Уровень обслуживания в салонах Хонда

[Вишенка]

а есть еще сервис "Нахимовский,32". По-моему,он так и называется. Адрес соответствует названию Делала там ТО 2 раза - все супер. Быстро сделали,чисто и обошлись вежливо. Может конечно это мне так повезло но я довольна. Следующее ТО поеду туда же делать.

[nosta]

а по Карт моторс есть опыт ремонта?
скоро мне предстоит туда ехать на кузовной, т.к. это единственный дилер Хонды в моей страховой

Получал там первую машину (Джаз) допы установлены хорошо и с душою (даже синенькую лампочку-диод сигналки поставили под цвет машинки  ), помыли и облизали машинку на выдаче  вцелом остался доволен, заказал в июне вторую машину CR-V (очень гуманно отнеслись ко времени ожидания (у всех тогда был май) и уровню предоплаты) уже в Хотке, к концу октября-началу ноября буду забирать. Кузовной не делал, запчасти чуть дороже чем в ФК ИМХО, стоит бесплатный кофе-автомат,- мой старший из комнаты ожидания не выходит пока 5 стаканов мокачино не усосет  , ремзона из комнаты ожидания как на ладони. Друг ТО аккорду делал остался очень доволен... вот чего знаю. Сам жду очереди на кузовной ремонт Джазика в Автотемпе (жена догнала гранд витару  ) , на первый взгляд все цивильно... как на самом деле может кто поведает?

[OhotNIK]

Вообще не удовлетворяет уровень сервиса у оффов в Самаре, ощущение совкового сервиса, два подъемника, в этом же помещении куча грязных отработанных деталей по всем углам рассована, персонал в грязной одежде, про накидки на сиденья они только год назад узнали и то не всегда их применяют, качество работ сомнительное надо постоянно их контролировать, было несколько  случаев недоделок.

Привет землякам , а где тогда чиницо если не у оффов, подскажи пароли явки плз?

[Az_m1]

по профилю видно ты КанадкА,для всех к исполнению http://forum.crvclub.ru/index.php/topic,927.0.html

[nosta]

урраааа, наш джазик на ремонт в ноябре записали !!! очень отзывчивые сотрудники в автотемпе 

[Az_m1]

урраааа, наш джазик на ремонт в ноябре записали !!! очень отзывчивые сотрудники в автотемпе 

отпишешь как сделают

[nosta]

пока идет на 4+, я имею в виду прием по страховому случаю, и скорость согласования со страховой...

[Takc]

Отдавал в ремонт по страховке в "Мейждер". Сегодня забрал свою машину из "Мейджера". Поменяли мне лобовое стекло и покрасили дверь. Не нарадуюсь на чистенькое и гладкое стекло!  И дверь - как новенькая! В понедельник отдал, в субботу была готова - я даже не ожидал такой быстроты, настраивался на пару недель как минимум. Ещё есть повод для веселья - "Ингос" попал на 28 тысяч рублей! 

[Az_m1]

я даже не ожидал такой быстроты, настраивался на пару недель как минимум.

наверное клиентский отдел их хорошо поимел

[KissaHerra]

Отдавал в ремонт по страховке в "Мейждер". Сегодня забрал свою машину из "Мейджера". Поменяли мне лобовое стекло и покрасили дверь. Не нарадуюсь на чистенькое и гладкое стекло!  И дверь - как новенькая! В понедельник отдал, в субботу была готова - я даже не ожидал такой быстроты, настраивался на пару недель как минимум. Ещё есть повод для веселья - "Ингос" попал на 28 тысяч рублей! 

Гриш..не обижайся, но это ты попал.
При следующей страховке.
Они теперь втихомолку говорят базами обмениваются.
Так, что эти деньги при следующем страховании они с тебя снимут...

[Takc]

А фиг им - я не собираюсь больше страховать КАСКО в таком объёме, разве что с франшизой долларов на 500.

[Az_m1]

А фиг им - я не собираюсь больше страховать КАСКО в таком объёме, разве что с франшизой долларов на 500.

а если повреждение всего на 300$,то остальные 200 сами добавим

[МОСКИТ]

Кто нибудь уже был во вновь открывшимся сервисе "Флайт авто" на ш. Энтузиастов, ул. Плеханова? Обслуживаюсь у них на 19-м км. МКАД, а тут в связи с открытием второго тех. центра заманивают всякими-разными скидками-завлекушками. И база по ремонту машины у них единая говорят.

[Малыш]

Кто нибудь уже был во вновь открывшимся сервисе "Флайт авто" на ш. Энтузиастов, ул. Плеханова? Обслуживаюсь у них на 19-м км. МКАД, а тут в связи с открытием второго тех. центра заманивают всякими-разными скидками-завлекушками. И база по ремонту машины у них единая говорят.

И как Вам, Олег, во Флайт на 19 км? Мне вот лично НИКАК!!! Менеджеры слово в спячку впали! Какое-то безразличие! 
Хотела к ним записаться. Звонила летом, говорили, что только в ноябре запись откроют, позвонила в октябре, сказали, что не раньше середины декабря записывать начнут, а ожидание примерно год.
Позвонила в Аояму (которая на Волгоградском), сказали записываем, поставка через 5-6 месяцев. приехали с мужем туда! А там ваще полный БАРДАК!!!!! Хоть весь день вокруг машины и самих менеджеров ходи, никто и не заметит!!! Муж беситься начал!!! Потом я сама стала приставать к менеджерам с вопросом, кто может заказ принять! Оказалось все заняты...... своим делом...  клиент был только у одного из 4-х или 5-ти. Если очередь будет к менеджерам, так там даже присесть негде, только если в машину  какую нибудь из выставленных  На мой вопрос, часто ли у них такое безобразие твориться, даже ответить ничего не смогли! По телефону общалась с Сергеем и Евгением (так представлялись), как выяснилось Сергеев у них нет, а у Евгения выходной (и это при том, что были мы у них через час после звонка!!!!). Менеджер, у которого интересовалась, даже не предложил нам подписать договор с его помощью! Возникает сразу вопрос: не уж то им клиенты ВАЩЕ НЕ НУЖНЫ!??? Причем знал какую машину хотим заказать и что в самой полной комплектации тоже знал!!!! О ресепшине в Аояме, похоже, ничего не слышали!!!
А вы говорите ОБСЛУЖИВАНИЕ!!!! Уровень ниже плинтуса, однозначно!!!!
Сейчас обслуживаюсь в Нью-Йорк Моторс (у меня новый фокус... даже года нет), так там с каждым клиентом - и это при таком потоке- обращаются очень внимательно, заботливо, девочки приятные на ресепшине всё объяснят, к кому обратиться можно или очень вежливо попросят присесть подождать!! С них пример брать надо и Аояме и Флайт тоже!!!
Итог: Флайт авто за обслуживание клиентов 4, Аояме (на Таганке) 3--
Вот так!

[МОСКИТ]

Про автосалон Флайтов сказать ничего не могу - не захожу туда, приезжаю только в сервис с целью техобслуживания, т.е. на ремонт. Менеджеры на приёмке вроде адекватные люди, в хамстве-дурости замечаны не были.