Уровень обслуживания в салонах Хонда

[XAH]

Всем привет! Наконец зарегился. Тема "политика компаний". Сервант заказывал в Аоямомото в январе 2007г. еще будет не скорА, обещали в июне, теперь не позже марта 2008г. Заказал сереб-голубой. Уже предлогали очереди в других салонах от 500$-2300$ тока серебро и черный и хз какая комплектация. ЖДЕМС. Так вот. Пока езжу на Тойоте королла. В 1 июня ездил на ТО 20тыс. в салон Тойоты на рублевке. И в тот же день в салон Хонда Аоямо Мото в Востряково. Так вот. Что нравится в обслуживании в Тойоте: все сотрудники хорошо обучены, сдержаны, компитенты в своих делах, правильный лексикон, чувствуется реальная забота об своем имидже. Через час после Тойты уже был в Хонде. Постоянно меняется персонал 3 раза за месяц, хз кто сегодня твой менеджер. При клиентах из 5-ти менеджеров звонит телефон, 4-ро без реакции, 5-ый начинает орать что остальные козлы. Да и на вопрос: когда будет моя машина, что скажете? Фраза: Ничего хорошего. Меня вводит в шок. И еще, говорят что за ремонт и обслуживание неоправдано завышают стоимость работ.
Это лишь мои наблюдения. Возможно все кажется и креститься больше надА.

Хотельсь бы услышать коментарии кто уже обслуживается в Hondax России и в частности г.Москва.

[Lolth]

В Яме на Домомстроительной беру третью машину, менеджер полтора года один и тот же. В сервиве тоже самое. Всех мастеров знаю. И то и то на 4+, не идеал, но от добра добра не ищут. В Тойоте Чертаново был несколько раз со знакомамыми, каждый раз по полчаса ждали пока подойдёт менеджер. Так, что - видимо кому как и где прёт по жизни.

[Az_m1]

В мажоре(Строгино) ждал 7часов пока все сделают.В результате развели руками(типа не знам че такое) и сделали только прикуриватель

[ISenya]

Обслуживался в ФК Моторс и Авитус Авто.
Итог: отношение к клиенту больше понравилось в АА.
Качество работ тоже в АА.
Скоро поеду на ТО 45 тыс. - посмотрим, как держат марку.

Что касается Тойоты. В свое время решил менять новую короллу на CR-V только из-за того, что на 2-х ТО, у 2-разных дилеров  машину царапали, и пытались доказать ,что она такая и была. У хондовских дилеров такого не было.

[falcon151]

Вообще не удовлетворяет уровень сервиса у оффов в Самаре, ощущение совкового сервиса, два подъемника, в этом же помещении куча грязных отработанных деталей по всем углам рассована, персонал в грязной одежде, про накидки на сиденья они только год назад узнали и то не всегда их применяют, качество работ сомнительное надо постоянно их контролировать, было несколько  случаев недоделок.

[Piton]

Общая оценка:
1. Мэйджор (Строгино) - 3 (с минусом) - вроде офдилер, но был однажды случай: во время обслуживания сломали ручку открывания капота (в салоне) и оставли ее в таком состоянии, авось при получении машины не замечу (машину забирала мама), слава богу мама заметила еще не выехав за ворота, сначала отпирались, но вскоре признали свою вину и заменили за свой счет. Вот, казалось бы оф дилер, ждешь высокого качества за высокую стоимость обслуживания, а в итоге облом.
2. Аояма (Домостроительная) - 3 (твердая) - много времени уходит на невнимание к клиенту, и соответственно на время обслуживания.
3. Блок авто (ул.Перовская,1) - 4 (твердая) - не оф дилер, соответственно цены ниже. У меня вроде проблем после посещения не возникло, но, когда бывал там, не раз слышал возмущения других клиентов на качество выполняемых работ.
4. СТМоторс (ул.Складочная,1) - был один раз, оценку дать затрудняюсь.
5. Такума-моторс (Дмитровское шоссе) - был один раз, оценку дать затрудняюсь.

[hondavodoff]

Юна - Моторс [а-ля Растофф] - пока твердая четверго 

[sergei27]

Как у нас сервис появится ( именно по ХОНДЕ) сразу отстучу!    Вот пародокс, ближе всех к японии, а сервиса нет! Даже запчасть порой приходится покупать Китайскую из-за того что :-Трудно превести; либо ценник взвинчивают до небес!

[Teak-Master]

А может есть инфа по неофициалам у кого-то?

[XAH]

Вот что услышал от знакомого сотрудника фирмы "ЯМА" (аояма моторс) Востряково. ЯМА был первооткрывателем по официальным продаже Хонды в Москве. Ее считают кузницей кадров. Уровень обслуживание на сегодняшний день во всех салонах Хонда оставляет желать лучшего. Даже в Яме.
Одна сотрудница проработав в Яме приличное время, уйдя из нее купила себе Хонду, со словами в Яме обслуживаться не буду (не из моральных соображений).

Инфа от офицала.

[Гаррис]

А где тогда обслуживаться, спрашивается?

[ромео151]

неоффициалы на территории 19 таксомоторного парка на Ташкентской ул. был один раз по совету друзей. В принципе нормально. Пока сливали масло из акпп, слесарь полазил по подвеске, подергал, понюхал ит.д., мол все равно пока делать нечего. Денег не взял. За замену масла отдал 500 р. Как говорят друзья, при большом ремонте надо их отслеживать, т.к. могут что-нибудь забыть. Атмосфера благожелательная, работают 24 часа в сутки.

[Дима Лебедев]

В Аояме на Мичуринском (пересечение с МКАД) за ремонт замка зажигания с меня в общей сложности запросили 22,5 т.р. Естественно, я им на это сказал, что за такие деньги я пешком буду ходить. В итоге, позвонив одному своему знакомому с Хонда Моторс и достав нужную запчасть я все починил сам за 3 часа работы, при этом цена вопроса - 850 рублей за запчасть.

[tekila]

а по Карт моторс есть опыт ремонта?
скоро мне предстоит туда ехать на кузовной, т.к. это единственный дилер Хонды в моей страховой

[Az_m1]

а по Карт моторс есть опыт ремонта?
скоро мне предстоит туда ехать на кузовной, т.к. это единственный дилер Хонды в моей страховой

там Василий(Шахтер) на ТО обслуживается,спроси у него