Гарантийные случаи: проблемы и устранения.

[Эл]

Обнаружил на крышке багажника 6 точек со вздутием краски  и начинающейся коррозией.Заехал к ближайшему дилеру Флайт-авто инжинер по гарантии сказал что заводской брак связан с нарушением технологии окраски именно крышки багажника  в итоге записал на 5 Апреля на перекраску+сказал что заменят хромированную накладку с вылезшим уплотнителем.Так что советую внимательнее посмотреть на двер задка у кого выпуск на конец 2007г.

[Slaiter]

Вчера мне заменили вышедший из строя задний парктроник. Теперь я снова вижу.

[ksergei]

Вчера побывал у ОД в Сургуте. Осмотрели машину на предмет утечки масла и сказали что надо менять прокладку между двумя половинками АКПП, но их у нее нет. Заказ выполнится через 2-3 недели. Заплатил 300 руб. за диагностику определения неисправности. Масла хондовское сам долил в АКПП у себя в гараже до поездки, поэтому уехал домой в Ноябрьск на машинке. Буду ждать когда придет прокладка, ее стоимость сказали ориентировочно 2,5 т.р. + работа по ее замене около 5 т.р. Так что жду запчасть и потом буду разговаривать с официалами по вопросу отнесения этого случая как гарантийного.

[tekila]

Вчера мне заменили вышедший из строя задний парктроник. Теперь я снова вижу.

На датчик гарантия год? А то у меня тоже стал глючить правый задний, не хочется выкладывать 12 штук из кармана, а год уже закончился ...

[Slaiter]

На датчик гарантия год? А то у меня тоже стал глючить правый задний, не хочется выкладывать 12 штук из кармана, а год уже закончился ...

Думаю, что гарантия, в том числе на датчик, 3 года или 100 тыс. пробега. Датчик оригинальный, является частью машины согласно выбранной комплектации, а значит:
•   Заводская гарантия на новые а/м Хонда составляет 3 года или 100 тыс. км пробега в зависимости от того, что наступит ранее. В течение этого срока бесплатно устраняются любые неисправности, связанные с дефектами отдельных деталей или некачественной сборкой.
Подробнее, думаю можно узнать из гарантийной книжки, но у меня ее сейчас нет под рукой, а на сайте не нашел.

[Валерий]

Сегодня проходил ТО 2, заодно и вписал в наряд несколько моментов связанных с гарантией.
- вылезла прокладка обтекателя фонаря  номерного знака http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,17693.0.html
 - амортизаторы задней 5 -ой двери не доконца сами открывали багажник.
- писалка заднего стекла не сразу срабатывает (после 2-3 х ходов дворника)
- на стойке багажника отошла пластиковая накладка (в районе узла крепления шторки)
- и наша любимая тема - проседание задней подвески http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,10269.0.html
- не большой скрип при торможении

 В результате все притензии приняты, амортизаторы смазали, почистили.
По остальным моментам все зафотографировали, за протоколировали. Ждем с отпуска инженера по гарантии и будем устранять!
Также во время ТО выявили стук в  рулевой рейки, тоже записали под гарантийную замену.
 

[ksergei]

Пока я только внес предоплату за прокладку АКПП, что будет дальше я не готов ответить. Как может выдавить прокладку в мороз, если машина стоит в подземном гараже, при температуре +8-10 градусов и туда-же заезжает ночевать каждый день??? В сильный мороз у нас на Крайнем севере машины никто не глушит, либо ставят на прогрев с помощью сигналки, да и после -35 я ее не использую. А вот то что она куплена у "серого" дилера, это наверно решающий факт в отказе решения этого вопроса по гарантии!!!

[kostalev 363]

Вчера побывал у ОД в Сургуте. Осмотрели машину на предмет утечки масла и сказали что надо менять прокладку между двумя половинками АКПП, но их у нее нет. Заказ выполнится через 2-3 недели. Заплатил 300 руб. за диагностику определения неисправности. Масла хондовское сам долил в АКПП у себя в гараже до поездки, поэтому уехал домой в Ноябрьск на машинке. Буду ждать когда придет прокладка, ее стоимость сказали ориентировочно 2,5 т.р. + работа по ее замене около 5 т.р. Так что жду запчасть и потом буду разговаривать с официалами по вопросу отнесения этого случая как гарантийного.

а почему ждем запчасть, решение по гарантии принимает не ОД, а в Москве головной представитель, все работы связанные с устранением гаратийных случаев в том числе и диагностика производится за счет производителя, определение гарантийного случая обычно в течении рабочего дня , прогресс и эл. почта позволяют ускорить процесс.
попробуйте по этому адресу задать вопрос по гарантии, хотя нужен осмотр мне кажется, дня в два отвечают на эмейл
1_http://www.major-strogino.ru/faq/rubric_5.html

[ksergei]

попробуйте по этому адресу задать вопрос по гарантии, хотя нужен осмотр мне кажется, дня в два отвечают на эмейл
1_http://www.major-strogino.ru/faq/rubric_5.html

А разве Сургутский салон Хонды не ОД? Ведь на сайте ХМР есть их адрес, так зачем писать в Москву за 3500 км от Ноябрьска!!!

[tekila]

Задал вопрос на сайте Мейджера. Собственно сам вопрос и их ответ:

"Вопрос: Добрый день! Ответьте, пожалуйста, какой срок гарантии установлен на датчик парктроника? Машина Хонда СР-В 2007 года в полной комплектации (с системой парктроников) [Гарантия]

Ответ: Добрый день, Денис. На датчик парковки действует стандартная гарантия 3 года или 100 т.км., смотря что наступит ранее. С уважением, инженер по гарантии, Адамов Евгений."

[Krenon]

Тут читал про несовпадение молдингов на дверях. Подъехал я неделю назад к ОД, оказалось, что дверь стоит прямо, молдинг на передней правой косо приклеен, роасхождение в уровне 1-2 мм. ОД не проявил ярой иннициативы по устанению косячуа, ну я немного подрасстроился, но в общем забил... незаметная деталь... а вчера, какой-то упырь вмял мне правую переднюю дверь так, что верхний угол с молдингом еще и отогнулись наружу...  . Дверь под замену, КАСКО есть, вот сижу и думаю... хорошо это или плохо. Вроде родную дверь жалко да и гемор этот не в тему, но зато теперь дверь новая будет с правильно установленном молдингом. Получается, все что не делается, то к лучшему... 

P.S. Сервант стоял прям под камерой во дворе, сегодня посмотрел, все отлично просматривается, скачаю видео за сутки, и буду вычислять мою будующую жертву 

Немного отступил от темы... но начал по теме 

[a_l_e_x]

Съездил к ОД по следующим вопросам:
  1. вылезла прокладка обтекателя фонаря номерного знака
  2. на стойке багажника, в месте крепления шторки, отошла пластиковая накладка
  3. проседание задней подвески
В результате получилось:
  1. обтекатель приклеили на двухсторонний скотч
  2. накладку закрепили
  3. сказали, что пока в норме
заодно предложили перекрасить по гарантии крышку багажника - отказываться не стал, буду ждать приглашения на окраску...

[SkyHunter]

"Умер" аккумулятор. Умирал постепенно, с декабря 2008. Аккумулятор штатный Panasonic 45А.
Заменили по гарантии без лишних вопросов в Аояме на Varta 45A.
Единственное долго делали, около 3 часов. Предварительно записывался.
На вопрос если умрет и этот, мастер ответил - гарантия на АКБ только до конца первого года гарантии авто.
На вопрос можно ли поставить АКБ более мощный - без проблем до 60А, с гарантии не снимут, генератор потянит.
PS. Сигналка + иммобилайзер + 2 замка на капот ставил не у официалов, вопросов не было.

[Черная красавица]

Всем вечер добрый. Проходя 2-ое ТО в АвтоРусь. Обноружилась что нужно менять рулевую тягу.   Вообщем поменяли. При этом симптомов у машины никаких не наблюдалось.Работа заняла примерно часа 3.

[Stranger03]

Пару месяцев назад проходити ТО-1. Уникум Моторс. Во время ТО обнаружили стук в задней подвеске, по гарантии поменяли задний амортизатор. Это при пробеге 14 с чем-то там тысяч.