Какая гарантия на новые автомобили Honda?

[skodny]

Маргарита, ответье пожалуйста на 2 вопроса:
1) какое юр.лицо предоставляет гарантию на автомобили Honda на территории РФ?
2) какой срок службы автомобиля и кем именно он установлен?

[Margarita]

Ваня, читайте ГиСК для вашего автомобиля, там все же есть.   

Up: ко второй части 2 вопроса, добавляю: срок службы устанавливается изготовителем.
Эксплуатировать товар Вы можете много дольше данного срока. Насколько дольше - зависит от условий эксплуатации и соблюдения рекомендаций производителя. Именно для увеличения срока возможной эксплуатации продукта, производителем предлагается регламент его технического обслуживания и за пределами установленного срока службы.

[skodny]

Маргарита, я же не просто так задал этот вопрос 
Повторю его: "Какое юридическое лицо предоставляет гарантию на новые автомобили Honda на территории РФ?"

Варианты ответа:
1) ООО "Хонда Мотор Рус"
2) Продавец в лице некоего ООО под вывеской Honda.
3) Никто

[Margarita]

Ваня,

Официальные дилеры. Перечень юр. лиц представлен в Гарантийной и сервисной книжке (ГиСК) и, так же, на сайте, в разделе Дилеры.

[skodny]

Т.е. правильно ли я понимаю, что гарантию предоставляет то юрлицо, которое является продавцом? Т.е. фирменной гарантии от Хонды нет. А если есть, то каким образом она оформлена?
На каком основании тогда можно обратиться к другому юрлицу (другому дилеру), если оно продавцом не является?

[Serpuhow]

Такая же ситуация с БMB Российской сборки. Я даже звонил в головной офис представительства БМВ в России, где сказали, что гарантию 2 года, на лакокрасочное покрытие 3 года на БМВ X-6 предоставляют дилеры.

[skodny]

Ничего себе...    То есть представительство БМВ не даёт гарантию от своего лица?
Собственно похоже и Хонда поступает так же. Дилер (хотя может и не дилер вовсе) сделает другую ООО-шку под той же красно-серой вывеской HONDA и всё, гарантии вообще юридически нет.

[skodny]

Создам отдельную ветку для обсуждения такого вопроса как гарантия на новые автомобили Honda.
На данную мысль натолкнула случайно увиденная строка в гарантийной книжке "Срок службы автомобиля 3 года" с момента передачи. Хонда настолько уверена в качестве своих авто что срок службы установила 3 года?   

Дальше филология от представителей ХМР на тему "можно обслуживать по регламенту и машина прослужит дольше".
Тем не менее понятие срок службы носит юридический смысл. В течение этого срока производитель отвечает за существенные недостатки, обеспечивает возможность ремонта, обязан проводить отзывные кампании. После этого срока не обязан. Срок службы фактически является расширенной гарантией по существенным недостаткам. После окончания этого срока - гуляй Вася. Машина законно является утилем.
Т.е. даже после окончания гарантии в определенных случаях можно требовать бесплатного ремонта. И у многих автопроизводителей службы 10 лет.

А кроме того, так и не удалось получить внятный ответ, кто же несёт ответственность по гарантийным обязательствам.
Так что думайте, нужна ли вам машина с эфемерной гарантией за максимальный в классе ценник.

Более того, мне так и не удалось понять, кто же именно предоставляет гарантию. Позвонил одному дилеру, другому... говорил с менеджерами по продажам и гарантийщиками... Фраза "Гарантию предоставляет завод Honda" меня не устроила. В общем, на правильно поставленный вопрос ответа так и не услышал.

Гарантию на территории РФ на автомобили, произведённые за рубежом, может предоставлять либо официальный импортёр либо продавец, т.к. понятия "мировая гарантия" в РФ не существует. Американский завод сам по себе не может предоставлять гарантию на территории РФ.

Импортёром когда-то было ХМР, в настоящий момент оно импортёром не является, дилеры каждый сам завозят авто. Соответственно, в ПТС на титульной странице в пункте 21 указан импортёр.

В договоре купли-продажи очень размытые формулировки, что гарантию даёт изготовитель. Но изготовитель - это американская компания "HONDA Of Amrica MFG", вы к нему претензии предъявить не сможете. То есть машины по гарантии чинят, но в рамках неких договорённостей "доброй воли".

Каждый можете сам внимательно изучить свои документы (которые вы вряд ли читали при покупке) и убедиться, что всё именно так.
Также предлагаю представителей ХМР опровергнуть приведённые доводы.

И резюме: Кто же предоставляет гарантию? 

[bao68]

Щас Ваня всех заведет за угол!
1. Гарантийному сроку на автомобиль и другие товары посвящена ст. 477 ГК РФ. В ней указывается, что, если продавец или производитель не установит продолжительности этого периода, он будет равняться двум годам с момента передачи товара.
Производители вправе по собственной инициативе улучшать условия гарантии на автомобиль, продлевая ее срок. Существует три варианта его длительности, представленные на российском рынке: Для европейских авто – два года с момента передачи. Для азиатских машин – три года при условии, что пробег транспортного средства не превышает 100 тыс. км. Российские изделия – три года, максимальный пробег для получения бесплатного обслуживания составляет 50 тыс. км.

2. Поставщики могут самостоятельно увеличивать сроки гарантийного периода. Так например: корейский автоконцерн Hyundai-Kia привлекает покупателей гарантией в 5 лет или 150 000 км пробега. На самом же деле гарантия производителя на автомобили Hyundai и Kia составляет общепринятые 3 года или 100 000 км пробега, а остальную ответственность на себя берет не корейский производитель, а «Хендэ Мотор СНГ» и «Киа Моторс Рус». То есть отечественные компании, являющиеся официальными поставщиками.

[andred]

Эта покупка точно была спонтанной? А то в какую ветку ни зайду, везде эти 3 года.
После Хонды с ее гарантией и сроком службы, точнее с его фактическим отсутствием, куплю китайца. Там что гарантия, что срок службы - ого-го, хватит на всю жизнь... Да, кто знает, что у них с краш тестами?

[skodny]

Бао, а кто надлежаший ответчик по гарантийным обязательствам Хонды? Статью 477 ГК к кому применять?

[Belconti]

Я вообще очень сильно сомневаюсь, что наш Ваня владеет указанной в профиле машиной.
Ваня, какого цвета аппарат у тебя?

[bao68]

..кто надлежаший ответчик по гарантийным обязательствам Хонды? ..

Щас Ваня всех заведет за угол!
... что, если продавец или производитель ...

Выбирай!

Я выбрал бы Ваню!

[skodny]

Возможно дилеры и сами не понимают своё положение. Ведь в случае чего ответственность на них. Хотя в чём риск ООО-шки с уставным капиталом 10 тыр... Эти ООО-шки на месте одних и тех же салонов с вывеской HONDA постоянно меняются.

[andred]

Газонокосилки honda можно покупать? Или и там спонтанные проблемы?