#Пишем письмо ХМР и в Японию о недостатках CR-V III+голосование!

[HondaForMen]

ОД может отказать по гарантийному ремонту, только на основании экспертизы. Ссылка ОД на ХМР несостоятельна.

Опа! Так это же кардинально меняет дело

[Den4]

Письма отправлены, тема блокируется от флуда !  Ждемссссс....

[Den4]

Ну что, ответ.... из Японии, пока с "электронки", официальное еще не доставили !  

Japan, September 24, 2009
Mr. Denis Shevchenko
CR-V Honda Club President
109507 Russia, Moscow, m/box 13


Dear Mr. Shevchenko:

From your letter, we learnt about the devoted Honda CR-V fans in Russia as CR-V Honda club, and we are grateful for your support and cares. We would firstly wish to thank you for all your comments & remarks stated in your letter and the attachments, regardless of its nature. Those comments and remarks is an encouragement for us to keep ourselves going in order to achieve a higher & more promising performance of our products.

With regards to our late reply to you, we sincerely apologize for our late response and the concerns you may have had to endure since the date, August 3, which Honda Motor Russia received the initial communication from you. This delay occurred solely for circumstantial reasons; your letter has not reached our department to the date, September 17, which Honda Motor Russia forwarded us a copy of your letter. We kindly ask for your understanding that the delay was not deliberately plotted, nor intentionally made.

Honda Motor Russia is currently working towards resolution at their maximum speed in order to make an earliest end to such concerns as you addressed to us in the attachment No. 1, and we assure you that we do and will closely monitor the movements that they make to maintain our customers’ confidence in Honda quality. May we kindly suggest that Honda Motor Russia should be your first contact point, considering the issue is being treated in your native Russia, and they will contact you for the outcome as soon as they know.

The feedback on your attachment No. 2 is greatly appreciated, as they are immensely valuable to us in engineering and designing a product with a higher efficiency. We ensure that these statements are looked thoroughly and absorbed by our colleagues in product development division.




Once again, we apologize for our late reply and thank you greatly for your feedback. In the meantime, we hope to remain faithfully to all Honda customers in Russia, including yourselves, to share the concerns; as your grief is our woe.

Yours Sincerely,




________________________________
Katsuyuki ENDO,
Parts Sales and Service Division
Honda Motor Co., Ltd

[Juliko]

Кто б это на русский перевел для полного понимания, что ж они ответили 

[Den4]

 

[tarroman]

перевожу: очень любим, спасибо, исправимся, не забывайте!

[Juliko]

 
Ну хоть не "Любим. Помним. Скорбим." - и то хорошо. 

[tarroman]

Уважаемый г. Шевченко:

Из Вашего письма мы узнали о преданной Хонде поклонники CR-V в России как CR-V клуб Хонды, и мы благодарны за Вашу поддержку и заботы. Мы во-первых желали бы поблагодарить Вас за все Ваши комментарии, & замечания заявили в Вашем письме и приложениях, независимо от его природы. Те комментарии и замечания - поддержка для нас, чтобы держать нас движением, чтобы достигнуть более высокой & более многообещающей работы наших продуктов.

Относительно нашего последнего ответа Вам мы искренне приносим извинения за наш последний ответ и проблемы, которые Вы должны были вынести начиная с даты, 3 августа, который Honda Motor Russia получила начальную коммуникацию от Вас. Эта задержка произошла исключительно по обстоятельным причинам; Ваше письмо не достигло нашего отдела к дате, 17 сентября, который Honda Motor Russia отправила нам копию Вашего письма. Мы любезно просим Ваше понимание, что задержка не была преднамеренно подготовлена, ни преднамеренно сделана.

Honda Motor Russia в настоящее время работает для решения на их максимальной скорости, чтобы сделать самый ранний конец таким проблемам как Вы адресованным нам в приложении Номер 1, и мы уверяем Вас, что мы делаем и будем близко контролировать движения, которые они делают, чтобы поддержать уверенность наших клиентов в качестве Хонды. Можем мы любезно предлагать, чтобы Honda Motor Russia была Вашим первым пунктом контакта, полагая, что проблему рассматривают в Вашей родной России, и они свяжутся с Вами для результата, как только они знают.

Обратная связь на Вашем приложении Номер 2 очень ценится, поскольку они очень ценны нам в разработке и проектировании продукта с более высокой эффективностью. Мы гарантируем, что эти утверждения смотрят полностью и поглощены нашими коллегами в подразделении разработки новой продукции.




Еще раз, мы приносим извинения за наш последний ответ и спасибо очень за Вашу обратную связь. Тем временем, мы надеемся остаться искренне всем клиентам Хонды в России, включая вас непосредственно, разделить проблемы; поскольку Ваше горе - наше горе.

Искренне Ваш,

[Den4]

Ромыч, автоперевод....  

[tarroman]

ага. ну всё ж понятно вроде

[KazaK]

расшаривания расстрогали 

Ваше горе - наше горе

я плакаль

[Uri-67]

Вот так нужно - обо всём и ни о чём

[Den4]

Вот и дождались, ХМР ответ прислал, распечатывайте !

[martov]

Вот это уже кое что! Сроки стоят, план действий, так сказать.
Дай Бог, чтобы дело не разошлось со словами!

[Krenon]

теперь можно будет вести конструктивный диалог с ОД