге появился ещё один ОД по хонде,или я чего то не допонял:)

[ignas]

Понял правильно на Новосибирской 2-ой, 8. Называется Сарэт-авто (й1www.saret-автоSру)
Кстати заезжал к ним на днях - надоело ждать когда Уникум разродится долгожданным аммортизатором 5-ой двери, но мне там сказали, что если заявка другим ОД уже оформлена - от другого уже не пройдет. Правда сказали что у них такая ситуация решается не дольше месяца. Пришлось ехать в Уникум и допрашивать менеджера. Тот проверил мою заявку и сказал, что напишут новую в Москву. Я так понял, что меня все эти четыре с лишним месяца тупо динамили. Я спросил: может мне кто-то внятно сказать заявка есть или ее нет? Мне ответили - инженер по гарантии, но у него выходной. Сегодня он мне перезвонил (на что я не надеялся) и сказал, что аммортизатор будет через 2-е недели. Вобщем цирк подолжается... .
Не связывайтесь люди с Уникум-моторс.

[ignas]

Окончание истории. Поскольку только сегодня подключился к другому провайдеру - немного с опозданием.
Итак спустя ровно две недели и один день приехал в Уникум с письменной претензией на имя руководителя в котором подробно расписал свою эпопею и с обещанием продолжить переписку с вышестоящей организацией и комитетом по защите прав потребителей. Заявку зарегистрировали. Через день перезвонили - пришли запчасти. В текущие выходные я уже ездил с новым аммортизатором и резинкой на пятой двери. Что сыграло - Претензия или действительно уже все разумные сроки вышли по мнению руководства - не знаю. Подписал бумагу что претензий больше не имею, но больше в Уникум не поеду.

[Next]

Всем привет! Я общаюсь с Сарет-авто. недавно ремонтировался по страховому случаю. Хотелось бы отметить хорошую работу персонала, а машинку после передачи в ремонт сделали за 6 дней вместо 10.

[ignas]

Статраются ребята. Хотя чтобы Бебелевский салон обойти по сервису здорово ухлестываться не придется.

[Fireman]

Статраются ребята. Хотя чтобы Бебелевский салон обойти по сервису здорово ухлестываться не придется.

Они и не собираются ухлестываться, им интереса нет. После мелкого ДТП заказал электродвигатель бочка омывателя, обещали через две недели, везли месяц, звонил раз десять объяснений о причинах задержки так и не последовало.

[Just_rich]

Вопрос: Имели ли Вы опыт общения с "Уникум моторс"?
Да имел и мне всё пока нравится:)

Уникум Моторс признан лучшим ОД в РОССИИ

[ignas]

Все нарекания на местный филиал. Как работают в Москве или в Саратове я не знаю. Но даже в нашем я общался с менеджером, который любит свою работу. Кому как повезет.