Досудебные и судебные действия против недобросовестной страховой!

[гайка]

Столкнулась с невыплатой по КАСКО. Как правильно поступить, чтобы получить свои деньги? Какие документы необходимы для досудебных разбирательств. И какие необходимы для суда? Делимся опытом, собираем формы документов для нашего FAQа! В дальнейшем тему можно будет перенести в другой раздел.

[гайка]

Нам необходимо собрать следующие документы:
1. Образец претензионного письма в страховую компанию.
2. Образец жалобы в РСА.
3. Образец жалобы в Федеральную службу страхового надзора.
4. Образец искового заявления.
Первые 3 документа нужны для досудебного урегулирования спора.
После отправки жалоб в РСА и ФССН каждая из этих организаций с удовольствием оштрафует страховую минимум на 100 т. руб.
Относительно сроков выплат: по Федеральному законодательству установлен срок выплат не более 30 суток с момента подготовки всех документов для страховой компании.
К претензионному письму желательно приложить также документ 4 для того, чтобы страховая понимала всю серьезность ваших действий!
Необходимо, чтобы ваши документы приняло ответственное лицо с подписью. Если такой возможности нет, то на вашем экземпляре необходимо получить не только визу секретаря, но и печать организации!

[eduardo]

В двух из трех моих страховых случаях я столкнулся с недоплатой по страховому случаю по КАСКО. В одном случае мне помог просто звонок в страховую в головной офис, страховая РЕСО-гарантия. После 15 минут препираний они поняли всю серьезность намерений и просто приняли решение доплатить, пришлось просто написать повторное заявление. По второмиу случаю я нанял хорошего адвоката с опытом страховых разбирательств и он мне все сделал, а расходы на адвоката легли на страховую. Мне практически ничего не пришлось делать. Отдал адвокату деньги (12 тыр.), подписал пару документов, не особо заморачиваясь в их содержании, предварительно почитав конечно же, и получил в результате сверхуважительное отношение в своей страховой (даже в лицо теперь знают) и соответственно выплату получил, включая все расходы на адвоката и пошлины.
Сделал для себя вывод. Каждый должен заниматься тем, что умеет. Я - работать, адвокат - представлять мои интересы в суде.

[АлАр]

Абсолютно согласен.
Хотя сам с Росгосстраха взыскал как-то даже моральный ущерб за задержку выплаты по ОСАГО.
А вот пробовал найти правду в суде после попытки развести меня гаишниками на бабки,- четыре месяца без прав.
И это при том, что моя правда была 100%.
Мне потом умный человек объяснил, что искать правду и выиграть процесс у гаишников две большие разницы.
Мало знать законы (слава богу есть сейчас справочно-правовые системы). Нужно еще и кухню эту знать и уметь на ней работать.
Вот только жаль, что среди адвокатов, как и среди людей любой другой специальности настоящих спецов процентов десять.

[eduardo]

Абсолютно согласен.
Хотя сам с Росгосстраха взыскал как-то даже моральный ущерб за задержку выплаты по ОСАГО.
А вот пробовал найти правду в суде после попытки развести меня гаишниками на бабки,- четыре месяца без прав.
И это при том, что моя правда была 100%.
Мне потом умный человек объяснил, что искать правду и выиграть процесс у гаишников две большие разницы.
Мало знать законы (слава богу есть сейчас справочно-правовые системы). Нужно еще и кухню эту знать и уметь на ней работать.
Вот только жаль, что среди адвокатов, как и среди людей любой другой специальности настоящих спецов процентов десять.

Очень важно найти адвоката, знающего внутреннюю кухню. Мы специально 3 недели в конце года ждали, адвокат сказал, что его попросили не нести дело сейчас, потому что статистические отчеты уже почти сформированы и они не хотят напрягаться с новым делом. Мы решили подождать и результат не заставил себя долго ждать. Все решилось положительно. А вот другой попрется 29 декабря с исковым заявлением, и получит гнев на ясну голову... Так что к адвокату! 200%

[гайка]

Адвокат замечательно. У кого какие документы есть по досудебным претензиям выкладываем тут.

[Maxuta]

У кого какие документы есть по досудебным претензиям выкладываем тут.

У меня где-то были и претензии и исковые по каско. Поищу. Просто я по-привычке обычно такие вещи пишу "с нуля" и не всегда потом сохраняю. А что именно интересует: структура документов?
По содержанию так сразу однозначно не подскажешь: там нужно и правила читать и все документы смотреть и пр.
Кстати, Светлана, откуда такой срок-то взялся - 30 суток на выплату?
Это по ОСАГО так, а не по КАСКО.

[Гога]

Тоже на днях столкнулся с непонятной ситуацией! Машине месяц, страховался в Цюрихе, но оплатил КАСКО в рассрочку на полгода! На днях поцарапал дверь, привез документы, справку из гаи, а мне говорят: плати вторую половину, тогда только рассмотрим дело! Это разве правильно, мож кто подскажет? Вот так получается, вроде и контора солидная, вроде застраховал машину, а вроде получается и нет!!!(((

[Валерий]

мне говорят: плати вторую половину, тогда только рассмотрим дело!

это нормальная практика для всех страховых!

[ДмитрийН]

Адвокат замечательно. У кого какие документы есть по досудебным претензиям выкладываем тут.

А может для начала позвонить в РСА (российский союз автостраховщиков, если не путаю)? С жалобой? И спросить о дальнейших действиях у них?
Они типа как ЦБ у банков - надзиратели - и обязаны по жалобам населения разбираться и реагировать.

[MicSer]

мне говорят: плати вторую половину, тогда только рассмотрим дело!

это нормальная практика для всех страховых!

Нет. На прошлой неделе, получил направление на ремонт по КАСКО, при не оплаченной второй половине полиса - СК Ресо-Гарантия.

А может для начала позвонить в РСА (российский союз автостраховщиков, если не путаю)? С жалобой? И спросить о дальнейших действиях у них? .......

Сегодня звонил в местное отделение РСА с жалобой на СК ВСК, в связи со срывом срока выплаты по ОСАГО, мне мило ответили:
-Пришлите нам по факсу жалобу в свободной форме, мы в течении 30 дней   ответ направим вам почтой.
 

[Владимир]

Тоже на днях столкнулся с непонятной ситуацией! Машине месяц, страховался в Цюрихе, но оплатил КАСКО в рассрочку на полгода! На днях поцарапал дверь, привез документы, справку из гаи, а мне говорят: плати вторую половину, тогда только рассмотрим дело! Это разве правильно, мож кто подскажет? Вот так получается, вроде и контора солидная, вроде застраховал машину, а вроде получается и нет!!!(((

читайте внимательно догвор страхования...там все написано должно быть и про порядок выплат в том числе...
есть такие варианты договоров, где платишь 50%, а в случае наступления страхового случая оставшиеся 50%...
при заключении договора надо было интересоваться условиями страхования...

[гайка]

Ребята! Тут образцы документов для FAQ собираем и выясняем какие предпринять ДЕЙСТВИЯ конструктивные против недобросовестных СК (адвокат, звонок в РСа...)! Остальное знаете где обсуждать!!!

[гайка]

Ну что. Дело у нас дошло до суда. В досудебных разбирательствах на комиссии по урегулированию убытков сами посоветовали. Претензия грамотно составленная со ссылками на законодательство нужна! Кто поможет?

[MicSer]

Вы имеете ввиду до судебную претензию? Я использовал вот эту "рыбу" для стимулирования СК которая "динамила" выплату по ОСАГО http://www.711.ru/poleznoe/dlya_spravki/dosudebnaya_pretenziya. Рыба - достаточно древняя, но кроме добавления своих частностей, я поменял только 15 дней  на 30 (страховщик обязан произвести страховую выплату потерпевшему в течении 30 дней). Так или иначе, но после получения претензии заполненной по данной рыбе, СК заплатила в течении 4 дней. Копию претензии в СК и в местный отдел РСА, а в местный отдел ФССН бесполезно, поскольку сами они не проверяют ничего, а только дают поручение РСА провести проверку по факту сигнала.